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赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 料理旅館 呑海楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.32
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.02
  • 食事4.60

部屋5

投稿者さんの 赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-11 11:04:02

8月5日に宿泊しました。旅館は海が一望でき、日頃の喧騒を忘れることが出来る素晴らしい場所でした。(ロビーから見える景色が素晴らしいです)
お部屋は清潔感があり、食事は美味しく、赤ちゃん用にクーハンを用意してくれて助かりました。
ただ一つ残念だったのは料理の説明が少なく、釜飯を食べるように勧められた時にはお焦げを通り越して釜全体にこびり付いてる状態で残念でした。こちらはお酒を頂いてなく赤ちゃんも愚図りだしていたので、食事のペースも周りよりは早かっただけに少しそれに合わせていただけたなら良かったです。
あとは、女性用のアメニティにシャワーキャップが常備してほしいです。(嫁曰く、何人かフロントに尋ねてたみたいです)

基本的には家族全員満足で従業員の方も皆さん親切で子供達も嬉しそうで良かったです。お風呂もアトピー持ちの自分にもかなり効能がある感じでオススメ出来ると思います。
また日頃の疲れを癒しに再訪したいと思える旅館でした!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 2016-08-12 22:08:43

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお越し頂けるというお言葉、本当にありがとうございます。従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ただ、滞在中にご満足頂けないことがありました事、お詫び申し上げます。
まず、シャワーキャップに関しましては、早急にとはいかないのですが、検討させて頂きましてご期待に添えるように致していきます。
お食事の担当の仲居ですが、こちらの指導不足でございました。本来であればお客様に併せてお食事を提供し、料理のご説明もきっちりさせて頂かなくてはならないのですが、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこの者だけでなく、仲居全員に再度教育をしていき、サービス向上に努めさせて頂きます。
次回お越しの際には、頂きましたお声を活かし、さらに快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。

支配人 西島淳

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