2月6日家族3人別邸花水木に1泊でお世話になりました。
その日は満室とのことでしたが、静かでゆったり過ごせました。
全室露天風呂付き、お食事処も半個室なのでプライベート空間を満喫できます。
ロビーにアイスボックスがあり、プチアイスが無料。
休憩室にはセルフのドリンクサーバーもあり、コーヒー・紅茶・煎茶など24時間利用することができます。
今回申し込んだ特典の中には、1時間ほどの夜景ツアー(参加自由)や帰りのお土産まであり、お得感満載です。
あと、大浴場の露天風呂にはセルフの升酒もあるんです。
とても美味しかったので、お土産で買って帰りました。(宿には売店はありません。)
館内はとてもキレイで、ちょっとした小物も可愛いです。
接客も皆様明るく親切丁寧。
リピート希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月15日に宿泊しました。宿泊前に旅行割の件でお電話したところ詳しくご案内いただき大変感謝しております。お風呂もお食事もすべて大満足でした。夕食後お部屋に戻ったらお布団を敷いていただいた他にトイレやグラスのチェックまでしていただき、他のお宿では経験がなかったので感激しました。またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

こどもの旅行デビューに利用しました。
別邸に宿泊しましたがとても綺麗です。また、大浴場と部屋のお風呂以外にも貸し切り風呂があり、ベビーバスとベビーソープのレンタルもあったため安心してこどもをお風呂に入れることができました。
食事の際はバンボのレンタルがあり大人はゆっくり食事ができました。
施設や接客の満足度はもちろん、赤ちゃんのことに関してもとても満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

はなのやの本館は夕食付きのデイユースで利用した事があります。今回は別邸に宿泊です。
夜到着だったのですが、場所がわからず、本館あたりをうろうろしていたらホテルの人が出て来てくれました。
館内はとてもきれいです。
大浴場、貸切二ヶ所、部屋の露天風呂とそれだけで湯めぐりが出来ていいです。
お風呂あがりのアイスが好きなだけ食べれるのが、良いです。
インスタントコーヒーのベンダも
あってのどが渇けばすぐに飲めるのも良いです。
朝食は半個室の食事処で落ち着いて食べることこできて良いです。
スタッフさんは皆さん感じがいいです。
ほとんど満足できたのですが、2点ほど残念な点がありました。
場所を確認したかったので何度か日を変えて電話したのですが毎回問い合わせ時間外というアナウンスが流れて問い合わせ出来なかった事です。緊急時の連絡も取れないと思います。
もう一点は貸切風呂の窓のさんが非常によごれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

母と子供達、親子３世代で泊まりました。みんな満足でした。食事の量もたっぷりで美味しくいただきました。
子供の年齢を伝える際に、ちょうど誕生日でしたのでその旨を書いてあったところ、夕飯時にケーキをサプライズサービスしていただき子供もとても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

別邸スーペリアを利用させていただきました。とにかく清潔で綺麗な館内でした！　夕方の到着で外は少し肌寒かったですが、部屋に通されたら暖房で部屋を温めていてくださり、とても嬉しかったです。夕食も朝食も工夫を凝らしていて、他の口コミに書かれているような不満はありませんでした。いろいろと改善してくださっているんだなと感心しました。また２４時間入浴できるのは言うまでもなく、無料のアイスやコーヒーも嬉しかったです。帰りの日は急な雨でしたが、ビニール傘を持たせてくれました。最後まで素晴らしい対応でした！
改善点を無理やり挙げるとしたら、大浴場の洗い場が意外と寒いのと、客室露天風呂のテーブルの下に蜘蛛の巣があったことくらいですかね。でも気にならないレベルなので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も館内もとっても綺麗で、お食事も美味しく大変満足でした。お部屋のお風呂も気持ちよく最高でした！旅館の方も皆さんとても親切な方で大変良い旅行になりました！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

是非とも、もう一度と言わず何回でも泊まりたい旅館です。
夕食、朝食、露天風呂、良かったです。また、時間を作り泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

仲居さんの、気配りがとても良い。場所的に静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お宿全体とても綺麗で、木の香りでとても癒やされます。お部屋も広くて可愛くて、8か月の息子も楽しそうに動き回っていました。お部屋についている露天風呂も大きく３人で入っても広々、とても気持ち良かったです！！
夜の星空ツアーも秩父の夜景が綺麗で思い出になりました！！
食事も、ほどよいボリューム感と丁寧な味でゆっくり楽しめました。杏仁豆腐、美味しかったです！息子のためにお水の用意や持参の離乳食を温めて下さり助かりました。
どの場面でもスタッフのみなさまの笑顔と気遣いがうれしいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

