田舎でのんびりしたいと思い宿泊しました。周囲をのんびり歩いたり、いつでも部屋の露天風呂や貸し切り風呂に入れて、骨休めできました。接客も押しつけがましくなく、ちょうどよい感じでした。意外に壁が薄く隣室の声がたまに聞こえるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

最寄り駅まで送迎付きで非常に良かったです。スタッフの皆さんはとても感じが良い方ばかりでした。別邸でしたが部屋の露天風呂は広くてとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

お部屋の露天風呂は広くてとても良かったです。ただ洗い場も外なので髪や体を洗っているときは寒かったです。
夜、バスでのナイトツアーは自分たちで車で行けないスポットへ連れて行ってもらえたり、運転手さんのガイドがわかりやすくとても楽しかったです。帰りにお土産もいただきありがとうございました。
次回、秩父への旅行の際にはまた利用させていただきたいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月9日に2度目の宿泊をしました。
館内はとても綺麗で掃除が行き届いています。またとても静かで落ち着いて利用することができます。

お風呂は、部屋風呂に貸切風呂、大浴場があるのでその時の気分に合わせて何度も入る事ができます。
大浴場には日本酒の試飲が出来るのは、ここでしか見た事ないです。

食事は量も多く大満足でした。肉も分厚く、品数も多いです。

不満な点は…思いつかないです笑笑

また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月6日家族3人別邸花水木に1泊でお世話になりました。
その日は満室とのことでしたが、静かでゆったり過ごせました。
全室露天風呂付き、お食事処も半個室なのでプライベート空間を満喫できます。
ロビーにアイスボックスがあり、プチアイスが無料。
休憩室にはセルフのドリンクサーバーもあり、コーヒー・紅茶・煎茶など24時間利用することができます。
今回申し込んだ特典の中には、1時間ほどの夜景ツアー(参加自由)や帰りのお土産まであり、お得感満載です。
あと、大浴場の露天風呂にはセルフの升酒もあるんです。
とても美味しかったので、お土産で買って帰りました。(宿には売店はありません。)
館内はとてもキレイで、ちょっとした小物も可愛いです。
接客も皆様明るく親切丁寧。
リピート希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋、大浴場、貸切風呂どこも清潔で気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの対応も感じがよくて居心地よかったです。
家族4人で泊まりましたが、ベッド2台に追加された、お布団が薄くて硬く、お布団チームはよく眠れませんでした。そこだけが残念でした。
ご飯はおいしかったですが、我が家には少し量が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月15日に宿泊しました。宿泊前に旅行割の件でお電話したところ詳しくご案内いただき大変感謝しております。お風呂もお食事もすべて大満足でした。夕食後お部屋に戻ったらお布団を敷いていただいた他にトイレやグラスのチェックまでしていただき、他のお宿では経験がなかったので感激しました。またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

こどもの旅行デビューに利用しました。
別邸に宿泊しましたがとても綺麗です。また、大浴場と部屋のお風呂以外にも貸し切り風呂があり、ベビーバスとベビーソープのレンタルもあったため安心してこどもをお風呂に入れることができました。
食事の際はバンボのレンタルがあり大人はゆっくり食事ができました。
施設や接客の満足度はもちろん、赤ちゃんのことに関してもとても満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

