これまで数々の高級旅館に宿泊しましたが。その中では特にコスパの良い旅館でした。
部屋に露天風呂がついていてこの値段は安いと思います。
特に今回は4000円割引があったのでお安く済みました。
総合的にいい旅館であることは間違い無いです。若い人達が感動して写真をパシャパシャするようなタイプの旅館ではなく、ゆっくり温泉に浸かって楽しむ旅館です。

立地に関しては、周囲に建物が少なく自然が楽しめていいところでした。静かです。コンビニは車で6分くらいのとこにあります。

部屋は十分な広さで、ベッドも私好みの硬さでした。ただまあ自然に囲まれてるので仕方ありませんが、虫はたまに見かけます。風呂に浮いてたりはしなかったので、よく掃除されてるんだろうなと思います。
マッサージチェアもありましたが、これは配置が窓際だったので暑くて日中は座ってられませんでした。

食事は普通に美味しかったです。量もちょうどお腹いっぱいになるくらい。値段相応だと思います。
一番安い夕食プランにしたので、他のプランなら更においしくなるのかなと。私個人は感動を得られるほどのご飯ではありませんでした。

部屋付きの露天風呂は素晴らしいです。開放感があります。
温度も長く入ってられるくらいの温度でした。朝風呂が気持ちいい。
この宿で一番の良さはこの風呂で間違い無いと思います。大浴場は時間がなくて行けなかったので、どんなものかわかりません。

サービスに関しては、従業員の方々の接客も丁寧で過ごしやすかったです。特典もたくさんありましたし、帰りにお土産も貰えました。

設備・アメニティに関しては特に不満はないですし、困ることもありませんでした。良かったです。大浴場でアイスとお酒が無料でいただけるようでしたが、部屋でのんびりしすぎて忘れていました。アイスはアイスキャンディです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

部屋付き露天(半)風呂としては大きくて気持良かった。また、スタッフの対応も良く気分よく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

露天風呂付き
大変寛げました。
夕方、夜、早朝と三回入り、満喫しました。
部屋の洗面台だけ、寂しい感じがしましたので改善を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

概ね満足できる宿でした。一つだけ不満があります。それは、洗面所の湯が出ないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

建物が新しいので、部屋も綺麗で良かった。ただ、メインの客室露天風呂が本当に残念だった。おそらくボイラーからの臭いだと思うが、油の匂いが臭くて、ゆっくり風呂に入っていられなかった。従業員は誰も気付いてないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

新館の花水木に泊まりました。まだ新しい館内はとても綺麗でしたが、部屋に館内案内図も避難経路の地図も何もありませんでした。また、館内には自販機や売店も無く、ロビーに無料のお茶やコーヒーなどのサービス機はありましたが、子供の飲めるジュースなどはルームサービスしかないので不便でした。食事は全体的には悪くなかったと思いますが、朝食の白米とお味噌が熱くないのはダメだと思いました。せめてお味噌だけでも、熱々の物を出して欲しかったです。ぬるい味噌汁は最悪です。お風呂は、露天風呂に虫が沢山浮いていました。すくって取ろうにも、網も桶もなく、我慢して浸かって出ると、身体中何十匹も虫の死骸が着くという、なんとも気持ち悪い状態でした。脱衣場のパウダールームには、アメニティもドライヤーも充実していましたが、床には髪の毛が沢山落ちていて、気持ち悪かったです。女性の従業員の方が少ないのかな？と思う程会いませんでしたが、もう少しお風呂は清掃などこまめに入って頂けたらなぁと思いました。従業員さんから嫌なイメージは感じませんでしたが、気遣いが足りない宿だと感じてしまいました。残念ですが次はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事がバツ。夕食は旅のメイン、ひどいと旅行は台無し。この値段だと部屋食でもいいくらいだが食事処。なんと席についてみるとほとんどのメニューがすでに配膳されている。お品書きは、1枚しかない。お品書きの、つけものなんか食事の最後に書かれているが、最初からテーブルにある。ごはんもウナギの小さなごはんがすでに配膳されている。先つけや、なんやらが配膳されていて温かいものなどほとんどない。修学旅行じゃないんだから。豚鍋もむき出しの配膳でひどい。刺身はまあまあだが少ない。3年前は、ちゃんと、いちいち持ってくれたとのこと。当たり前、こんな田舎で2万も払って、ひどい話。それでも予約はいっぱいで金もうけに走っている。給仕のおばさんも素人で、残ったものを部屋に持ってきてくれるはずが来ない。朝食はさらにひどくて、弁当みたいだった。もちろんすべて配膳済み。スクランブルエッグは冷めてるし少ない。温泉なら最低温泉卵だろう。パンとかもない。サラダも果物もない。コストダウンだろう。味噌汁も出しがきいてない。2日間ほど殆ど野菜や果物がなくて干からびる。武蔵日野は、チェックインに間に合うようにいくには、2時間に一本の秩父鉄道しかないので、知らずにお花畑で1時間待ち。事情を話しても人がいないとかで迎えに来てくれなかった。前前日に迎えの話をメールしても返事もない。電車のことはHPに書くべき。バスタオルはしょぼい。部屋と景色はよい。大風呂はひどい。シャンプー他がひどい。大風呂の外の露天は良かった。2万なら大風呂にはバスタオル他は置いておくべき。すべてのドライアーが使いずらい。金儲け主義者が中途半端に作ってしまった旅館、誠意さえあれば、それも我慢するが誠意もなくなり配膳済みのテーブルには案内する。自分が客でその立場で食べてみればよい。誠意がなくなれば食事は地に落ちる。一人2万払って、ど田舎でこの食事はない。金儲けだけしか考えてない。部屋は落ち着くが、食事はひどすぎて、いずれ誰もいかなくなるだろう。\9800ならあり。その程度の価値しかなかった。食事は旅のメイン。だから台無し。「予約した方はキャンセル」を薦める。こころから。豚鍋はうまかったがこの値段なら牛がメインで、豚はおまけだろう。大江戸温泉なら我慢する。3年前は安くて食事も〇。姉妹館の温泉の案内も？2階は階段で行く。

