クチコミ

とても丁寧な対応をしていただきました。 客室露天風呂が本当に気持ちよかったです。 部屋が広く、清潔でした。 気になったのは他のお客さんの話し声と引き戸の開け閉めの音がかなり響いていた事。 テレビをつけていても話し声が聞こえて少々不快でした。 食事は朝夕共に満足でした。 アイスクリームやコーヒーも用意されており、好きな時に利用できました。 すぐ近くに道の駅があり、買い物も楽しめました。 従業員の皆さんが笑顔で勤務されていて気持ちが良かったです。

こちらの申し込みの手違いがあったのですが、電話ですぐに対応していただけました。 到着時、雨が降っていたのですが、傘を貸していただいたり、荷物を持っていただいたりと対応は良かったと思います。 泊まった部屋は少しだけ広めのお部屋だったのですがお部屋の入口、洗面台やトイレ、お部屋まで段差のないお部屋でした。小上がりの畳があるのですが、腰を掛けてから上がることが可能な高さで、ご年配者や少し足の不自由な方など比較的スムーズに移動できるのではないかと思いました。 他の部屋は部屋の扉の前に少し段差がありました。 大浴場は小さめで、ピーク時はギュウギュウだったので、部屋の露天風呂を楽しませていただきました。 ＊お部屋の露天風呂はバリアフリーでは無かったです。 食事の量はちょうど良かったです。 20時に出かけるツアー？はあいにくの雨で行けなかったのですが、そういったことをしてくれるサービスもとてもいいと思いました。

料理が少ないと言うコメントがあったので、心配していましたが、実際は充分過ぎる量で食べきれなかったですし、とてもおいしかったです。接客がとても丁寧で心配りをしてくださってとても良かったです。お風呂もきれいでした。部屋にあるソファーの座り心地がもう少し良ければと思います。同伴者が障害者のため椅子にしか座ることができないのですが、クッションが薄くて座り心地が悪かったのが残念です。

別邸花水木に宿泊しました。本館より新しく明るく清潔感があります。全12室露天風呂付きで、大浴場や個室風呂も利用できます。食事は半個室で創作料理をいただきました。接遇も丁寧で温かさを感じます。リピーターが多いのがよくわかりました。

静かで心地の良い旅館でした。スタッフの方もとても親切な対応で、気持ち良くゆっくりできました。

ご飯も美味しく、キレイな宿で大満足です！

何時尋ねても気持ちの良い接客で、気兼ねなく過ごす事が出来るとても居心地の良い宿です🙆

特別室の露天風呂が最高でした。小さい子どもと一緒でもゆっくり出来ました。

温泉付きの客室は落ち着ける雰囲気で、食事も美味しくいただけました。また訪れるのを楽しみにしています。

静かでゆっくり過ごすことが出来ました 食事は最高級とは言えませんがこのご時世努力している感満載でした コスパ最高でした

お部屋おまかせで、2階の竹林という部屋でした。トイレの前なので匂いがしました。壁が薄くてとなりが襖をしめる音が聞こえます。食事は品数は多いですが、味は今ひとつ。

門構えは本当に素敵で、館内も部屋もお風呂も清掃が行き、生花も玄関や館内など、綺麗でした。ただ、最寄駅へのお迎えは、約束通りではなく、部屋への案内も、とにかく限られた人数で運営されていらっしゃるのか、かなり待たされましたが「お待たせいたしました」の一言もなく、電話の出方も、接客業とは思えない受け答えで残念でした。 お食事は、他者様のコメント通り、手作りの品はほぼありませんでしたが、量的には満たしていただけました。 隣の部屋の話し声は筒抜けとまではいきませんが、壁が大変薄いようですので、夜の話声やテレビの音量などは、注意が必要と感じました。スタッフさんの笑顔とゲストへの配慮ある言葉がもう少し徹底していたら、せっかく素敵な旅館ですので、私たち以外の宿泊の方からはかなり辛口な感想を別れ際にお聞きしましたので、頑張っていただきたいなと思います。でも、夜景ツアーはお人柄のよい男性のお話しで楽しい企画だったと思います。

■良かった点 ・思いがけず部屋にマッサージチェアがありました。 ・夕食にお願いしたドリンク類が安価でした。 ・アイスクリームの無料サービスがありました。 ・客室露天風呂は露天というより納戸の中に大きめのガラリという感じでしたが壺湯も大きくそれなりに良かった。 ・チェックアウト時にお土産（お菓子2種類）をいただけました。 ■気になった点 ・隔壁が薄く他部屋の話し声が良く聞こえた。 ・階下より猫の鳴き声のような音（もしかしてポンプ類のベアリング？）が断続的に聞こえリラックス出来なかった。 ・当初はスタッフの方も対応に当たって下さったが、その後は何のフィードバックもなくチェックアウト時にも何も触れられなかった。 ・夕食は豚しゃぶ。ん～どうなんだろう。少なくとも特別感は感じれなかったかな。 ・朝食はほぼ既製品。手作りは味噌汁だけかな？ ・男性スタッフが「お下げしちゃってもいいですか？」は接客用語としてどうなんだろう。気にしすぎ？

部屋は新しくて綺麗だったが、隣の部屋のイビキが聞こえてきたのにはガッカリした…

今回は札所巡りのため、初めて利用させていただきました。 駐車したとこまで、お出向かいされフロントまで案内していただき 丁寧な対応が印象的でした。 夕食時は残念ながら、昼食に伺ったオモウマい店で紹介された「ほんとのインド料理とカレー」 で食べた料理が応えたのか、食べきれずせっかく美味しい料理の夕食が堪能出来なかったのが 心残り。 部屋風呂の露天風呂の温度は、私たちにとっては丁度良い湯温で、とても気持ち良かったですし 天気は良くなくても、大雨でなく降っても傘が設置さており心遣いが随所出ています。 普段は秩父へは温泉の源泉と湧水を目的に日帰りで秩父に行くことが多く 宿泊は記念や今回の札所巡りでしか泊まることはありません。 その連泊の二泊目を、「ちちぶ温泉　はなのや」様 思った以上に手入れされた場所での優雅な宿泊が出来、感謝しています。 今度は、マッサージチェアのある部屋を希望したいと思います。 無駄な食材の破棄をさせてしまい、お詫びすると同時に次回の利用時の昼食は 夕食まで腹をすかして伺おうと思います。 この時期の早朝には、鶯の鳴き声も聞けて心もリフレッシュです。 本当にありがとうございました。

初めてお伺いさせていただきました。 行く前からとっても楽しみにしていまして、期待を裏切らず、大変素晴らしい旅館でした。 隅々まで行き届いた清掃、小さい子どもがいることへの配慮やお部屋づくり、何よりスタッフの皆様の丁寧な接客、どれをとっても最高でした。 室内の露天風呂も本当に気持ちよく、子ども達と何度も入りました。雨が降っていましたが、雨音も風情があり、良かったです。 ご飯も美味しく、食べ切れないほどでした。 小さい双子が元気過ぎて、何かとお騒がせすることもあったと思いますが、最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。 子ども達が気に入ったお部屋菓子のお土産までいただき、本当に嬉しかったです。 一緒に行った両親も喜んでおりました。 ぜひまたお伺いしたいです、ありがとうございました！

天気が悪かったのですが、送迎があり助かりました。夕食、朝食付きで、どちらも豪華でした！ 部屋に露天風呂がついているのが本当に良かったです。また利用したいです。

娘孫3世代でお世話になりました。 窓から満開の枝垂れ桜を観ることができてとても癒されました。