部屋の掃除がいまいち？猫たちが抜け毛の季節なので気にしていたのですが、入ったときからベッドの下や物の後ろに、猫たちの毛ではないホコリがあったように思います。猫が隅から隅まで入り込むので、猫と一緒にホコリが出て来たような。
お食事は朝晩とも美味しかった。特に夕食のデザートは良かったです。個室を取ったのも猫連れにはとても良かった！猫ＯＫの宿はまだ犬に比べると少ないので、プラス料金取っても部屋食もあるといいかも。
ドッグランとかペットシーツなどの用品も揃えてあるし、ペットの食事頼めるので、ワンちゃん連れにはさらに良いと思います。
会計のときに楽天クーポンとポイント利用が引かれてなくて少し手間取りました。
お風呂は温泉のためなのか、貸し切りにはできませんが（女湯と男湯に分かれてるだけ）、平日だったのもあって他の方と一緒にならず、ゆったりできて良かったです。入りたい時に入れるのと、グループとかで貸し切りできるのと、どっちが需要が多いのかわかりませんが、時間帯で時間制限ありで貸し切りできてもいいかも。
スタッフさんたちも感じよく、部屋の掃除以外は総じて満足でしたし、箱根は冬場は車で行かれないですが（雪、路面凍結の季節は運転できないので）、温泉宿で猫ＯＫは少ないし、箱根は立地的にももっと高いところが多いし、また利用したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

家族３人とワンコを連れてお世話になりました。
ペットの施設もアメニティーも充実で快適に過ごさせていただきました。
追伸、ワンコ（トイ・プー）に温泉デビューをさせようと思っていたのですが、なかなか勇気がなく・・・、足湯でもあればよかったかな～と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

初めてのワンコとの旅行でお世話になりました。
夕食のお肉料理とデザート、パンがとても美味しくてまた食べたいです。
ただ食事のサーブがちょっとゆっくり過ぎるかな？
待ちくたびれて帰っちゃったテーブルがありました。
温泉は小さいけどお湯は丁度良い湯加減で気持ちが良かったです。他に人もいなくてのんびりできました。
脱衣所が少し手狭で鍵付きロッカーがありませんので利用時はご注意です。
お部屋はベッドも畳もすごく綺麗で、パリっとしたシーツやカバーで寝具に神経質な私でも気持ちよく眠れました。お陰で次の日も元気に旅行を楽しめました。
事前にリクエストした通りにケージを2つ用意して貰えた事、苦手な生の白身魚をメニューに入れずに作ってくれた事も嬉しかったです。
ワンコのシーツ、ウェットティッシュ等は施設内のあちこちに完備されているので、ワンコについては何も心配要らないと思います。
あとは金額的にどうかなーというところ・・・もう少し下げてくれたら頻繁に行きたいと思いました。
次は同じ系列のホテルに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4月1日家族4人でこちらに
初めて宿泊させて頂きました。
ペット連れに快適に過ごせる
ホテルで良かったです。
ご飯の時も愛犬も一緒です。
2歳児連れてでしたが、椅子や
食器も用意されていてしかも、朝食の時にはご飯と味噌汁も
娘に頂き有難ってす。
快適に過ごさせて頂きました。
夕食のパンはお代わり出来たのか分からずでした。
その辺りの説明も欲しかったです。
帰りの支払いも時間がかかりました。その2点位少しありましたが、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

こんにちは。
ステキな施設とスタッフの方々でとても安心して過ごすことができました。
沢山のワンちゃんにも会えて日頃の疲れが無くなりまた泊まりたいと思っています。
今回は雨でしたが次回は晴れた時にドッグランとかも使用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月8日から愛犬のお誕生日旅行にて利用しました。特にお食事が良く、また、立地もサービスも良く満足でしたが、トリミングのドライヤーは弱い風で冷風のみなので時間がかかり残念。また人間のお風呂のドライヤーは壊れていて動いたり止まったりでストレスでした。備品は毎日確認してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

