大変満足しました。マイナスの口コミもありましたが、個人的にはほとんど否定できる内容でした。金額、ペット同伴ホテルを考慮すると十分すぎると思います。特にお風呂は適温で硫黄の香りが温泉風情を感じさせ素晴らしかったです。満室でしたが夜と朝４回入浴したタイミングでは貸切り状態でした。食事が後半組だったからかもしれません。あとは客室からの山並みと夕日の映えた芦ノ湖の絶景が印象的でした。食事も美味しくシェフの腕も確かだと思いました。真冬でしたが部屋は暖房なしでも暖かくセントラルヒーティングのような感じです。もちろんペット同伴ホテルなのでドッグランなり部屋の設備なり多少の痛みや汚れや老朽化はあるもののホテルの業態を踏まえるとそれ相応以上で許容範囲です。また来たくなるホテルで、妻子も満足してました。従業員の皆さんももすごく感じがよかったです（満車で従業員の方が自分の車をどけてくれました）。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂の温度はちょうど良く気持ち良かったです。
お部屋にあったドライヤーが割れてたのが気になりましたがお部屋はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

プレミアムスイートに宿泊させて頂きました。宿の方も親切で大変満足しております。
唯一、部屋の床が滑り易く、我が家の愛犬が転びそうなしーんが何回かありましたので、次回リニューアルの際はご配慮頂ければと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

7月末に宿泊しましたが、犬も家族も喜んでました。記憶に残るドッグリゾートでした。
車でいきましたが、芦ノ湖の近くで、グーグルマップで場所はすぐにわかりました。
森林浴ができる木立ちに囲まれた、静かな宿。
ウェルカム温泉黒卵があり、コーヒーメーカーはエントランス付近にあり、自由に飲める。
夕食のフレンチの食事がおいしいの。味、量はちょうどよく、盛り付けもきれいで、、給仕もスムーズに対応してくださり、最初から最後まで気分よく食しました。お酒のセレクトもいいです。ワインと梅酒をいただきました。
デザートプレートは愛犬２頭のイラストを、マンゴーソースで書いてくれたのが、心くすぐる演出でした。
犬のケア（シート、匂い消しスプレー、コロコロ掃除グッズなど）があるので、安心です。
お部屋はへんあニオイもなく、テーブルセットもあり、談笑できました。
わたしは、犬が安心できるよう、タオルケットのような敷物を持参し、部屋の床に敷きました。
ドッグラン（室内、室外）があり、犬が大喜び。プールもありましたので、今度行ったときに楽しみたい。
２４時間可能なお風呂は硫黄で肌に柔らかく、温度もちょうどよかったです。

朝ごはんは和食でおかずの品数もあり、ふっくらとした白いご飯もおいしかったです。また、フルーツジュースが３種類提供しているのは嬉しい。

愛犬も飼い主も、それぞれ共に楽しめる、鳥のさえずりで朝、目覚める素敵な宿。とても素敵な１日でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋の掃除がいまいち？猫たちが抜け毛の季節なので気にしていたのですが、入ったときからベッドの下や物の後ろに、猫たちの毛ではないホコリがあったように思います。猫が隅から隅まで入り込むので、猫と一緒にホコリが出て来たような。
お食事は朝晩とも美味しかった。特に夕食のデザートは良かったです。個室を取ったのも猫連れにはとても良かった！猫ＯＫの宿はまだ犬に比べると少ないので、プラス料金取っても部屋食もあるといいかも。
ドッグランとかペットシーツなどの用品も揃えてあるし、ペットの食事頼めるので、ワンちゃん連れにはさらに良いと思います。
会計のときに楽天クーポンとポイント利用が引かれてなくて少し手間取りました。
お風呂は温泉のためなのか、貸し切りにはできませんが（女湯と男湯に分かれてるだけ）、平日だったのもあって他の方と一緒にならず、ゆったりできて良かったです。入りたい時に入れるのと、グループとかで貸し切りできるのと、どっちが需要が多いのかわかりませんが、時間帯で時間制限ありで貸し切りできてもいいかも。
スタッフさんたちも感じよく、部屋の掃除以外は総じて満足でしたし、箱根は冬場は車で行かれないですが（雪、路面凍結の季節は運転できないので）、温泉宿で猫ＯＫは少ないし、箱根は立地的にももっと高いところが多いし、また利用したいなと思っています。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

