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赤穂温泉 料理旅館 呑海楼のクチコミ･お客さまの声
立地4
今回は1泊2日で利用させて頂きました。丁寧な接客に美味しいお料理、海を一望できるお部屋に海を見渡せる温泉にと、とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。気になった点として、1つ目に、お部屋の洗面台のお湯が予想以上に熱く火傷しかけました。温度をもっと下げた方がいいと思います。2つ目に、外湯に大岩風呂と露天風呂とがあり、日によって男女が交代する形式でしたが、暖簾と看板とで男女の表示が違っていました。どちらに入ればよいのか戸惑ったので、見落としや替え忘れかもしれませんが、そこをきちっとやってほしかったです。
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この度は呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。接客やお料理などで、素敵なお時間をお過ごし頂けたことに、誠に嬉しく思います。「何もしないという贅沢」をお客様に提供できるように、さらに努力させて頂きます。ご指摘にありました「お部屋のお湯」ですが、火傷などはなさらなかったでしょうか。火傷などさせなかったにしても、こちらは当館の確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認をとりまして、早急に改善致します。外湯の暖簾と看板は、当日の係に確認しましたところ、その日は替え忘れてしまったとのことでした。大変ご迷惑をおかけ致しました。見落としがちなところをご指摘頂けて、さらにサービス改善の機会を頂けたことにも心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント係 高橋
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赤穂温泉 料理旅館 呑海楼（兵庫県）
5.0
投稿日：2016-03-21 20:25:06
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立地4
ぷーちん0445さんの 赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 のクチコミ
今回は1泊2日で利用させて頂きました。
丁寧な接客に美味しいお料理、海を一望できるお部屋に海を見渡せる温泉にと、とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。
気になった点として、
1つ目に、お部屋の洗面台のお湯が予想以上に熱く火傷しかけました。温度をもっと下げた方がいいと思います。
2つ目に、外湯に大岩風呂と露天風呂とがあり、日によって男女が交代する形式でしたが、暖簾と看板とで男女の表示が違っていました。どちらに入ればよいのか戸惑ったので、見落としや替え忘れかもしれませんが、そこをきちっとやってほしかったです。
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この度は呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。接客やお料理などで、素敵なお時間をお過ごし頂けたことに、誠に嬉しく思います。「何もしないという贅沢」をお客様に提供できるように、さらに努力させて頂きます。
ご指摘にありました「お部屋のお湯」ですが、火傷などはなさらなかったでしょうか。火傷などさせなかったにしても、こちらは当館の確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認をとりまして、早急に改善致します。
外湯の暖簾と看板は、当日の係に確認しましたところ、その日は替え忘れてしまったとのことでした。大変ご迷惑をおかけ致しました。
見落としがちなところをご指摘頂けて、さらにサービス改善の機会を頂けたことにも心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 高橋