子育てを終えた夫婦旅行でお世話になりました。
はなのやさんの露天風呂と部屋の雰囲気が大好きで数年通っています。
送迎やアレルギーの対応にとても感謝しております。

とても満足しているのですが食事の量がちょっと多かったので食事星4にしてしまいました。

残すと勿体無いので50代夫婦の胃にちょうど良い食事のプランがあったら嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は和洋室の露天風呂付で2人でゆっくり出来る広さや畳もとても綺麗で過ごしやすかったです。マッサージチェアもありました。
お布団がとても気持ちよかったです。

部屋の露天風呂はとても綺麗で虫もそんなに気にならず。
雨が降っても屋根があるのでとても心地よく入浴出来ました。


タオルは必要な時に新しい物に交換してくれる等とても親切なサービスだと思いました。
部屋に露天がある分大浴場は小さめです。

領収書の名前に間違いがあり（同じ苗字が2人いた為に起こったミスかと思います）そんなに謝らずに「こちらで伺ってますが」とおっしゃられてお客様には失礼な対応だと思いますので、
せっかくの良い旅館を台無しにしない様に努めて頂ければと思います。

7/11宿泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

久しぶりのはなのやさん、とてものんびりさせて頂きました。はじめての別邸、とてもキレイでした。お風呂も、大浴場の他に何度でも入れる貸し切り風呂が無料なのはとても嬉しかったです。期待通り、とても良かったです。またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月4日に宿泊、オール5にしたかったけど部屋付きの半露天風呂の排気ガスが風向きによって臭いので4としました。また泊に行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

マタニティ旅行で利用しました。
申し込みの際に妊婦であることを一言メッセージ欄に添えただけだったのですが、お食事内容やお部屋に椅子の用意、カフェインレスコーヒーなど配慮いただきとても感謝しています。
お食事が4評価なのは多すぎてお腹いっぱいになってしまったためです（笑）
従業員さんの感じがとても良く、お部屋も広く綺麗でした。お腹の子が無事に産まれたらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

以前も利用したことがあり、良かった思い出があったので今回は子連れで利用しました。お出迎えからお部屋の案内までスムーズで、食事の時やチェックアウトまで全員の接客が良かったです。
今回は幼児（布団食事無し）にしたのですが、子どものためのタオルの用意や、ベッドメイキングの時は子どもが落ちないようにシーツをくっつけてくれて枕も用意されてました。食事の時は子ども用エプロンや食器、白米も少し頂けました。
布団食事無しにしたにも関わらず1名としてカウントしてくれてるのが伝わって、私にはそれがとても嬉しかったです。
お風呂の泉質も大満足！
立地がどうしても離れたところにあるのは仕方ないのですが、いつも「意外と遠いな」と思いながら来ています。ですがそれ以上に素敵なお宿です。
また訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

別邸側に宿泊しました。とてもきれいなのですが、少しだけ隣の部屋の音が漏れてきたのが残念な点。それ以外は、食事も私たちには十分でしたし、大浴場、部屋の露天風呂もよかったです。夜の秩父ツアーに参加しましたが、ちょうど雨が上がり、秩父の夜景を楽しむことができました。運転手さんの説明も丁寧で、ガイドブックにはない秩父のことを知ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月7日に宿泊しました。今回で３度目です。前回スーぺリア客室でしたが、今回はスタンダードタイプでした。2人なら十分な広さでかえって使い勝手が良かったです。お部屋の露天はもちろんですが大浴場、貸し切り風呂も堪能しました。ご案内係、お食事処の担当の方、皆ものごしが柔らかく好感が持てました。
山あいの静かな環境でのんびりできました。個人的にですが交通の利便性が良くまた利用したいお宿です。何度でも利用したいので会員制があったらいいなと思います。無料のミニアイス嬉しいサービスです。今回はチェックアウト時に小雨のため、ビニール傘のサービスもありました。行き届いた心遣いに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

おもてなしが、とても良かったです。
食事も美味しくいただきました。
部屋は、4人で泊まったので、布団を敷いた後、露天への出入り時狭く感じましたが、タオルもその都度替える事が出来、気持ち良く入れ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

