この度はナイスインホテル市川東京ベイのご利用と、ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず、残念なお気持ちになられてしまったことは心苦しい限りでございます。
当ホテルでは清掃美化、客室管理体制の従業員教育を行っておりますが、未だに不徹底であったと反省するばかりでございます。今後はチェック体制の見直し、従業員の再教育を実施し、かかる不手際が二度と起きることがない様に全力を尽くす所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
是非また、ご利用頂けたらなと願っております。
支配人　中島

rudolf99　様
この度は当ホテルのご利用と、ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
今回はrudolf99様のご旅行計画と当ホテルのコンセプトがマッチングしたようで、
本当に良かったです。気持ちよく泊まれたというご感想を頂きまして、
とても励みになります。

チェックインの際はお手続きが長くなってしまい、いち早くお部屋でお寛ぎ頂ければと、
簡易的なお部屋のご説明となってしまい、結果としてコンセントの位置など
ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
客室内のコンセントは各二段ベッドの壁際に配置されており、
上段のベッドはそれぞれに２か所、下段のベッドは照明の関係で使用可能な差込口は
それぞれに１か所になります。また、空気清浄機横に使用可能な差込口が１か所。
別途、洗面台に2か所、玄関スペースに2か所ございまして、
客室内のご利用可能なコンセントは合わせて11か所となりますが、
欲しい場所に無かったとのことで、ご利用方法にそぐわなかったことは残念でなりません。
ご満足とまではいかない結果にも関わらず、次回のご利用も候補にいれていただき、
誠に光栄でございます。

rudolf99様は、当ホテルのメンバーシップにご入会頂きましたので、
次回ご利用の際は各種特典もご活用頂けます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当　中島

69tree様。
この度は非常に厳しいご評価を頂き、
ご満足頂けなかったことに恐縮しております。

私たちが69tree様にご迷惑をおかけした点をご教授願えたら幸いでございます。

お客様のご要望を言われずともお察しするホテルを目指しておりますが、
この度の力不足、申し訳ございません。

お時間ございましたら、是非ともご教授頂ければとお願い申し上げます…。

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
支配人　猪俣　啓祐

この度は当ホテルのご利用と、身に余る高評価、誠にありがとうございます＾＾

お子様がお喜び頂けたというお言葉に、私たちも喜びを感じております一方、親御様のご尽力を考えますと、ご返信に戸惑います…。

それでも、ベッドの寝心地には留意しておりますので、きっと、親御様もぐっすり御就寝頂けたに違いない、と信じております＾＾

追伸です。
今回、チェックインの際にお渡ししましたものを次回ご利用頂ける際には、お電話にてお願い申し上げます＾＾

チェックイン担当　中島

この度は、当ホテルのご利用とご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、プランの部屋図面にて忠実に表現しておりますが、お客様ご指摘通りだと認識しております。今回、せっかくのご旅行であるのに、ご満足までには至らず申し訳ございません。

洗面台に関しては、まずは、楽天ページ内に洗面台のお写真をアップさせて頂きます。

また、お部屋には準備が整い次第、鏡の増設をさせて頂きます。

この度は、本当に貴重なご意見、本当にありがとうございます。お値段以外にもご旅行の皆様に少しでもお役立ち頂ける様に努めてまいります。

また、こちらの方面に来られる際には、ご検討して頂ければ幸いです。

この度は、誠にありがとうございました。
支配人　猪俣　啓祐

この度は当ホテルのご利用と、ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

ゆっくりお眠り頂けたとのことでとても良かったです。

今回は、お一つの部屋に８名様でしたので、確かに狭かったとお察しします。当ホテルのお部屋は全て４名様を想定しておりますので、もし、次回同じグループでご利用頂ける際には、お二部屋ご利用頂ければよりご快適にお過ごし頂けると思います。

一方で、お宿代には貢献できのでは…と考えております。

当ホテルのコンセプトは、お宿代予算を圧縮し、目的地でのびのび使って頂く事ですので、お客様のような計画的な方にご利用頂けるととても嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております＾＾

