別邸の情報がインターネットにはあまりなく少し不安でしたが、まず本館の駐車場に到着するとスタッフが来てくれてトランシーバーで連絡を取り別邸への道を案内してくれました。別邸の入口で別のスタッフが待っていてくれて案内してくれました。車から荷物は運んではくれません。2階で階段のみなので少し大変でした。お部屋はとても贅沢な感じでくつろげました。全体的に新しく感じ、清潔で安心できました。食事も美味しくいただきました、暖簾がかかっていて半個室なので落ち着けました。夏ですし、自然の中に建っているので虫は仕方ないかと思います。どうしても嫌いな方はやめたほうがいいかな、と思います。
夜景ツアーはイマイチでした。何も説明なくバスで山道を進んで到着しても戻る時刻も言われなかったのでどこまで行ってよいのか？
もう少し情報が欲しかったです。
埼玉でもこんな贅沢ができるのだと知り、また違う季節にも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

はなのやのおかげで良い旅行をすることができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

夕食後の夜景を見にバスで無料で案内してくれたのが良かったです。
個室温泉は、隣の声が聞こえるのが、残念でした。
無料で、別の日帰り温泉の券をもらい体験しましたが、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

先日、家族で宿泊しました。
全体的に良かったのですか、小学生の娘には食事が大人のメニューでどれも口に合わず…とても残念でした。私も確認不足ですが子供メニューだと良かったです。あとは、朝食がいまいちでした…。ナイトツアーも参加しましたが…疲れているのにわざわざ行かなくても良かったきなと行った後に後悔しました。
でも、スタッフの方も感じがよく、お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

前回、別館に泊まらせていただいたいてとても良かったので今回は本館に泊まらせていただきました。お部屋の露天風呂はとても良くて同行者全員感動しておりました。
久しぶりの女子旅だったので夜まで部屋でおしゃべりしてしまい、近くのお部屋の方から苦情が入ったとのことでフロントの方から連絡いただきました。うるさくしてご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
夜お部屋のシャワーブースにカエルがいて、体を洗ったり出来なかったので朝お風呂に入ろうとしたところ、昨晩のカエルが浴槽に入ってしまって死んでしまっていたので、結局夜と朝に部屋のお風呂に入れず大浴場のみでした。お部屋に露天風呂がある旅館を選んだのに、そこは残念でした。スタッフの方はとても感じが良く、滞在中は気持ち良く過ごすことができ感謝しております。三峰神社参拝のために参りましたので、また来年のお参りの頃に伺えたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

ホテルの方は、みなさん、丁寧に対応して下さいました。部屋は新しく、気持ちが良いです。ただ、壁紙など作りは、雑なところがありました。でもそこは、我慢できるところなのですが、畳にひいて下さるお布団が。。。薄く、身体が痛くなりました。マットレスが有ったら、満点だったかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

宿泊プランが『ちょっと贅沢な』とついていたので特典の料理が前菜がさらに増えた感じのものだったので少ししょんぼりしましたが、食事は全体的に美味しかったです。こどもはオレンジジュースが苦手だったので違うものに変えられると嬉しかったです。三種類の日本酒利き酒も夫は楽しそうに飲んでおりました。私は授乳中だったので飲めませんでしたが、私からではなくスタッフさんから違うものに変更が出来ますと言っていただけたのが嬉しかったです。
部屋の露天ですが、風呂底に排水口があってかなりの吸引力があり(温泉かけ流しだったため)3歳のこどもの足裏が排水口についてしまいはなれづらかったようで足裏に内出血ができてしまいました。親が気遣えていなかったのがいけなかったと思いましたので宿の方には伝えませんでしたが結構吸引力強いのでこどもは注意が必要かと思いました。
夜の夜景ツアーもこどもも楽しかったと言っておりました。
のんびり過ごすことができました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの対応はとても良かったですし、お宿も綺麗で全体的に満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯も美味しくて、部屋には露天風呂がついてて最高でした！
ベットが離れて２つだったので、くっつけて２つだとよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋の照明やエアコン等、おしゃれで、マッサージ機もあり、とてもゆっくりできました。
お部屋の露天風呂は良い感じでしたが、虫がいて入るのが嫌だったので、貸し切り風呂に入りました。
お部屋にもお風呂にも有名なアメニティーが置いてあり良かったです。
また、山奥なので天気の急変があり、雷雨で停電して少し怖かったです。
夕飯のしゃぶしゃぶはとても美味しく、朝食も和食でご飯とお味噌汁がおかわりできるとの事でした。
アイスやコーヒー、お茶等、フロント近くにあり、自由に食べたり飲んだりできるのも良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