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レジャー

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宿泊年月

2019年09月

接客は、過剰過ぎない距離感でいて、とても丁寧で好感が持てた。
部屋についている露天風呂には洗い場もあり、清掃も行き届いていて、気持ちよく利用できた。
食事は、特別何かが美味しいということはなかったが、味、ボリュームともに満足いくものだった。口拭きナップなど、子供の食事にも配慮されていて良かった。、
強いて改善して欲しいポイントをあげるとすれば、アメニティの歯ブラシ、カミソリですね。もう少ししっかりしたものだとより良いと思う。
全体として非常に満足であり、是非また利用したい宿。

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家族

宿泊年月

2018年06月

先日、特別室を利用させて頂きましたが、はっきり言って期待ハズレでした。
1.部屋
　トイレと洗面台が一緒になっている。せっかく、広いのだか
　ら仕切りがあってもいいと思います。ビジネスホテルではないの
　で。

2.お風呂
　部屋の露天風呂については、立地場所が良くありません。
　建物の隙間に造られており、開放感が全く感じられませんでし
　た。また露天風呂と内湯の両方に言えることですが、浴槽側の段
　差が大きく、足踏み段があればいいと思います。年配者など、
　お風呂に入りにくいと思います。

3.食事
　ここが最大の残念ポイントです。先ずは夕食からですが、手作り
　感がなく、出来合いの惣菜を盛りつけた感じがしました。
　しゃぶしゃぶについても、牛肉と思いきや実は全て豚肉であり、
　牛肉は一切有りませんでした。しゃぶしゃぶといえば牛肉と
　思うのですが。しゃぶしゃぶ以外の献立でも、牛肉は食べれませ
　んでした。また、朝食についても酷いの一言です。まるで、安い
　ビジネスホテルの朝食バイキングのメニューを盛り合わせて出し
　てるとしか思えません。朝夕とも、食事は残念だったと思いま
　す。

　最後に纏めると、高級和食とアピールしている食事が最大の期待
　ハズレでありました。本当にガッカリです。一泊15000円位の料
　理なら納得しますが、特別室の料理とは思えません。今後、改善
　される事を願います。
　

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年10月

スタッフの方がみんな親切丁寧な方でした。急なお願いにも対応してくださりありがとうございました。
ただ、お部屋が寒くて、エアコンをつけてもなかなか暖まらなかったのが残念です。あと、洗面代の鏡が５センチ以上枠から落ちていて、ちょっと心配になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋はすごく良かったです。でも、バスタオルちょっとあかんと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

