お部屋がランクアップされ大変満足でした（チェックイン時説明があれば安心です）。ただ大浴場の露天風呂ですが、木の葉や虫はいか仕方ないですが髪の毛が纏わり付き残念でした。まだ入浴されていない時間でしたので掃除が・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

9/8一泊で今回はじめて宿泊させていただきました。お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
スタッフの方のご対応・お風呂・食事は大変満足でしたので又宿泊したいと思います。
ただ残念な点があり評価3にしました。
お子さん連れの方が居たようで走る音がバタバタうるさかったです。
また23時過ぎ遅い時間までお隣の方の話声がうるさく気になり中々寝付けませんでした。
防音につては改善して頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

登山後利用させて頂きました。
お風呂、お部屋、接客は、良かったのですが、お食事が、、、しゃぶしゃぶは、満足でしたが、焼き魚、天ぷら、は、お粗末でした。記載とかなり違っていた様な？
朝食も、少しがっかり
いろんな所に宿泊して来ましたが、楽しみな食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お部屋もきれいでお風呂も最高でした。
食事が口に合わず残念でした。
手は込んでいましたが、もう少し普通でいいので美味しいものを頂きたかったです。
しゃぶしゃぶのお肉もいまいちでした。
従業員の方は皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋はすごく良かったです。でも、バスタオルちょっとあかんと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も露天風呂もとても綺麗で良かったのです。
部屋にマッサージチェアもあり、ゆっくり疲れをとることができました。

ただ夜の食事が少し残念でした。
味は普通に美味しかったのですが、厳しいことを言うと印象に残るものはありませんでした。
また人手が足りないのかとても慌ただしく料理を運び終わると小走りで去っていき、お願いしたいことがあってもすぐ去ってしまいなかなかお願いもしにくく、うーんって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設、接客は良かったと思うのですが、夕食、朝食共に残念ながら不満です。コロナ禍という事もあるかもしれませんが、冷凍食品を使われていたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全体的に良かったです。スタッフの皆さんも優しくて安心します。ただ本館の駐車場はすぐ分かりましたが別館は分かりません。別館も入口ではなく奥に停めるので分かりづらいです。案内板置いてくれれば問題ないと思うのですが。
お風呂はとても良いです。部屋のお風呂と貸切、大浴場の3種類ありのんびり出来ました。
食事はちょっと残念です。夜のしゃぶしゃぶの他に出てくる料理がどれも味がぼんやりしていてわかりづらいです。肉は厚いので若い人にはいいと思います。あとはタレが少なすぎですね。あのボリュームだったら、ポットで出してもいいと思いました。
最後のお蕎麦はとても美味しくて満足です。正直天ぷらつけてくれれば夕飯は蕎麦と天ぷらだけでもいいぐらい良かったです。
朝の料理もこれといった特徴がなく、もうちょっとなんか出来そうな感じで残念でした。コーヒーが出るということでベルを鳴らしましたが全然店員さんが来ないので飲まずに帰りました。
チェックアウトも遅くて急いで帰る自分達には痛恨でした。
でもまた行きたいと思わせる良いホテルです。今度は本館に泊まって見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

３月２５日に宿泊しました、桜の開花に合わせ宿泊しましたが、秩父はまだ桜が開花しておらず、少々がっかりしましたが、食事と温泉目当てだった為、気持ちを切り替えて宿に向かいました。宿に到着すると、従業員の方が駐車場まで出迎えていただき、妻の荷物を宿まで運んでくれ助かりました。チェックインは直ぐに済みましたが、部屋に入る前に色々と宿のご説明をいただきましたが、重い荷物を持ったまま説明を受けるのは少々苦痛でした。部屋は非常に広く・綺麗で、部屋の窓の前には桜の木が植えられており、満開の時期だったら最高の部屋となっていたでしょう。残念。お風呂は、内風呂・露天風呂共に、私共には丁度良い温度でした。非常に快適であった為、大浴場には入りませんでした。次に残念な点ですが、食事は決してお薦め出来る内容ではありませんでした。夕食は「高級」和食と言うよりは、酒の肴が沢山並んでいるだけ、朝食は松花堂弁当の様でした。それと、接客の方の配膳のペースが速すぎるのと、片付けも同時並行で行われる為、落ち着いて食事が出来ませんでした。折角、宿もお風呂も良かったのに、一番の楽しみにしていた食事が残念な減点ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族(夫婦、中学生、幼児2人)で利用しました。
１番エコノミーな部屋で予約しましたが、十分満足できる部屋でした。
部屋の露天風呂も良かったですが、外から見えそうな所は気になりました。
予約時から幼児にチェックを入れていたからかと思いますが、幼児用のアメニティや、オムツ用ゴミ箱まで用意頂いていたのは助かりました。
スタッフの方の気遣いも大変満足でしたが、１人だけ夕食の際の担当の方だけ、どこかの食堂のおばちゃんかと錯覚するレベルでした。
たった１つのマイナスポイントでしたが、私としては他の良かった点を忘れてしまう位だったので、こういう方の存在は本当にもったいないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

過去のクチコミを参考に利用しました。
従業員の顧客対応は申し分なく大変満足・温泉もすべて入浴し、別邸の清潔感を
堪能出来ました。
しかし食事は朝・夜共に「高級和食」ではなく家庭料理程度のもので、近隣の宿泊施設とは格差がかなり大きく残念ながら期待通りではありませんでした。
暖かくなり、オミクロンが落ち着いたら再度利用しようと思います。
是非とも食事内容の改善を切望し期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ前は1年に2回は旅行へ行っていた者です。
投稿するのは迷いましたが口コミは私も重視しているのでどなたかの参考になればと思います。