令和4年7月10日に宿泊しました。まず、スタッフのみなさんが皆ニコニコしていて、とても気持ちの良い雰囲気でした。
驚いたのは、アイス食べ放題、コーヒー等飲み放題、大浴場で日本酒飲み放題と経験したこと無いサービスがありました。
夜には無料の夜景ツアーのもあり、うれしい事ばかりです。
部屋についてる露天風呂、大浴場２４時間利用可。バスタオルも随時交換して頂けて、とても快適に過ごせました。
チェックアウト時にはお土産にお菓子まで頂き、感激いたしました。
良い思い出となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

従業員さんの言い方がきつい。
前日に到着時間を伝えて送迎予約しようとしたら、着いたら連絡するようにと言われ、予約出来なかった。
夜のツアーで蛍狩りに行けるか聞いただけなのに、出来ません自分で行ってくださいと言われただけで、どうやって行くのかも教えてくれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

とても親切丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

前回宿泊時の印象が良かったので、再訪してきました。
ちょうど平日が休みの日があったので、1泊2日で行ってきました。
当日は、素晴らしい晴れの天気でしたが、宿泊施設に到着する少し前から雲行きが怪しくなり、駐車場に到着した頃から雨が降り始め、部屋に到着した頃には、土砂降りになっていました。
部屋は、前回と同じ和洋室ですが、造りが異なっていて、室内はほぼ和室のような感じで、低いテーブルがひとつだけありました。
膳かいなかった内風呂があり、露天風呂は、半露天と言う感じでした。
折角なので、少し休んだ後に露天風呂を利用しました。
屋根と壁の隙間から、少量の雨が吹き込んでいましたが、何とか入ることができました。
今回は、食後と翌朝の3回、露天風呂を利用できました。少し間をあけた方がいいかなと感じました
食事は、前回同様食事処でいただきました。
夕食は、豚肉のしゃぶしゃぶを中心とした料理で、前回同様美味しくて満足できました。
ただ、メニュー内容があまり変わらなく感じたので、次に利用するときは、少し間を空けた方がいいと感じました。
朝食も美味しくて、帰る際には、前回と同じく写真を撮っていただいて、お見送りをしてくれました。
接した従業員の方は、とてもいい方ばかりでした。

唯一の不満は、2階の部屋の足音がうるさかったことです。

また期間をおいて、再訪したいなって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゆっくりと露天風呂に浸かりのんびり過ごせました。記念日に利用したのですが、旅館側からサプライズが有りいい記念となりました。スタッフの方のお心遣いが嬉しかったです。
残念な点は、食事のレベルがもう少し上がると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

綺麗なお部屋でゆっくりと露天風呂に浸かりのんびり過ごせました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の露天風呂で寛げるのが気持ち良かったです。ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

小さな子どもがいたので色々配慮していただき心地よく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

総じて素晴らしかったが、夕食の対応のみ△

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回は三回目の利用です。
サービス全般が気に入って、来月も利用させて頂く予定でおります。
ただ一つだけ考慮して頂きたいことがあります。
それは朝食の時間です。現在８時からとなっておりますが、この時間では電車利用の場合、食後の時間帯があわただしくゆっくりできません。
他の施設では７時からのところが圧倒的に多いので、なんとかならないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月