受付の若い男性が接客業とは思えない変な対応だった。言葉使いは我慢するが、話す時にマスクを浮かすのはやめて欲しい。
部屋は普通だが、客室露天は隣が煙くうるさかった。灰皿があるが、禁煙にして欲しい。風呂自体も循環の水圧や温度でゆっくりできなかった。
食事はしゃぶしゃぶの大鍋メインで、いまどきはしゃぶしゃぶ屋など街には沢山溢れていて、しゃぶしゃぶ自体がご馳走だと思っていないのに、しかもゴマだれがドレッシングっぽくしゃぶしゃぶには合わず後味が悪く最悪だった。連泊したが、次の日の大鍋すき焼きも工夫がなく、もったいないので無理して食べたら気持ち悪くなってしまった。他とは違う工夫が欲しい。
他の人も書いていたが、大浴場は虫が一面びっちりで、女性には無理かなと思った。
今回は自治体クーポン適用の上、対象外と思っていたgotoクーポンも適用してくれたので、とても安価に利用できたので、その点は感謝感謝でした。但し、定価では絶対に泊まりません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理の出し方
メニューの表記の仕方
このホテルのやり方です って事で全て終わり。。。。残念でした。
あと 紙ナフキンを用意して置いた方が良いですよ！。。。
食事の前に使った紙おしぼりで
食事中 私は口を拭く事には、抵抗が有ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

1泊で利用しました。本館を見ていたせいか、レビューも良く期待しすぎてしまいました。
清潔感はありますが、ドアは薄く廊下の音が響き、くつろぎの旅館とは言えません。同日に子ども連れの宿泊があると、最悪です。また、部屋の露天風呂は虫だらけで、落ち着かなかったです。さらに大浴場は狭く、貸切風呂が1番よかったです。食事はとても美味しかったですが、プランに記載のあった、選んだお花を部屋に飾れるサービスは、ありませんでした。自販機の種類が少ないのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

部屋の露天風呂は広くて24時間使用できたのでとても快適でした。和室のお部屋は布団を敷くとほぼスペースがありません。共用の大浴場と露天風呂はあまり広くなく混み合っていてくつろげなかったので普通です。アメニティの歯ブラシはもう少し良いものを出して欲しかったです。朝ご飯は8時～9時までなのでもう少し時間幅があるといいです。いろいろ書きましたが出産前の娘と露天風呂のある部屋でのんびりできました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

はなのやさんは三回目。秩父にきたらココと決めていて、９月にも来たいな、と思っていました。

岩桜という部屋でした。

トイレがとんでもなく、臭く、壊れているようでエアーシャルダンは使えない。
服に臭いがつくのではないか、と思うくらい臭さかった。換気扇はずっと回っています。
おまけに、たまたまなのか、う〇こが便器内についており、掃除用具もなかったので
ハンドソープで掃除しました。ここまで来てトイレ掃除をするとは思いませんでした。
小柄な私でも、窮屈と感じる狭さのトイレでもありました。

布団が最悪。
古いシミがついたペタンコの布団を二枚重ね。
カラダが痛くて耐えられなかったので、半分に折って寝ました。
人生初です。

かけ布団も臭い。
障子だけで中庭のライトが明るくて気になって寝付けないので
布団にもぐると、臭くていられない。

なんのお仕置き？か？というくらい不快な部屋でした。

残りお任せ１部屋、19800円とはなのやさんにしてはお安いと思っていましたが
そういうこと？

帰りにスタッフに「これからくる皆さんのためにも」改善してください、と
細々伝えましたが、さて、どうでしょうか。

広い中庭に露天風呂がるのは、いいのですが、その分、部屋によっては
脱衣所がなく、直接、外。
トイレと洗面所が狭い。
個人的にはこちらの方が大事、と思いますけどね。
露天風呂、寒い時期は入る気になりませんから。

オーナーや従業員の方は一度、岩桜で過ごしてみるといいと思います。
あんな、臭いトイレ、シミのついた古い布団・・・
本当にお客様を迎えようといているのでしょうか？
家に来たお客様にあんな布団、出さないです。
こちらはお金払っているんですよ。

