設備・アメニティ4
yakitori6171さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
- yakitori6171さん [40代/男性] 2017年03月15日 18:38:38
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値段が安かったので期待していなかったのですが今まで行った中で一番満足出来ました。
お風呂も露天風呂は無いですが24時間入れるし硫黄の香りがプンプンして良かったです。
スタッフの方も愛想が良く食事中などはこまめに空調を調整してくれて心地よく過ごせました。
料理も前菜から美味しく温かい物は温かく、冷たい物は冷たく大変満足できました。
ドコモの携帯の電波が悪く窓際に行かないと電波が入らず部屋にWi-Fiがあればありがたいです。
部屋に金庫も欲しいです。
総合的にはとても満足出来たので是非また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA 2017年05月23日 21:55:50
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この度はカーロフォレスタ元箱根ルチアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とてもうれしいコメントをありがとうございます。
期待してなかったというのは、実際にいままでのご経験からそう思われていたのでしょうか。
いい意味でそういうお客様の期待を裏切りたいものです。
そのためには、ワンコやオーナー様のお声を真摯に受け止めて、改善すべきは改善し、ご満足頂いていることを絶やさないよう伝統化していくべきだと感じています。
お食事は、オーナー様にとっては、ご宿泊の中でも期待の大きい部分になると思いますので、楽しく美味しいお料理を召し上がって頂きたいです。
そんな思いから現実になったひとつに、釣り魚を使ったお魚料理というものが挙げられます。この釣り魚ですが、社内に漁業部がございまして、わたしたちはトト倶楽部と通称呼んでいます。
このトト倶楽部は週の半分は、近海の沖に船で出て漁をしています。しかも皆、釣竿一本です。グループのホテルは13あるので、釣った魚はすぐに支配人たちの間で争奪戦となっています。(笑)
これも、お客様により新鮮な天然ものを召し上がって頂きたいという思いが具現化したものだと言えるでしょう。社長もこの漁に参加していることもあるので、もしかしたらお客様の中には、社長の釣り上げたお魚を召し上がっていらっしゃるかもしれませんね。
電波事情について申し上げます。当ホテルでは、まったく繋がらないというわけではないのですが、通信キャリアのうちドコモ様の電波が若干弱く、不便を感じられるお客様がいらっしゃいます。
また無線LANについてはフロント周辺のみ対応しているのが現状です。
各部屋には設置ができておりません。今後、改善すべきものと考えておりますので設置方法を模索し検討中でございます。
当面の間は、フロント周辺にデザイナーズチェアをご用意しておりますので、どうぞご自由にご利用くださいませ。
パスワード入力が必要となります。パスワードは壁に掲示しておりますのでご確認くださいませ。
貴重品を置くための金庫をとのお声ですね。現在のところ金庫は設置しておりませんが、これについても検討課題に入れておきます。
いろいろな課題は、ホテルが進化しよりよいサービスで皆様をお迎えする重要な鍵だと思いますので、このようなお声も尊重してまいります。
また、機会がありましたら、ルチアへワンちゃんとご一緒に遊びに来られることを楽しみにお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 10:05:56
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3月2日にシニアの愛犬2頭とお世話になりました。こじんまりとしたアットホームな雰囲気なホテルで居心地が良かったです。15歳の子の足も滑る事無い館内・室内の床にとても安心いたしました。ありがたかったです。
せっかくの箱根、ワンコの温泉を使わせてもらったのですが、柴なのでホワホワの抜け毛が舞ってしまって、掃除してもたくさん落ちていたのではないかと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
食事は人間の方は普通に美味しくいただきました。ワンコ達にもローストビーフを頼んだのに、一口も食べかったのが(美味しそうなのに)残念でした(苦笑)
ただ室内の簡易スリッパは履こうとしたら不良品で履けない状態だったのでビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA 2017年04月11日 23:24:12
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この度はカーロフォレスタ元箱根ルチアの初めてのご利用、大変にありがとうございました。
シニアの可愛い柴ちゃん2頭をお連れになりましたね。シニアの子や小型犬など足元が滑るのは骨折やケガの元ですのでホテル内の床はわんちゃん用に仕上げております。それでも滑りやすい場合は、足裏に塗る滑り止めをフロントにて貸し出ししております。
今回驚きましたのは、柴犬では珍しくワンコ温泉をご利用したことでした。とても微笑ましく思います。大抵の柴では水が苦手な子がおおいものですから。いい気持ちになっていただけたら私たちも嬉しい限りです。ワンちゃんを受け入れているのですから毛が出るのは当然ですので、あまり気になさらないでください。ワンコ温泉はわんちゃんとの素敵なスキンシップの場です。オーナーさんの手で直接、わんちゃんを洗ってあげるときにワンちゃんはとても感謝していることと思います。この何気ない時間が重要と考えます。ワンコ温泉は単なるペットのお風呂ではなく、とても深い意味をもつと考えております。約一時間の間により親密なワンコとの交流のお時間をもって頂ければと思います。
ワンちゃんのローストビーフは召し上がらなかったとのことでちょっと残念でしたが、わんちゃんなりになにか理由があったのでしょう。聞ければいいのですがそれもできず残念です。ワンちゃんのお食事は人間のお食事に使用するものと同じ食材を使用しますので、見た目美味しく見えますが、味はまったくついていません。素材の味そのものといった感じですね。
室内用スリッパが壊れていたとのこと、大変申し訳ございません。不良品はすみやかに交換させていただいております。滞在中、不便をおかけしてなかったでしょうか。今後、確認を徹底してまいりたいと存じます。
ワンちゃん2頭との大切な旅に元箱根ルチアを選んで頂き大変ありがとうございました。
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投稿者さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 18:58:21
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一人と一匹(チワワ)でお世話になりました。
お部屋は清潔感があり、ベッドは寝心地よかったですし、
犬グッズがとても充実していたので安心して過ごせました。
お料理も美味しく、送迎もして頂き、一人と一匹で気ままにのんびり過ごせて大変癒されました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA 2016年07月22日 04:39:09
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遠いところから電車、バスを乗り継いできて頂きまして、誠にありがとうございます。
ルチアでは御一人様がよく来られます。
ワンちゃんとのかけがえのない時間をまったり過ごしながら、日常では体験できない自然の中での休暇を愉しむことができます。
元箱根ルチアはそんな方がぴったりです。
周辺のお散歩コースには別荘や保養所などが多く、閑静で小鳥や虫の音が心地よく聞こえてまいります。
お部屋の窓からは、森の向こうに箱根の山々を眺めることが出来ます。大好きなワンちゃんとふたりっきりでゆったり過ごせば日頃の疲れも自然に癒されていることでしょう。
また、来られると更に発見や落ち着きの度合いも増します。
ルチアの館が自分の家のように心地よい居場所になっていけばと願っております。
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投稿者さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 17:38:03
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初めてペットと一緒の旅行でしたが凄く良い旅行になりました。
今後もペットと一緒の時はLUCIAを利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA 2017年06月03日 01:35:12
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この度はカーロフォレスタ元箱根ルチアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
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えーちゃん2088さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
箱根のペット可ホテルの中ではリピートしたくなる心地よさが有るホテルです。
料理もお風呂(温泉)もスタッフの方々の親切さも言うこと有りません。
また、お世話になりたいと思います。有り難う御座いました。
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