最初のお出迎えから非常に丁寧で、仲居さん、お給仕の方々、運転手さん…男女スタッフどの方も大変気さくな笑顔と温かい態度でもてなして下さいました。何よりもそれが一番印象に残っています。

小じんまりとした館内はどこも清潔感があり、はなのやというだけあってあちこちに綺麗な生花が飾ってあります。
夕食後には展望台から秩父の夜景を望むナイトツアーに連れて行って下さり(自由参加)、自力で夜景まで見に行けない我々には良い思い出＆腹ごなしになりました。
さらに嬉しかったのは、大浴場はもちろん部屋の洗面所にまでDHCのクレンジングオイル等アメニティーが充実していたこと。更にトイレには生理用品まで用意されており、女性には嬉しいお気遣いです。ついでに言うとタオル類の入った花かご風の大きなかごも、大浴場に行く時便利でした(＾＾)
大浴場もお部屋の風呂も湯温は適切ですごく気持ちいい！　露天風呂は景観こそ普通ですが、何と浴場内に地元の日本酒まで用意されていて、桝でちびちび飲みながら長風呂しちゃいました。まさに至れり尽くせり。おまけにアイス食べ放題と、コーヒー・紅茶セルフ飲み放題まで付いてます。(とはいえ美味しい食事で超満腹になってしまい、アイスはほとんど食べられませんでした／笑)

…と、私にとってほぼ完璧なお宿でしたが、唯一、部屋のテレビのリモコンが不調なのだけ少々残念でした。スタッフさんには接触不良ですねと言われましたが、電池を入れ替えても、また全然作動しなくなったり一瞬生き返ったりの繰り返しなのでアレは故障と言ってよいと思います。
素晴らしいお宿が、こんなどうでもいい所で減点になるのは勿体ないと思いますので何卒ご検討下さいませ。m(_ _)m

このたびは心のこもったサービスを本当に有難うございました。感激しました。
また利用させて頂く日を楽しみにしております。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2021年12月

言うことなしの素敵なお宿でした。
なんといっても客室露天風呂が最高です。サービスも素晴らしく、また必ずリピートしたいと思いました。
大浴場は小さめですが、露天風呂でのお月見日本酒サービスも、最高でした。素敵な体験を有難うございます。とても癒されました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年12月

初めて利用させて頂きました。
スタッフの方は皆様とても感じが良く、嬉しかったです。
お部屋はとてもゆったりできる空間になっていて良かったです。
食事がとても美味しかったです。
味、量、とても満足です。
次回は本館に泊まってみたいです。
楽しい時間をありがとうございました。

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宿泊年月

2021年10月

秩父市の中心部からは少し離れていますが、静かで落ち着いた佇まいの宿です。当日は長瀞を観光した後、三峯神社に参詣してから宿に入りました。スタッフの方が駐車場まで迎えに来られ、チェックイン手続きも部屋で行う形でした。車の運転で些か疲れていたので、とても助かりました。お風呂は大浴場ももちろんありますが、部屋にも内風呂と露天風呂があり、とても贅沢な雰囲気です。大浴場には、日本酒の無料サービスがあり、湯船の中で月見酒が楽しめます（実は初体験でした！）。夕食、朝食共に大変美味しく、秩父の味覚を堪能できました。部屋もゆったりと広く、設備やアメニティも申し分無いです。機会があれば、今回とは違う季節の折にまた訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

はなのや別邸花水木に宿泊し、真新しいのとスタッフの丁寧な対応が大変良かった。
また利用したい

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

食事は大変美味しかったです。ただ少し量が多かったです。特に最後のお蕎麦はかなりあり、もう少し少なくてもよかったかなと思います。また朝食で蒸し物が出ましたが温めても全然蒸気が出なかったので蒸しすぎて食材がからからになってしまい残念でした。水が少なかったと思います。部屋のお風呂も良かったです。ただ広縁がなかったのは残念です。私たちは足腰が丈夫でないので広縁は欲しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月11日一泊しました。温泉水がとても良かったです！肌がすべすべになり、身体もいつまでも温まり満足しました。全てのお風呂が24時間入れるのも嬉しいですね。
お食事もとても美味しく食べきれない程でした。
夜の夜景ツアーも素晴らしかったです。
スタッフさんも皆さんとても親切でした。
また宿泊したいと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年12月

サービスが良かったです。
接客も丁寧、建物も新しく気持ちよかったです。

機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

12月5日に宿泊しました。近くでゆっくりしようと露天風呂付で選びました。
駐車場でのお出迎え、館内の案内等丁寧で好印象でした。お食事処でも細やかな配慮があって安心できました。
いきなりの露天風呂は寒いと思い先に大浴場を利用しましたが、集中した時には洗い場が少し狭い気がしました。
客室にはエアコンとファンヒーターがありましたが、足先が冷えるので小さなコタツがあったら嬉しいなと思いました。
もともと口コミで選びましたが、リピートしたいお宿になりました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年12月