チェックイン担当　渡邊

この度は、当ホテルのご利用と、ご感想のご投稿、ありがとうございます＾＾

立地条件の良さだけではなく、アットホームなホテルを目指しておりますので、お客様のようなご感想を頂けると、本当に嬉しいです。

また、いつの日かお逢い出来る日を楽しみにしております。

この度はありがとうございました＾＾

チェックイン担当　中島

この度は大切なお行事の際にご利用頂けたことを厚く御礼申し上げます。

地域性からご旅行の際にご利用頂く機会が多いホテルですので、イガホウ様のようにご利用頂けるのは光栄でございます。

いつの日か、またお逢い出来る日を楽しみにしております。

この度は誠にありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。舞浜駅まで電車で６分、市川塩浜駅ロータリー前という立地、４名様でも1部屋でリーズナブルな価格でご宿泊出来ますので、是非ともまたのご利用をお待ちしております。
ご指摘いただきました、コンセントの位置に関しましては寝室内には３箇所ございます。しかしながら、ベッドにてご利用できるように設置されている為に、影になり見えづらい場所にございまして、ご不便をお掛けいたしました。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
春休み期間の直前予約ということで、最後の１部屋をお部屋お任せプランにてツインルームをご利用いただきました。リゾートホテルの料金帯に比べるとコストパフォーマンスにご満足いただくお客様が多いホテルではございますが、ご満足いただけなかったことは残念に思います。
ホテルはマンションを改装したつくりとなっており、限られた設備ではございますが日々お客様のニーズに合ったホテルづくりに邁進しております。しかしながら、リゾートホテルの一室をイメージされますとご期待に添えなかったかもしれません。
今回はホテルのコンセプトとお客様のご利用方法が合致することがなかったようで非常に残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイのご利用、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたご宿泊プランは2名様で5400円という、確かに割安と感じられる金額かと思います。リーズナブルなご宿泊代金を提供することにより、ご予算をディズニーやお客様一人一人が必要とされるサービスにご利用頂ければと思っております。
しかしながら、お客様のお求めのサービスに対するご説明が行き届かず、残念なお気持ちになられてしまったことは心苦しい限りでございます。
また、ホテルのメンバーズ会員にご入会頂きますとチェックイン当日に限り、お荷物を無料でお預かりしておりますので、またの機会がございましたらご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また皆さまにお会いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約いただきましたお部屋は表記にございます通り、コンパクトなお部屋で４名様想定のお部屋となります。
部屋売という事で添い寝は無料となりますが、成人女性６名でお泊りいただいては、お客様の仰る通り、過ごしにくい環境であることは否めません。
２段ベッド２台に成人の方が６名様ご就寝されることもお客様がご希望であれば構いませんが、ご不満を抱かれるようなお客様が何故このようなご予約をされたのか困惑しております。
限られた設備となりますので、ラグジュアリーな快適空間をお求めな場合はご遠慮いただくか、せめて人数分のベッドを確保したご予約をされるか、コンパクトなお部屋ではなく、お寛ぎのスペースを確保した角部屋ワイドのお部屋をご予約いただけたらなと思います。
この度は当ホテルの価格帯は合致したようですが、ご利用方法が合致していなかったようで残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご予約に関しまして改めてご案内いたします。
タイトル、プラン詳細にも記入がございますのでご確認いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
首都圏返金不可GOGO復興キャンペーン4500円より　部屋売　添寝無料　舞浜駅まで電車6分
ご利用のお部屋
部屋売　コンパクト・寝心地大人気二段ベッド添い寝無料

プラン詳細の記載
お部屋のセットはベッド数と同じ数でご用意しております。（ツイン２名様、トリプル３名様、二段ベッド４名様）添い寝の方など、不足アメニティなどございましたら、事前にご用意頂けるとご旅行がよりご快適になります。
お申込み人数に関わらず、大人4名様分までのアメニティグッズのご用意となります。

上記のように、今回ご予約いただきましたご宿泊はあくまでも４名様想定となります。お客様のご都合により４名様部屋を５名様でご宿泊頂いております。可能な限り安く泊まりたいというお客様の声に応えられるようにお部屋売プランは添い寝無料とさせて頂いております。
もちろんではございますが、人数様分のベッドをご希望の場合には２部屋ご予約頂くことも可能でございます。
アメニティは昨今のプラスチック資源循環促進法の影響とお客様のご負担額を維持するために記載の通りのご提供となります。
また、今回は広めのレイアウトのお部屋をご用意させて頂きましたが、お部屋のスペース、ベッドタイプの特性、ご提供価格の維持の観点からご用意できる布団の予備などはございません。
確実に余りがあるはずなのに頑なに貸さないという認識を持たれてしまったことに関しましては、非常に残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイをご利用いただきありがとうございます。
ホテルはマンションを改装した作りとなっております為、リゾートホテルの一室をイメージされますとご期待に添えなかったかもしれません。
全ての客室にはシャープ製の加湿空気清浄機を設置しており、ホテル特有の過度な乾燥もないとのお声を多くいただいておりましたので残念に思います。
同価格帯のホテルではめずらしくバス・トイレ・洗面台が独立していることにより、大変お客様に好評をいただいておりますが、こちらも高級ホテル様のような広々としたイメージではなくマンションタイプとなっておりますのでご満足いただけず残念に思います。
また、エレベーターはセキュリテイー上の防犯対策によりフロント階に停止するようになっております。
ドリンクバーにつきましては宿泊代金に含まれておらず、少しでもお客様に還元できたらと連泊のお客様や会員のお客様にご用意させて頂いておりますので、不要なお客様にはお断り頂くことも今後検討をさせていただきます。
荷物を置く場所はスーツケースを４個収納可能なロッカーが全室に設置されております。
またお部屋のスペースに関しましては、今回空間にゆとりがございますツインルームをご予約いただきましたが、添い寝無料という条件を利用され４名様でご利用されましたので窮屈に感じたかと思います。ご希望とされますお客様がツインルームを４名様でご利用されることは価格を抑えられるので宜しいかと存じますが、ご希望とされない方がベッド数以上の人数でご利用されることはホテルとして大変困惑いたします。４名様部屋のご利用や価格の見合ったファミリールームなどを揃えておりますホテル様のご利用もご検討いただければと思います。
今回はホテルのコンセプトとお客様のご利用方法やご利用の価格帯などが合致することがなかったようで非常に残念に思います。
支配人　中島