もう、二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

良かったよ。寝具以外。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

はなのやの別邸花水木です。スタッフの方の対応はよかったです。部屋付露天風呂は大きくて良かった。夜に夜景を無料で連れて行ってもらえ帰りにお土産も貰えた。すべて木で作られていたのは良かった。部屋の作りの割には隣や周りの音がうるさい、扉の音がすごい、部屋の露天風呂にボイラーの石油の匂いが上がっ来てせっかくの露天が台無しであった。
風呂からドライヤーのある洗面所まで離れていて使いづらい。アメニティが男性の物がない。ハンガーも少なくて掛けられなかった。ベッドが一段高くなっていて夜トイレに行くのが足を踏み外さないか気をつけなければならなくて危ないと感じた。食事も夜に最後にごはんだけお味噌汁がなかった。朝もおかわりは出来ますが、満足いく物では無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

家族のお祝いのために利用しました。

他の旅館に比べて全く良くないです。リピートはないです。何故こんなに高評価になっているのか？

・施設について
別邸に宿泊。
ロビーもなく、到着後フロントの前でいきなり施設の説明が始まります。施設自体は新しいですが、旅館の情緒はありません。
部屋の扉が歪んでいて全て開きませんでした。他の部屋も同様のようでした。
部屋は、入っていきなり洗面所、トイレという旅館にしてはあり得ない部屋のレイアウト。脱衣所には鏡も無く、トイレに行くために玄関まで戻らなくてはなりません。部屋の見た目は綺麗ですが、荷物を置く場所がないです。ロングコートもかけられませんでした。
家族風呂はお湯の中に苔が浮いてました。
大浴場は扉を開けるとすぐに脱衣所のため、廊下に裸が見えます。大浴場に入った瞬間、中にいる方に「早く閉じてください」といきなり叱責され、大変不快な気持ちになりました。

・食事について
連泊ですが、2日とも食事が不味すぎました。（好みもあるかもしれませんが）卵焼きすら旅館で作られたことはないデキアイのものです。湯豆腐にはブロッコリー・ガンモ・ウィンナーが入っていました。
特に2日目の夜の食事はまずかった。天ぷらはうなぎ・タラノメが生臭く食べられない。すき焼きは全ての具が入った状態で煮込まれます。汁の追加を頼んだら割下ではなく、昆布の浮いた水を追加。
デザートは2日間とも冷凍のものを盛り付けたもの。
スタンダードプランのお品書きが渡され、グレードアッププランの内容は書かれていません。グレードアッププランは食事の量が増えるだけです。

・アメニティについて
最低限のものしかありません。
ビジネスホテルの方がましです。

・サービスについて
スタッフの方はニコニコされています。お祝いだったため食事の後にケーキのデザートとは別にサービスがありましたが、食べきれません。
到着後、お茶のサービスもなく部屋に入って説明する際も客は着座、スタッフは立ったまま喋り約26,000円もする宿とは思えないサービスです。
お花のサービスがあると書いてありましたが、お部屋まで好きな花は持ってきてもらえませんでした。

他の旅館やホテルも利用しますが、今までになく不愉快な宿でした。この値段を支払って泊まる宿ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

宿泊値段帯から期待をしてうかがいましたが、残念なことが多く、一見さん訪日客用のお宿だったのかなと感じました。
まず、到着時の送迎は当日、電車の発車前に到着時間をお知らせしたにもかかわらず、駅で何分も待たさせる（何組かのお一人がしびれを切らせ電話をかけていました）
次に別邸に到着すると、氏名を書き終えると立ったまま玄関の廊下で館内説明をされる。
食事では日本酒飲み比べプランだったにもかかわらず、用意されていない。
また、内容も宿泊値段帯に対してお粗末（花れんこんが一品として数えられるなんて、、メロンまんじゅうは某格安ビュッフェのデザートで並んでいたものと同じ。仕出しのお料理ばかりが並んでいるようにしか思えませんでした）朝食のスクランブルエッグはレンチンの過熱しすぎの失敗作。高級和食などとはいえるのでしょうか。
部屋の露天風呂はボイラー臭くてゆっくりできませんでしたし、大浴場露天風呂の着替えスペースの床の大きなたわみは躓いて歩きづらく１度だけしかはいりませんでした。
そして、お花のサービスはなんの案内もありませんでした。プランに表記しているものはただのイメージなのでしょうか？
一口ソーダアイスやチェックアウトのお土産のサービスで胡麻化さないでほしいと思いました。
こんなに厳しいことばかり書くお宿、はじめてです。他地域の同価格帯のお宿を訪れ、研究してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月