はなのやの本館は夕食付きのデイユースで利用した事があります。今回は別邸に宿泊です。
夜到着だったのですが、場所がわからず、本館あたりをうろうろしていたらホテルの人が出て来てくれました。
館内はとてもきれいです。
大浴場、貸切二ヶ所、部屋の露天風呂とそれだけで湯めぐりが出来ていいです。
お風呂あがりのアイスが好きなだけ食べれるのが、良いです。
インスタントコーヒーのベンダも
あってのどが渇けばすぐに飲めるのも良いです。
朝食は半個室の食事処で落ち着いて食べることこできて良いです。
スタッフさんは皆さん感じがいいです。
ほとんど満足できたのですが、2点ほど残念な点がありました。
場所を確認したかったので何度か日を変えて電話したのですが毎回問い合わせ時間外というアナウンスが流れて問い合わせ出来なかった事です。緊急時の連絡も取れないと思います。
もう一点は貸切風呂の窓のさんが非常によごれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宿泊プランが『ちょっと贅沢な』とついていたので特典の料理が前菜がさらに増えた感じのものだったので少ししょんぼりしましたが、食事は全体的に美味しかったです。こどもはオレンジジュースが苦手だったので違うものに変えられると嬉しかったです。三種類の日本酒利き酒も夫は楽しそうに飲んでおりました。私は授乳中だったので飲めませんでしたが、私からではなくスタッフさんから違うものに変更が出来ますと言っていただけたのが嬉しかったです。
部屋の露天ですが、風呂底に排水口があってかなりの吸引力があり(温泉かけ流しだったため)3歳のこどもの足裏が排水口についてしまいはなれづらかったようで足裏に内出血ができてしまいました。親が気遣えていなかったのがいけなかったと思いましたので宿の方には伝えませんでしたが結構吸引力強いのでこどもは注意が必要かと思いました。
夜の夜景ツアーもこどもも楽しかったと言っておりました。
のんびり過ごすことができました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

母と子供達、親子３世代で泊まりました。みんな満足でした。食事の量もたっぷりで美味しくいただきました。
子供の年齢を伝える際に、ちょうど誕生日でしたのでその旨を書いてあったところ、夕飯時にケーキをサプライズサービスしていただき子供もとても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

別邸スーペリアを利用させていただきました。とにかく清潔で綺麗な館内でした！　夕方の到着で外は少し肌寒かったですが、部屋に通されたら暖房で部屋を温めていてくださり、とても嬉しかったです。夕食も朝食も工夫を凝らしていて、他の口コミに書かれているような不満はありませんでした。いろいろと改善してくださっているんだなと感心しました。また２４時間入浴できるのは言うまでもなく、無料のアイスやコーヒーも嬉しかったです。帰りの日は急な雨でしたが、ビニール傘を持たせてくれました。最後まで素晴らしい対応でした！
改善点を無理やり挙げるとしたら、大浴場の洗い場が意外と寒いのと、客室露天風呂のテーブルの下に蜘蛛の巣があったことくらいですかね。でも気にならないレベルなので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も館内もとっても綺麗で、お食事も美味しく大変満足でした。お部屋のお風呂も気持ちよく最高でした！旅館の方も皆さんとても親切な方で大変良い旅行になりました！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

是非とも、もう一度と言わず何回でも泊まりたい旅館です。
夕食、朝食、露天風呂、良かったです。また、時間を作り泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

仲居さんの、気配りがとても良い。場所的に静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お宿全体とても綺麗で、木の香りでとても癒やされます。お部屋も広くて可愛くて、8か月の息子も楽しそうに動き回っていました。お部屋についている露天風呂も大きく３人で入っても広々、とても気持ち良かったです！！
夜の星空ツアーも秩父の夜景が綺麗で思い出になりました！！
食事も、ほどよいボリューム感と丁寧な味でゆっくり楽しめました。杏仁豆腐、美味しかったです！息子のためにお水の用意や持参の離乳食を温めて下さり助かりました。
どの場面でもスタッフのみなさまの笑顔と気遣いがうれしいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

めちゃめちゃ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月5日に宿泊しました。
駐車場に入り、どこに停めようかと迷っていたらお出迎えのスタッフさんが！駐車場でのお出迎えは初めてです。
宿の雰囲気が大変良く、スタッフさんのお心遣いも素晴らしく、お部屋も広々として綺麗で露天風呂付き。

大浴場に行くためのタオルなどを入れる籠手提げがあったり、冷蔵庫にはポットに入ったお水の他、人数分のペットボトルの天然水まで。
大浴場の露天風呂には日本酒サービス、氷菓子もサービス、チェックアウトの際には箱入りお菓子のお土産まで。
まさに至れり尽くせりの大満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

アイスのサービス。露天風呂デの日本酒サービス等楽しめる仕掛けが多い宿でとても満足しています。
個室露天風呂の眺めが残念でした。
他は料理も接客業務も良く、部屋もきれいでした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

露天風呂に何度も気兼ねなく入れて、お食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月