全て満足、他の方がコメントしている様に接客応対が素晴らしい。
ただ料理で冷めている物があったのは残念です。
高齢者が一緒だったので感じたが露天風呂の浴槽内にも一段ステップがあると入浴が楽になると思う
素敵なお宿だからこそ高齢者や障害を持った人も気兼ねなく入浴出来る様になれば良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大満足でした。女性の目線で考えて有る事が幾つありました。生のお花も素敵に生けてあり心ヤスラギ休めました。プランのなかで食事の量をすくなくするような事が出きれば高齢者は嬉しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

妊娠9ヶ月で伺いました。

以前は本館のスタンダードな客室に泊まりましたが、今回は別邸に宿泊しました。駐車場の場所から違ったため、はじめは本館の駐車場に停めてしまい、スタッフの方に別邸の駐車場を案内していただきました。

チェックインはスムーズで、すぐお部屋に通していただけたので、体力的にありがたかったです。

部屋の露天風呂は本館の広いお庭にある部屋風呂と違い、コンパクトにまとまっていたため、部屋からの移動が楽でした。

大浴場の床はかなり滑りやすかったため、転倒に注意する必要がありました。

妊娠中であることを伝えていたため、部屋には座面の高い座椅子が用意されていて、カフェオレ風の妊婦向けドリンク、葉酸と鉄分入りの飴もいただきました。

夕食についてはお刺身を別のものに変えていただき、心置きなく楽しむことができました。飲み物についてはルイボスティーもありますよ、とお声掛けいただきました。

総合的には大変快適に過ごすことができ、スタッフの方々の配慮がありがたかったです。また宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

父親の定年退職祝いと息子の1歳の誕生日で利用させて頂きました。
まず、入口の雰囲気が良い！！門を通ったあと広い玄関に入る所がワクワクします。
スタッフの方も丁寧に迎えてくださり、お部屋まで案内してくださいます。
そして！！お部屋もきれい！！露天風呂も今の季節にちょうどよく、湯加減もばっちり！！しかもマッサージチェアまでありました…大人3人それぞれゆったり座り癒やされました。
お夕食は移動になりますが、半個室みたいな感じになってるのでゆっくり食べられます。
息子が1歳の誕生日当日ということを知ってか、ケーキのサービスまで！！懐石のデザートであるプリンもスゴく美味しかったです！
大浴場も人が少なく、ゆっくり入れました。露天風呂にある秩父錦がこれまた美味しい！！父親も最高と噛み締めておりました(笑)
子供達もお風呂が好きなので、何回も自分達で出たり入ったりしていました。
そして子供達は食べ放題のアイスに大興奮！！お風呂に入ってはアイスを食べ、楽しそうでした。
朝食の量もちょうどよく、美味しく頂けました。
帰ってきてからも温泉楽しかったと話しております！！今度は一番大きい部屋に泊まりたいなぁと願望を抱きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

宿泊した日は雨で星は見えませんでしたが、お部屋の露天風呂もとても素敵でした。
大浴場では月見酒ができたり、アイスや飲み物が無料で設置されていたりとサービス面もとても素晴らしかったです。
ご飯も美味しく、量もちょうど良くスタッフの方々もとても気さくでした。
素敵な１日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母と主人の3人での大人旅でした。全体の評価は満点です。宿は別邸でした。入り口からとても綺麗でした。お部屋をグレードアップしてくださったそうで、ありがとうございました。口コミで布団が硬いとあったので不安でしたが　そんなことはなく、母はとても満足していました。私達はベッドでした。ただ　枕が柔らかすぎて二つ折りにしちゃいました。露天風呂付きの部屋は最高でした。他の目を気にせず好きな時に入れるので何回か入りました。食事もとても美味しく頂きました。パッと見　足りるかな？なんて思いましたが　少し残してしまいました。ごめんなさい。チェックアウト時にお土産まで頂き、あいにく雨でしたが、記念写真も快く受けていただき　傘まで頂いちゃいました。ありがとうございました。また機会がありましたら、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢の母と母の日に2泊しました。お食事や部屋にある露天風呂も素晴らしく、温泉も柔らかで、長く泊まりたいお宿でした。
ステキなひとときを母と過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

総合的にいえば大変満足しました。
内湯と露天風呂が客室にあり、24時間いつでも気兼ねなく入浴でき、目的がそれでしたので十分堪能しました。
食事については、気のせいかもしれませんが以前利用した時に比べ少なくなった印象で、成人男性の私には少し少なかったです。
お品書きにはご飯も出してもらえると明記はありましたが、席に通した時に一声あるとありがたかった。
２回目の利用ですが、今回も良い休息になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

