この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただきありがとうございます。
好立地によりお役に立てたようで何よりでございます。

ホテルはマンションを改装した作りとなっており、同価格帯のホテル様と比べて広く感じられる方もいらっしゃれば、狭く感じられる方もいらっしゃるようです。

部屋売という事で添い寝は無料となりますが、４名想定のお部屋を５名様でお泊りいただいては、お客様の仰る通り、狭めであることは否めません。
広さに関するコメントをされるお客様が何故このようなご予約をされたのか困惑しております。
限られた設備となりますので、ラグジュアリーな快適空間をお求めな場合はご遠慮いただくか、せめて人数分のベッドを確保したご予約を頂くか、コンパクトなお部屋ではなく、お寛ぎのスペースを確保した角部屋ワイドのお部屋タイプをご予約いただけたらなと思います。
是非、同じシチュエーションで人数、価格、設備、立地を考慮してご利用、評価を頂けますと幸いでございます。

また、寝室、バス、トイレ、洗面台、玄関スペースがそれぞれ独立していることは、ご家族利用に限らず、ご友人同士の利用など多くのお客様から好評いただいております。

この度は当ホテルの価格帯は合致したようですが、ご利用方法が合致していなかったようで残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
好立地によりお役に立てたようで本当に良かったです。
部屋売という事で添い寝無料の５名様でご宿泊されましたが、表記にございます通り、コンパクトなお部屋で４名様想定のお部屋となります。お部屋の広さを求められる場合には、お寛ぎのスペースを確保した角部屋ワイドのお部屋をご検討いただけたらと思います。
価格が安いことを想定されたお客様に「条件がいいホテル」と評価いただけたことは誠に光栄でございます。
これからも限られた設備ではございますがお客様のニーズに可能な限りお答えできるように邁進してまいります。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
好立地によりお役に立てたようで何よりでございます。
また、ステラルーのポーチも無事にお渡しすることができて本当に良かったです。
シャンプーのポンプは衛生環境、清潔感の観点から、お客様がご利用になるたびに取り外して洗浄しております。お客様がご利用になられる際にはお店で購入されたシャンプーのようにボトルは締められておりますので、ポンプを引き上げて頂くようになります。
不十分なご案内によりご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
好立地によりお役に立てたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応やお部屋の雰囲気にも好評価をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、電車と道路の音を気にされ快適にお過ごし頂けなかったことを残念に思います。
建物はマンションを改装した作りとなっており、コンクリート構造で一般的な防音壁となっております。騒音に関するお言葉を頂くことは稀でございます為、確認させて頂きました所、ご宿泊されました当日はＪＲの駅にてホーム屋根の耐震補強工事があったとのことでございました。
ＪＲからの明確な工事日時の連絡はなく、ご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
後泊は新しいオフィシャルホテルさんをご利用との事でしたが、その上でコストパフォーマンスは勿論のこと、フロントの対応、部屋の設備において「また泊まりたい」というお言葉を頂けたことは誠に光栄でございます。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイの
【直前予約】お部屋お任せプランをご利用いただき誠にありがとうございます。
３名様でご予約いただきましたが実際は４名様でご利用されました。本来であれば人数受付のプランの為、添い寝の場合でも追加料金を頂戴しなければならないご予約になりますので料金は非常にお安く済ませることが出来たのではないでしょうか。（今後同様のご予約を頂いた場合にはご請求をさせて頂きます。）

ご利用になりましたトリプルルームは２段ベッドの4名様部屋と異なり、フットマッサージャーやプラネタリウムなどの癒しのアイテムを備えた大変好評を頂いておりますお部屋でございます。
料金がお得過ぎて怖く感じられたでしょうか、、、。直前予約のお部屋お任せということで価格をより抑えてご提供させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
客室担当　小林

rudolf99　様
この度は当ホテルのご利用と、ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
今回はrudolf99様のご旅行計画と当ホテルのコンセプトがマッチングしたようで、
本当に良かったです。気持ちよく泊まれたというご感想を頂きまして、
とても励みになります。

チェックインの際はお手続きが長くなってしまい、いち早くお部屋でお寛ぎ頂ければと、
簡易的なお部屋のご説明となってしまい、結果としてコンセントの位置など
ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
客室内のコンセントは各二段ベッドの壁際に配置されており、
上段のベッドはそれぞれに２か所、下段のベッドは照明の関係で使用可能な差込口は
それぞれに１か所になります。また、空気清浄機横に使用可能な差込口が１か所。
別途、洗面台に2か所、玄関スペースに2か所ございまして、
客室内のご利用可能なコンセントは合わせて11か所となりますが、
欲しい場所に無かったとのことで、ご利用方法にそぐわなかったことは残念でなりません。
ご満足とまではいかない結果にも関わらず、次回のご利用も候補にいれていただき、
誠に光栄でございます。

rudolf99様は、当ホテルのメンバーシップにご入会頂きましたので、
次回ご利用の際は各種特典もご活用頂けます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当　中島

この度は当ホテルのご利用と、ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

ゆっくりお眠り頂けたとのことでとても良かったです。

今回は、お一つの部屋に８名様でしたので、確かに狭かったとお察しします。当ホテルのお部屋は全て４名様を想定しておりますので、もし、次回同じグループでご利用頂ける際には、お二部屋ご利用頂ければよりご快適にお過ごし頂けると思います。

