今回記念日の家族で泊まらせてただきましたが、部屋には露天風呂だけでなく、くつろぐ空間と部屋にマッサージ器もあり快適でした。お食事も美味しくて特に手打ちのお蕎麦が気に入りました。またナイトツアーの企画あり秩父の夜景や町を紹介していただき良い思い出になりました。家族にも好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋、大浴場、貸切風呂どこも清潔で気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの対応も感じがよくて居心地よかったです。
家族4人で泊まりましたが、ベッド2台に追加された、お布団が薄くて硬く、お布団チームはよく眠れませんでした。そこだけが残念でした。
ご飯はおいしかったですが、我が家には少し量が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全てにおいて良かったです。
部屋の露天風呂も最高。
ご飯は食べきれない程の量。
雪が心配で電車で行きましたが駅からも歩いて行ける距離でまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

1月15日に宿泊しました。宿泊前に旅行割の件でお電話したところ詳しくご案内いただき大変感謝しております。お風呂もお食事もすべて大満足でした。夕食後お部屋に戻ったらお布団を敷いていただいた他にトイレやグラスのチェックまでしていただき、他のお宿では経験がなかったので感激しました。またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

1月中旬に結婚記念日で利用させていただきました。
10畳の和室に泊まらせていただいたのですが、部屋も綺麗で思っていたよりもお部屋、露天風呂共に大きく、とても満足でした。お部屋に露天風呂が全室ついていてこのお値段ならリーズナブルだととても感じました。ただ、暖房があまり効かなくて夜寝る時が一月だったのでとても寒かったのが残念でしたが、何回も露天風呂に入りたくなる感じで、まあそれも許容範囲でした。
お料理もとても美味しく、食事付きにしていなかった1歳の我が子にものりたまご飯とお味噌汁をサービスしていただきました。結婚記念日ということでケーキもサービスしていただきました。ありがとうございました。
また、24時間大浴場が空いていることや、24時間アイスを食べられるところもとても良かったです。自分はお酒をあまり飲まないのですが、大浴場でお風呂に入りながら日本酒のサービスもあるようで、お酒好きな方には堪らないと思います。
帰りの際も、お土産をくださったり、車に乗るまで従業員さんがお見送りしてくださったりと本当に素敵なサービスで絶対また泊まりに行こうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

別邸花水木にお世話になった。部屋の露天風呂良し、貸切風呂も良し、大浴場の風呂も良し。平日の為か、24時間入れるからか、いつでもすぐに入れなし、肌もツルツルになり気持ちよかった。
アイスもおいしかったし、好きな時にコーヒーを取りに行けるのもよかった。
食事もおいしかったが、前菜に手をつけていないのに、どんどんと焼き魚まで持ってこられたのには、閉口した。
法事で秩父に行ったので、朝食のスタートが、8時は、遅い。
その２点を改善されたら良いと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

こどもの旅行デビューに利用しました。
別邸に宿泊しましたがとても綺麗です。また、大浴場と部屋のお風呂以外にも貸し切り風呂があり、ベビーバスとベビーソープのレンタルもあったため安心してこどもをお風呂に入れることができました。
食事の際はバンボのレンタルがあり大人はゆっくり食事ができました。
施設や接客の満足度はもちろん、赤ちゃんのことに関してもとても満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

はなのやの本館は夕食付きのデイユースで利用した事があります。今回は別邸に宿泊です。
夜到着だったのですが、場所がわからず、本館あたりをうろうろしていたらホテルの人が出て来てくれました。
館内はとてもきれいです。
大浴場、貸切二ヶ所、部屋の露天風呂とそれだけで湯めぐりが出来ていいです。
お風呂あがりのアイスが好きなだけ食べれるのが、良いです。
インスタントコーヒーのベンダも
あってのどが渇けばすぐに飲めるのも良いです。
朝食は半個室の食事処で落ち着いて食べることこできて良いです。
スタッフさんは皆さん感じがいいです。
ほとんど満足できたのですが、2点ほど残念な点がありました。
場所を確認したかったので何度か日を変えて電話したのですが毎回問い合わせ時間外というアナウンスが流れて問い合わせ出来なかった事です。緊急時の連絡も取れないと思います。
もう一点は貸切風呂の窓のさんが非常によごれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

母と子供達、親子３世代で泊まりました。みんな満足でした。食事の量もたっぷりで美味しくいただきました。
子供の年齢を伝える際に、ちょうど誕生日でしたのでその旨を書いてあったところ、夕飯時にケーキをサプライズサービスしていただき子供もとても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3回目のリピートです。一日、ゆっくり過ごす事が出来ました。また、伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂付き客室で、とてもゆっくりと過ごせました。流石に、11月末なので、露天風呂は寒かったです。
洗い場は、室内の方が良い気がしました。
食事も、豚ロース肉のしゃぶしゃぶが中心で、沢山のメニューをサッパリと頂戴できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

別邸スーペリアを利用させていただきました。とにかく清潔で綺麗な館内でした！　夕方の到着で外は少し肌寒かったですが、部屋に通されたら暖房で部屋を温めていてくださり、とても嬉しかったです。夕食も朝食も工夫を凝らしていて、他の口コミに書かれているような不満はありませんでした。いろいろと改善してくださっているんだなと感心しました。また２４時間入浴できるのは言うまでもなく、無料のアイスやコーヒーも嬉しかったです。帰りの日は急な雨でしたが、ビニール傘を持たせてくれました。最後まで素晴らしい対応でした！
改善点を無理やり挙げるとしたら、大浴場の洗い場が意外と寒いのと、客室露天風呂のテーブルの下に蜘蛛の巣があったことくらいですかね。でも気にならないレベルなので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月27日宿泊しました。
家族3人で宿泊しましたが、小さい子供が居たので、室内露天風呂付きでゆっくり出来て良かったです。
部屋も2部屋ありどちらも広く、おむつ用ゴミ箱もあり子連れにはおすすめです。

部屋、食事、従業員さんの対応、大変満足です。
こちらを選んで良かったです。　
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援で安く利用できたので良かったです。本館は分かりませんが、別棟は細かいところの清掃が行き届いていない印象です。従業員のサービスも最低限なので、事前の期待値が高かった分、こんなもんかな、と言う印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋も館内もとっても綺麗で、お食事も美味しく大変満足でした。お部屋のお風呂も気持ちよく最高でした！旅館の方も皆さんとても親切な方で大変良い旅行になりました！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

高学年二人がいたが大人と変わらない料理で子供には合いませんでした。食べやすいものが用意されたら良かったですm(_ _)mお風呂と接客は良かったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅を間違えて降りてしまったのに、違う駅まで夕方迎えに来てくれました。
タクシーもない駅でしたので、とても助かりました。
対応が竣敏で、丁寧だしとても満足な宿でした。
気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夫婦2人、2回目利用。前回は本館で、今回も本館を予約したつもりが、何故か別邸を案内されました。？？？でしたが、、
別邸はとても綺麗で全体的にとても静かでした。
夕飯も美味しくいただきました。部屋も部屋風呂も適度な広さで寒くなく、とても快適でした。
30代夫婦ですが、本館に比べて私たちは別邸の方が合うかなぁと思ったので、良かったです。
部屋風呂の手すりがなかった事や、露天風呂までの道のりが結構階段だった為、高齢の方は本館の方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

貸切風呂に自由に入れてよかったです

部屋に座椅子がなく、座布団だけでは腰が痛くなりました。

従業員の方は皆さんとても親切でした。

機会があればまたぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お部屋もサービスもお料理も大満足でした。けがのリハビリ中で杖での歩行でしたが館内は歩きやすく宿の方の気遣いうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月