まず評価3から。
お風呂は全室に露天風呂があります。部屋にもよると思いますが10畳の和室に付いてる露天風呂は屋根があるので雨が降っていても気にせず入れます。洗い場も横にあります。ここは満足でした。
大浴場ですが、すごく広いわけではありません。部屋の露天風呂の2.3倍かな。大きなお風呂に入りたい方にはお勧めしません。

次にサービスですがここが一番残念でした。スタッフの方の対応はよく気持ちよく過ごすことができましたが、夕食を終える頃にGを個室の隅で発見。食べ終わる頃だったのでスタッフに伝えて部屋に戻りました。
翌日の朝食は場所を替えてくれるのかなと期待しましたが同じ場所。いないよね…と恐る恐る入りました。
飲食系はいる事がほとんどだしいない方が珍しいのですが出た時の対応がイマイチでした。
あとコーヒーを持ってきてくださった方の爪が長くびっくり。接客業は身だしなみが基本なのでそこはきちんとして欲しいです。

ご飯はとても美味しく頂きましたが、子ども1歳半過ぎの夕食に野菜が少なかったのと朝食の出来合いが少し多く残念でした。(子どもはハンバーグ、海老フライ、ナゲット、ケチャップライス等で洋食)ブロッコリーとうもろこし、トマト辺りは彩りであってもいいかも。朝食も卵焼きは手作りであってほしかったです。

部屋の設備やアメニティ等はきちんと揃っていて満足でした。

大きめの旅館やホテルに泊まっている方にはこじんまりしてると思いますが人が少ない分ゆったり過ごせます。コロナだし今は丁度いいかもしれません。

今もいいですがもっともっとよくなれるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

建物が新しいので、部屋も綺麗で良かった。ただ、メインの客室露天風呂が本当に残念だった。おそらくボイラーからの臭いだと思うが、油の匂いが臭くて、ゆっくり風呂に入っていられなかった。従業員は誰も気付いてないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は綺麗！かと思えば所々に髪の毛が落ちててげんなり、、。
しっかりと掃除して欲しいです。
後、夜中隣の人の声が結構聞こえて嫌でした。
アイスの無料サービスは嬉しかった。

デザート出すタイミングが早い。
まだ食事中だったのにも関わらず、、、。
あとアレルギー持っているのに特に確認することなく普通に出されてびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約プランではリビングルームが有るお部屋でしたが、有りませんでした。
気持ち良く宿泊したかったので指摘はしませんでした。
好きな生花を、お部屋に持って行けるプランでもありましたがこれはコロナの影響で中止とのこと。コロナ5類に移行してますがね！
夕食後にお花下さいと言うまで、何にも説明がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

良かったよ。寝具以外。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

足の悪い90歳の母を連れていきましたが、部屋入って、すぐ団差があり、洗面所行くのも段差あり、ベットがあるところにも段差あり、トイレに行かせるのに一苦労でした。
食事会場では、マンボウ期間にもかかわらず、4人以上でいらしていたママ友みたいな感じのグリープが大声で話し、笑って、あまりにうるさかったので
注意してもらった。
夜中1時半まで露天風呂付き部屋の外で話し声が聞こえて、
ゆっくりお風呂に入れなく、不愉快だった。
大浴場の露天風呂での日本酒飲みながら
入れたのは良かったが、露天風呂の入る団の石がグラグラしていて、危なかった。
部屋まで荷物運んで頂いたり、シルバーカーの車輪を拭いてくださり、旅館中に入れさせていただき、ありがたかった。
夕食会場の担当の方は、お皿を次々と片付けたがり、ゆっくり食べれなかった。
部屋は広くて良かった。
お土産も頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋は客室露天風呂もあり良かったのですが、露天の屋根がトタンで雨の音がかなり気になりました。
朝食にせいろ蒸しがありましたが、説明では蒸気が出るまでお待ちくださいと言われましたので、待っていたが、かなり時間がたって蒸気が出始めたが、食材の水分が出たようで、結局、下が焦げてパサパサのせいろ蒸しになってました。
従業員の方は皆さん笑顔でとても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

スタッフの方がマスクをしていてもニコニコしているのが伝わるくらいでした。
露天風呂付きで温泉でとても気持ちよく入ることができ、家族で大満足です
ただ、残念点がいくつかあります
1 部屋の電気の傘、全てに虫がたくさん…。お部屋掃除は日中にされてると思うので気づかないのかな。
2 二階の部屋のトイレは臭いは無いのですが、通路横にあるトイレから下水の臭い。
3 食事の時に案内の人が食事担当が来ますので。と言ってから時間がかかり過ぎ。かと思えば次々と料理が運ばれてきて…スタッフが足りて無い様子でした。　
でも、スタッフの感じがとても良かったしお部屋も素敵だし温泉もよかったのでまた行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

国道140号から500mくらい奥に入ったところにあります。別邸は本館よりさらに奥で駐車場はそれぞれにありました。まわりは何もありません。別邸は新しくきれいですが、風情があるという感じではないので、昔ながらの温泉宿を期待すると裏切られるかもしれません。部屋に露天風呂があり、かつ、貸し切り風呂や大浴場もあるので、風呂好きにはいいです。ただ、貸し切り風呂は空いていたら入る方式なので、混んでいると入るのは難しいかもしれません。また、大浴場はかなり小さい（特に脱衣場）です。5人くらい入れば満杯かも。貸し切り風呂と大きさ的にはそう変わりません。ただ、大浴場には露天風呂と日本酒のサービスがあるので、私たちはそのために入りました。食事は手の込んだ会席としゃぶしゃぶでした。しゃぶしゃぶが肉厚で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月