一方で、お宿代には貢献できのでは…と考えております。

当ホテルのコンセプトは、お宿代予算を圧縮し、目的地でのびのび使って頂く事ですので、お客様のような計画的な方にご利用頂けるととても嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております＾＾

チェックイン担当　渡邊

お喜びのコメントありがとうございます。
総合評価が２点とでしたので、差支えなければ、改善点をご指摘頂けると幸いです。

お時間ございましたら、コメントの更新をお待ちしております。

または、お客様がご入会頂きました会員様特典は、今後もご利用頂けますので次回ご利用時でもお申し出下さい。

またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

チェックイン担当　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約いただきましたお部屋は表記にございます通り、コンパクトなお部屋で４名様想定のお部屋となります。
部屋売という事で添い寝は無料となりますが、成人女性６名でお泊りいただいては、お客様の仰る通り、過ごしにくい環境であることは否めません。
２段ベッド２台に成人の方が６名様ご就寝されることもお客様がご希望であれば構いませんが、ご不満を抱かれるようなお客様が何故このようなご予約をされたのか困惑しております。
限られた設備となりますので、ラグジュアリーな快適空間をお求めな場合はご遠慮いただくか、せめて人数分のベッドを確保したご予約をされるか、コンパクトなお部屋ではなく、お寛ぎのスペースを確保した角部屋ワイドのお部屋をご予約いただけたらなと思います。
この度は当ホテルの価格帯は合致したようですが、ご利用方法が合致していなかったようで残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
春休み期間の直前予約ということで、最後の１部屋をお部屋お任せプランにてツインルームをご利用いただきました。リゾートホテルの料金帯に比べるとコストパフォーマンスにご満足いただくお客様が多いホテルではございますが、ご満足いただけなかったことは残念に思います。
ホテルはマンションを改装したつくりとなっており、限られた設備ではございますが日々お客様のニーズに合ったホテルづくりに邁進しております。しかしながら、リゾートホテルの一室をイメージされますとご期待に添えなかったかもしれません。
今回はホテルのコンセプトとお客様のご利用方法が合致することがなかったようで非常に残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご予約に関しまして改めてご案内いたします。
タイトル、プラン詳細にも記入がございますのでご確認いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
首都圏返金不可GOGO復興キャンペーン4500円より　部屋売　添寝無料　舞浜駅まで電車6分
ご利用のお部屋
部屋売　コンパクト・寝心地大人気二段ベッド添い寝無料

プラン詳細の記載
お部屋のセットはベッド数と同じ数でご用意しております。（ツイン２名様、トリプル３名様、二段ベッド４名様）添い寝の方など、不足アメニティなどございましたら、事前にご用意頂けるとご旅行がよりご快適になります。
お申込み人数に関わらず、大人4名様分までのアメニティグッズのご用意となります。

上記のように、今回ご予約いただきましたご宿泊はあくまでも４名様想定となります。お客様のご都合により４名様部屋を５名様でご宿泊頂いております。可能な限り安く泊まりたいというお客様の声に応えられるようにお部屋売プランは添い寝無料とさせて頂いております。
もちろんではございますが、人数様分のベッドをご希望の場合には２部屋ご予約頂くことも可能でございます。
アメニティは昨今のプラスチック資源循環促進法の影響とお客様のご負担額を維持するために記載の通りのご提供となります。
また、今回は広めのレイアウトのお部屋をご用意させて頂きましたが、お部屋のスペース、ベッドタイプの特性、ご提供価格の維持の観点からご用意できる布団の予備などはございません。
確実に余りがあるはずなのに頑なに貸さないという認識を持たれてしまったことに関しましては、非常に残念に思います。
支配人　中島

この度はナイスインホテル市川東京ベイをご利用いただきありがとうございます。
ホテルはマンションを改装した作りとなっております為、リゾートホテルの一室をイメージされますとご期待に添えなかったかもしれません。
全ての客室にはシャープ製の加湿空気清浄機を設置しており、ホテル特有の過度な乾燥もないとのお声を多くいただいておりましたので残念に思います。
同価格帯のホテルではめずらしくバス・トイレ・洗面台が独立していることにより、大変お客様に好評をいただいておりますが、こちらも高級ホテル様のような広々としたイメージではなくマンションタイプとなっておりますのでご満足いただけず残念に思います。
また、エレベーターはセキュリテイー上の防犯対策によりフロント階に停止するようになっております。
ドリンクバーにつきましては宿泊代金に含まれておらず、少しでもお客様に還元できたらと連泊のお客様や会員のお客様にご用意させて頂いておりますので、不要なお客様にはお断り頂くことも今後検討をさせていただきます。
荷物を置く場所はスーツケースを４個収納可能なロッカーが全室に設置されております。
またお部屋のスペースに関しましては、今回空間にゆとりがございますツインルームをご予約いただきましたが、添い寝無料という条件を利用され４名様でご利用されましたので窮屈に感じたかと思います。ご希望とされますお客様がツインルームを４名様でご利用されることは価格を抑えられるので宜しいかと存じますが、ご希望とされない方がベッド数以上の人数でご利用されることはホテルとして大変困惑いたします。４名様部屋のご利用や価格の見合ったファミリールームなどを揃えておりますホテル様のご利用もご検討いただければと思います。
今回はホテルのコンセプトとお客様のご利用方法やご利用の価格帯などが合致することがなかったようで非常に残念に思います。
支配人　中島