滞在中、温泉に入る時間制限がなく、アメニティも良かったですが、階段や部屋の配慮が無かったのが残念でした。猫が同室に泊まれる温泉施設は、まだ少ないので、露天風呂付部屋や部屋食などを増やしていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めて犬との旅行でしたが一人で気軽に宿泊できてよかったです。

部屋の設備（ドア：鍵がスムースに回らない、洗面所：蛇口がとれた、トイレ：便座がぐらつく）が気になったので直した方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

食事も、ランも、お風呂も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

この日は東北からはるばるいらっしゃった方々と利用させていただきました。
どこを取ってもgoodです。
金曜日なのに、ナント貸切状態。
よかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お部屋の掃除が行き届いてとても良かったです。部屋のインテリア、備品はシンプルでしたが、犬がいたずらして怪我しないような場所に置かれていて気遣いを感じました。
犬を連れているとなかなか高級なホテルには宿泊出来ないので、丁寧な対応を諦めがちでしたが、こちらのホテルでは丁寧でありますが、馴れ馴れしく無く、適度な距離感でサービスが行われていてとても感じが良かったです。時折支配人さんが気遣って話しかけてくださいましたが、話し方もとても丁寧な方で、心地よい対応をして頂きました。
犬用備品もお部屋だけでなく、玄関や廊下にも数多く置いてあり、犬を歓迎して下さっている雰囲気が随所に見られました。お食事も美しく味も良いです。デザートのクリームブリュレが最高に美味しかったです。真夜中に犬のトイレで外出しましたが、フロントも廊下も明るく快適安全でした。お風呂はシンプルですが、お湯の質がとても良かったです（いつも乾燥する肌がその晩は全くなし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

主人の誕生日に犬と生後６ヶ月の息子を連れて泊まりに来ました。

箱根の森林の中にあり、お部屋のバルコニーに出るとすぐに森林浴ができてとてもよかったです。朝コーヒーを飲みながら椅子に座って犬とほっとする時間を過ごさせていただきました。
また、お料理もどれも美味しくて大変満足でした。

主人も普段の疲れを癒すことができたと思います。
なかなか子供との時間も犬との時間も取れない主人には最高の誕生日になったことと思います。

犬もみんなで久しぶりに旅行ができてとても嬉しそうでした。
犬の夕食も朝食も嬉しそうに食べていました。
また、スタッフの方が犬に優しく話しかけてくれてそれもまたとても嬉しく思いましたし、お見送りも丁寧にしてくださりスタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。

またぜひ泊まりにいきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

箱根のペット可ホテルの中ではリピートしたくなる心地よさが有るホテルです。
料理もお風呂（温泉）もスタッフの方々の親切さも言うこと有りません。
また、お世話になりたいと思います。有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

10/8に犬3匹と宿泊しました。
ドッグランが玄関脇とホテル前の林と屋内にあり、天気や気候で使い分けができ、犬達もたっぷり遊べました。屋内ランにもデッキスペースとウッドチップスペースがあり、森林浴もでき私達もリラックス出来ました。
アメニティは人間用はもちろん犬用も完備、粗相の際のお掃除グッズも全て揃っており、シャンプー・トリートメント・化粧水・ミルクもPOLAを使用していたので荷物が少なくて済みました。
従業員の方々のサービスも良く支配人の心配りには感心しました。
是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とても居心地の良いホテルでした。温泉もとても気持ちよく、ペットに対してもとても優しく接していただき、またお邪魔したいと思いました。
お料理については、味が私どもには合わなかったようで お肉のソースが不思議なお味でした。朝ごはんのサラダの海藻？も塩抜きが足りなかったように思います。
でもそれ以外は本当に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８月３０日に宿泊しました。
まず、施設内のあまり目が届かない個所の掃除が不十分でした。また、部屋以外のトイレでウォシュレットの水が出なかったり、使用中に照明が暗くなったりして困りました。さらに、食事では、ご飯をお代わりしたかったのですが、食堂に従業員がおらず、厨房まで出向き、お願いしたり、コーヒーも紅茶の色のような薄さでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月