昨年に続いて2度目の利用です。前回は2階の和洋室、今回は1階の和室でした。夫婦2人での宿泊なので、広さは和室で十分なのですが、ベッドに慣れているからか、布団は硬く感じました。寝られないほどではないです。どなたかが書いていましたが、トイレは確かに狭かったですね。あと、壁が薄い。お隣さんは騒ぐわけでもなかったので、問題ありませんでした。前回、食事グレードアップしたのですが、量が多かったので、グレードアップしなくても十分でした。お風呂は今回も満足です。サービスも◎。また来年、気候の良い時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋がとても綺麗で、個室露天風呂もゆったり入れる広さで大満足でした。ごはんもとても美味しかったですし、スタッフの皆様の接客も素晴らしく、本当に楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

平日の宿泊だった事もあったのか、想像以上に広いお部屋でした。ついていた露天風呂は24時間入り放題で、余裕もあり素敵な空間でした。妊娠中であることを伝えていたので、カフェインレスのカフェオレの粉をお部屋に用意しておいてくださったり、食事にも配慮頂きありがたかったです。ナイトツアーでは、秩父市の夜景を見下ろせる展望台へ連れて行ってもらい楽しめました。駅までの送迎もスムーズで、スタッフの皆さんの接客も大変気持ち良く、快適な滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

従業員の出迎え、対応は非常に丁寧、親切で良かった。部屋は昔ながらの太い梁で風情ある部屋でした。
風呂も露天風呂、室内風呂とも湯も良く満足でした。
食事の量、味付けには満足でしたが天ぷらにもっと地元産のものや季節の物を出していただけるとうれしいです。
食事処も半個室で良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

田舎でのんびりしたいと思い宿泊しました。周囲をのんびり歩いたり、いつでも部屋の露天風呂や貸し切り風呂に入れて、骨休めできました。接客も押しつけがましくなく、ちょうどよい感じでした。意外に壁が薄く隣室の声がたまに聞こえるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事、お風呂、設備、サービス全て良かったです。
立地はメイン通りから少し離れていた印象でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

行きの列車がしばらく動かない‥‥というハプニングに遭遇し、１度諦めてキャンセルのご連絡をしたところ、その時の電話対応がとてもお優しくてなんとしても行きたい！という気持ちが募り、各停を乗り継ぎながらなんとかたどり着きました。結果、やはり行って良かったです。ホテルの従業員さんはどなたも素敵な笑顔で接して下さいました。
お食事は美味しかったのですが、メニューの中にこれがアツアツででてきたらもっと美味しかったのにね、と一緒に行った母と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

両親と、我々家族四人で二部屋利用しました。
大浴場は広くないですが、部屋に露天が付いてるし十分だと思います。
夕食は少量ずつ種類も豊富で、しゃぶしゃぶもとてもおいしかったです。
お願いすると白飯も持ってきてくれますが、最後のそばがしっかり一人前あるので少食な方は白飯無しでもいいかもしれません。
スタッフの方はみなさん本当にとても気持ちの良い接客でした。
母が何度も部屋のお風呂に入ったと満足そうでした。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

最寄り駅まで送迎付きで非常に良かったです。スタッフの皆さんはとても感じが良い方ばかりでした。別邸でしたが部屋の露天風呂は広くてとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方々の対応が
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

2月9日に2度目の宿泊をしました。
館内はとても綺麗で掃除が行き届いています。またとても静かで落ち着いて利用することができます。

お風呂は、部屋風呂に貸切風呂、大浴場があるのでその時の気分に合わせて何度も入る事ができます。
大浴場には日本酒の試飲が出来るのは、ここでしか見た事ないです。

食事は量も多く大満足でした。肉も分厚く、品数も多いです。

不満な点は…思いつかないです笑笑

また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月6日家族3人別邸花水木に1泊でお世話になりました。
その日は満室とのことでしたが、静かでゆったり過ごせました。
全室露天風呂付き、お食事処も半個室なのでプライベート空間を満喫できます。
ロビーにアイスボックスがあり、プチアイスが無料。
休憩室にはセルフのドリンクサーバーもあり、コーヒー・紅茶・煎茶など24時間利用することができます。
今回申し込んだ特典の中には、1時間ほどの夜景ツアー(参加自由)や帰りのお土産まであり、お得感満載です。
あと、大浴場の露天風呂にはセルフの升酒もあるんです。
とても美味しかったので、お土産で買って帰りました。(宿には売店はありません。)
館内はとてもキレイで、ちょっとした小物も可愛いです。
接客も皆様明るく親切丁寧。
リピート希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月