初めて犬との旅行でしたが一人で気軽に宿泊できてよかったです。

部屋の設備（ドア：鍵がスムースに回らない、洗面所：蛇口がとれた、トイレ：便座がぐらつく）が気になったので直した方がいいと思います

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

とても居心地の良いホテルでした。温泉もとても気持ちよく、ペットに対してもとても優しく接していただき、またお邪魔したいと思いました。
お料理については、味が私どもには合わなかったようで お肉のソースが不思議なお味でした。朝ごはんのサラダの海藻？も塩抜きが足りなかったように思います。
でもそれ以外は本当に満足できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

愛犬連れにはとても良いホテルでした。ドッグランも、お風呂、夕食のフレンチも本格的で満足しました。朝はどうして和食なのでしょう？洋食め選べる様にして欲しい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

連泊しました。山間の静かなホテルで、あいにく二日とも雨風がひどかったのですがわん子は室内ドックランで遊べましたし私達も温泉を満喫してのんびり過ごすことができました。お食事もおいしく量もほどよかったです。欲を言えば温泉が時間制または施錠制とかで家族風呂になったら良いなと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

7/9に宿泊しました。ほぼ他の人の口コミ通りでした。料理は美味しい、朝食のアジは見たことない位、小さかったです。部屋の掃除は行き届いておらず、髪の毛や犬か人のスナック菓子が分からない物が落ちていてソファーは余りに不潔で座る気になりませんでした。共有トイレは便座が汚れたままです。人主役人目線で見ればお勧め出来ず、上記の満たす宿は他にいくらでもあります。しかし、犬主役犬目線出見ればここはドックランや犬を思いやる工夫、ずっと犬と一緒に入れるレストランも同席出来るなど、他で犬は別小屋に押し込まれて気の毒になったり、気になって旅行が楽しく無かった経験ありませんか？高額な料金を払えば両者とも満足いくところも有るかも知れませんね。愛犬家にとって犬にとってここは最高の施設でいつまでも存続して欲しいと思います。ただ犬を飼っているだけの人は、無責任に酷評するだけで犬の気持ちなど考えてないでしょうね。本当の愛犬家なら全て犬から見てどう思うか?で譲歩出来ると思います。うちの子はワンコの食事がとても美味しかったらしく毎食おかわりしたので犬に優しくお財布に厳しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

泉質が、良く温まった。しかし、風呂出入口の扉通風格子にはゴミがからまり、風に舞っていた。
室内ドッグランは時間滞に制限がない点は良いが、埃・犬毛がかたまりが隅にあった。また、外のドッグランの柵が壊れていた。
メンテナンスが良ければ、古さをカバーできるのだか。

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家族

宿泊年月

2023年03月

12月19日に宿泊致しました。5年程前にもお世話になっておりますがお食事が料金面から捉えても大変な美味しく頂く事が出来ました。
また、他の口コミ等でも散見されていた清掃の足らなさについては感じませんが一部に壁紙の剥がれ放置されている等、若干の見苦しさは感じましたが予想の範疇と思います。
次回も機会が合えばご利用したいと存じます。

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家族

宿泊年月

2022年12月

室内、室外にドッグランがあり、ワンコにも人にもアメニティは充実してました。
温泉の水質がとても良かったです。
食事も夜も朝もちょうどいい量で美味しかったです。
難点は職員の方の人数が足りないせいか、電話がなかなか繋がらない事です。
職員の応対は良かったので、そこだけが気になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

10月29日に宿泊をしました。部屋は清潔で他に宿泊しているワンコの声も聞こえず
快適に過ごせました。
芦ノ湖からの立地も良く部屋から湖を眺めることができたので良かったです。食事は
朝夕ともに味も量もちょうどよく美味しかったです。芦ノ湖に来る時は、また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロント係が説明不足と感じます。
食事は大変美味しく頂きました。温泉も良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

レビューが二極化している宿でしたので、ドキドキしながら利用しましたが、楽しく過ごすことができました。
周りにコンビニなどはありませんが、元箱根へは車があれば近いです。お部屋は畳の上にベッドのスーペリアルームで、ワンコも過ごしやすかったと思います。ただペット用ウェットティッシュはないので、持っていけばよかったと思いました。お風呂が1階でお部屋は3階でしたので、エレベーターがないので、足の悪い方はちょっと大変かもしれません。
お湯はとてもよかったです。水道の蛇口は確かに錆びていますが、硫黄泉なら仕方ないかなと思いました。
お食事は夜も朝もおいしくいただきました。ワンコ用のご飯もうちの子はとても喜んで食べてました。
スタッフの方もみんな笑顔で接して下さり楽しい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月