2人で、宿泊したけど部屋がキレイで広すぎるくらいの広さだった。
アメニティも揃っていて良かった。
お風呂からの竹林など森林の景色が心を落ち着かせてくれる感じで静かで、ゆったりした気持ちになれてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

車のナビ通りに行ったら狭い山道を誘導されました。多少時間がかかっても秩父の街中を通るルートをお勧めします。別館の花水木の予約でしたが、とりあえず本館の駐車場へ入れたところスタッフさんがすぐにやって来て、別館に連絡を取り案内してくれました。本館から見える距離ですが、駐車場は別に用意されています。まだ14:30でしたが部屋の準備はできているとのことで、早目にチェックイン出来ました。
部屋は清潔で水回りは新しく、部屋の露天風呂は周囲に玉砂利が敷かれ風情があります。貸切湯2ヵ所、大浴場と露天風呂も全て満喫しました。食事も美味しく、半個室なので周りを気にせず安心感があります。
夕食後の夜景ツアーも星と街の灯りがキラキラと印象的でした。
スタッフの皆さんも感じが良く、大満足な宿だけにチェックアウトが10時なのが残念です。レイトチェックアウトプラン等があったら嬉しい。
別の季節にまた行きたいと思っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年11月

長閑な環境でゆっくり出来ました。部屋付きの露天風呂は快適でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年11月

家族３人(夫と13歳長女)で初めて伺いました。

一言で言うと最高でした！まずはサービスの良さ。本当に終日気持ちよく過ごせました。
また施設が新しいという事もありますが、チリひとつない清潔でストレス「ゼロ」の館内と部屋でしたので心地よかったです。

夕食の量が多く、40代後半の胃袋には消化が大変でした。
ただ食べ盛り(10代)には大満足の量だったようです。
夜景ツアーは満点の星空を見ることができ感動しました。11月下旬でしたので防寒をしっかりしてても寒かったです。オリオン座が見れて嬉しかったですよ。
露天風呂付の部屋に関しては文句のつけようがなく、大浴場(露天風呂あり)、貸切風呂も24時間入り放題なので、こんなに満喫できた温泉旅行は初めてでした。お肌もツルツルです！

またリピートします。
我が家では毎年行く温泉宿に決定しました。それほど素晴らしい時間でした。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

前回は本館で部屋に入った瞬間
ワクワクな感じがして竹林を眺めて
部屋の露天風呂で5回も入りました
　今回も期待して予約、別館に案内されましたが、ベランダに風呂がある
感じで解放感が無くて残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

大満足のホテルでした。
特に、客室露天風呂は最高でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

おもてなしが最高です。
従業員の皆様が素晴らしい。
社員教育が素晴らしいのか秩父の人が素晴らしいのか一人一人の人格が素晴らしいのか。
料理も川魚の刺身を人生で初めて頂きましたが美味で全く臭みがなく日本酒にぴったりでした。
妻の誕生日祝いに利用し、ケーキの用意をお願いしました。和食の宿なのにとてもとても美味しいケーキに感動しました。
妻もとても喜んでくれました。
また泊まりに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

大浴場(日本酒)、露天風呂、部屋の露天風呂ともに気持ち良かったです。
ただ、朝イチでお部屋の露天風呂に浸かっていたら突然冷たい水が勢い良く沸いてきてあっと言う間にに温くなって慌てて飛び出しました。何だったのてしょうか？夜の夜景鑑賞ツアーも良かったのですが後半の市内観光は真っ暗で何も見えず直帰して宿でのんびりが良かったです。
新館で綺麗で、スタッフの皆様もとてもにこやかでゆっくり楽しめましたってありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

結婚記念日に子供達を親族に預けて久しぶりの夫婦だけの旅行は、割と近くでいい温泉宿がないかなぁと探してこちらに決めました。大変人気があるようで、期待しすぎたのは少し反省しています。まず、立地。これは仕方ないですが電車で行きましたが、電車がこないこない。
最寄りの武州日野駅からは送迎をお願いしましたが、スムーズでした。
従業員の皆様は感じが良かったです。お部屋は和洋室でした。2人にしては十分すぎる広さで、お部屋のお風呂入り放題は最高でした。
洗い場も外にあるのでなかなかこの時期寒かったです。私は大の虫嫌いですが、虫が露天風呂にまあまあいました。外は仕方ないですが、入りたての部屋の中にカメムシみたいなデカイ虫が数匹。こちらは気にして頂きたいです。夏場は無理だなぁと思いました。
全体的にお値段の割には満足ですが、満足いかなかったのは食事。
私はあまり口に合わなかったです。
お蕎麦はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回は別館に宿泊しました。
外観からお部屋、食事処まで、とても綺麗でした。露天風呂も写真通りで大きく、いつ入っても湯加減は良く、とても満足しました。
露天風呂に入るには少し寒かったので、次回は違う時期に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

接客・サービス面は大変良かった。アイス常時食べ放題など細かな気遣いもあり、夕食後のナイトツアーも好評。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月