めちゃめちゃ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月5日に宿泊しました。
駐車場に入り、どこに停めようかと迷っていたらお出迎えのスタッフさんが！駐車場でのお出迎えは初めてです。
宿の雰囲気が大変良く、スタッフさんのお心遣いも素晴らしく、お部屋も広々として綺麗で露天風呂付き。

大浴場に行くためのタオルなどを入れる籠手提げがあったり、冷蔵庫にはポットに入ったお水の他、人数分のペットボトルの天然水まで。
大浴場の露天風呂には日本酒サービス、氷菓子もサービス、チェックアウトの際には箱入りお菓子のお土産まで。
まさに至れり尽くせりの大満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

アイスのサービス。露天風呂デの日本酒サービス等楽しめる仕掛けが多い宿でとても満足しています。
個室露天風呂の眺めが残念でした。
他は料理も接客業務も良く、部屋もきれいでした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

露天風呂に何度も気兼ねなく入れて、お食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

220819に家族3人で別邸花水木に宿泊しました。
15時のチェックイン時刻より1H早着でしたが車まで笑顔のお出迎え、館内の丁寧な説明を聴き、ここを予約して良かったと思いました。
部屋が広く、装備アメニティ類はどれも良く考え選定されていました。
部屋付き露天風呂は雰囲気湯加減最高でした。虫や蛙の侵入に妻は悲鳴を上げてましたが、ここはそういう処でしょう。笑
食事については低い評価もあり少し心配していましたが品数多くどれも美味しく満足でした。
wifiの繋がり速度もgoodでした。上り5 下り30Mbps程度。
無料ナイトツアーは秩父の夜景に加え、久しぶりに天の川や夏秋の星座群を見られて感傷に浸れました。
子供も成長し、この先何回も無いであろう家族旅行が大変思い出深いものになりました。旅館のスタッフの皆様のおもてなしに感謝しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

当日行くと旅館の事情だと思いますが、お部屋をグレードアップしていただき、マッサージチェア付きのお部屋に泊らせていただきました！この時期なので、他人と接触が少なくお部屋に露天風呂付きで温泉に入りたい！久しぶりの旅行なので贅沢したいと思いこちらを選びましたが、選んで良かったです！お部屋も広いですし、露天風呂が本当に気持ちいい！角のお部屋で隣と距離があったのか他の人の声も聞こえなかったです。この日は夕方にどしゃ降りの雨でしたが、降っている最中に子供と温泉に入っていましたが入り口からシャワー室のところまで大きな屋根がありましたので、全く濡れず、むしろどしゃ降りの中で優雅に露天風呂に入れていてとても楽しんで入浴時出来ました。サービスがとてもよく、子供の浴衣も男女分けてしっかりご用意してくださり子供たちも楽しそうでした。食事はどうしても好き嫌いがあるので、子供の食べるものが少なく代わりのものをお願いするとすぐに用意してもらえました。女性のスタッフさんばかりで私も安心しました。しいていえば、夕食時の私のガラスコップが少し欠けていて一瞬驚きましたがケガもしなかったので別に気になりませんでした。あとはお部屋のテレビ下のガラスコップがしばらく使われていなかったのか、ホコリが付いていて臭いが少ししました。でもそれ以上の満足感です!!!絶対おすすめです!家族写真も最後に撮っていただき記念になりました！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

端的に言って、最高でした。
妻子ともに、また来たいという感想で一致。接遇、風呂、食事、全てが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

子育てを終えた夫婦旅行でお世話になりました。
はなのやさんの露天風呂と部屋の雰囲気が大好きで数年通っています。
送迎やアレルギーの対応にとても感謝しております。

とても満足しているのですが食事の量がちょっと多かったので食事星4にしてしまいました。

残すと勿体無いので50代夫婦の胃にちょうど良い食事のプランがあったら嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は和洋室の露天風呂付で2人でゆっくり出来る広さや畳もとても綺麗で過ごしやすかったです。マッサージチェアもありました。
お布団がとても気持ちよかったです。

部屋の露天風呂はとても綺麗で虫もそんなに気にならず。
雨が降っても屋根があるのでとても心地よく入浴出来ました。


タオルは必要な時に新しい物に交換してくれる等とても親切なサービスだと思いました。
部屋に露天がある分大浴場は小さめです。

領収書の名前に間違いがあり（同じ苗字が2人いた為に起こったミスかと思います）そんなに謝らずに「こちらで伺ってますが」とおっしゃられてお客様には失礼な対応だと思いますので、
せっかくの良い旅館を台無しにしない様に努めて頂ければと思います。

7/11宿泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

久しぶりのはなのやさん、とてものんびりさせて頂きました。はじめての別邸、とてもキレイでした。お風呂も、大浴場の他に何度でも入れる貸し切り風呂が無料なのはとても嬉しかったです。期待通り、とても良かったです。またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月