２回目の宿泊ですが、期待通りで大変満足してます。従業員の接客態度、食事内容ともに申し分ありません。帰りに昼食場所のおすすめ店を訪ねたのですが、人気店ということで進められたので行ってみました。豆腐の専門店で久々に美味しい豆腐料理を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2回目利用です。個室の露天温泉本当に最高でした！！好きなときに温泉入り放題だしアイスや珈琲、日本酒も飲み放題！！お料理もたっくさん出てきてお腹いっぱい大満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

清潔な設備、感じのよい接客、チェックアウト時のお土産屋か、招待券、アイス、マッサージ機などちょっとした感動がとても心地よくいい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月8日に親孝行のつもりで、高齢の母と宿泊しました。車で行きましたが、
駐車場は広くて停めやすかったです。車を停めるとすぐに、丁寧に案内してくださいました。部屋はきれいで十分な広さです。部屋の露天風呂もちょうど良い大きさでした。お風呂のふちに首筋と反対側にかかとがちょうど乗り、中に浮いている感じで気持ちよく浸かれました。料理も高齢の母には少な目のリクエスト通り美味しくいただけ、残さず全部食べていました。
ありがとうございました。
今度は家族を連れて来たい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

別邸は2度目の利用です。はなのやさんには何度も泊まっています。広い部屋にお風呂、食事、親切な接客、どれもとても満足しています。また癒されに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

楽しい思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

秩父温泉が忘れない思い出になりました。機会あれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

2022年4月、別邸花水木に1泊しました。

建物は新しく清潔で快適でした。
お部屋も整っていましたが、壁が薄いようで、上下左右の音がかなり気になり、こちらも声やテレビのボリュームを下げて会話しなければと気を遣いました。

お料理は内容も味も量もとてもよかったです。
朝食の猪汁、おいしかったです。

お風呂も清潔に保たれており、大浴場の露天風呂には地酒のサービス。
センスが良いと思いました。
貸切風呂もお部屋の露天風呂もとても良かったです。

唯一残念だったのが、夕食時のサービスです。
せっかくなので地元のクラフトビールを飲もうと思い、2種類あったので違いを聞いてみたところ「わかりません」の一言（わからないなら調べるとか聞いてくるとかあってもよいかと……）。
「お造りのお魚はなんですか？」の質問には「お品書きに書いてありますので」。
おっしゃる通りではありますが、お料理の説明くらいはできるようにしておいてほしかったです。

全体的にとても良いお宿だっただけに、夕食のサービスのマイナスが目立ってしまい残念な印象でした。
リピートしたいお宿ではあるので、あえてコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4月22日に夫婦で宿泊しました。部屋もお風呂も食事もサービスもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族(夫婦、中学生、幼児2人)で利用しました。
１番エコノミーな部屋で予約しましたが、十分満足できる部屋でした。
部屋の露天風呂も良かったですが、外から見えそうな所は気になりました。
予約時から幼児にチェックを入れていたからかと思いますが、幼児用のアメニティや、オムツ用ゴミ箱まで用意頂いていたのは助かりました。
スタッフの方の気遣いも大変満足でしたが、１人だけ夕食の際の担当の方だけ、どこかの食堂のおばちゃんかと錯覚するレベルでした。
たった１つのマイナスポイントでしたが、私としては他の良かった点を忘れてしまう位だったので、こういう方の存在は本当にもったいないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

学生時代の友人と久しぶりの女子旅でした。お部屋はモダンな和室が二間で広くてゆったり、しかもそれぞれに広々としたトイレ、洗面所、各部屋にはテレビ、その外側にはまた広い露天風呂。お風呂上がりにはアイスを食べながらお部屋でマッサージ。本当に最高でした。久しぶりに遠慮することなくくつろぎました。スタッフのお気遣いも行き届いていました。
ただ予約の件で問い合わせした時対応された方はちょっと旅館の方達とは違って雑な感じで不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月