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赤穂温泉 料理旅館 呑海楼のクチコミ･お客さまの声
立地4
全体的には良いお宿だと思います。良かった所・対応してくれるスタッフの人達がとても丁寧で感じが良かったです・スタッフ間の連絡が密になってると思いました。 あるスタッフの方にお聞きした事が他のスタッフの方の耳にも入っていて 報告、連絡が行き届いてると思いました・どの方も明るく声をかけてくれて気にして下さってるのが気持ち良かったです・ロビーにドリンクが置かれてあるのが、とても良かったです・お部屋のドリンクコーナーに冷たいお水まで用意してあって感動しました・前日に食事のアレルギーがないかのお電話がありました こんな事まで気を配られているので素晴らしいと思いました 残念な所・露天風呂が離れているのと外なので仕方ない事なのですが「蚊」が多かったです 脱衣所から何か所も刺されました 何か改善策はないのかな? 自然の事なので難しいと思いますが・・・・お風呂の水道の蛇口周囲の金属部分が曇っているので、 せっかく掃除してても汚れた感じがして勿体無いかな・・・・朝の６時前に内風呂に入りに行きましたが まだ１人くらいしか入ってない感じがしたのに 脱衣所の床に結構「髪の毛」が落ちてて気持ち悪かったです・お部屋のトイレの裏側の所に前回に外された消毒済みの紙が落ちてました お掃除のチェックが甘かったのかな?
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この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。それ以上に残念な所をこのようにお言葉としてお言葉として頂いてしまったこと、反省させられる限りでございます。せっかくのご旅行に水を差す結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。上記2つ目・3つ目・4つ目に関しましては、清掃の至らないところがあり、こちらは清掃部に状況確認を致しまして、作業工程・チェック体制の見直しを早急にさせて頂きます。上記1つ目の脱衣所の蚊でございますが、仰られる通り自然のことですが、蚊対策の器具の増設など、出来る限りの対応をさせて頂きます。このようにお褒めのお言葉の中にも、改善箇所のご指摘を頂き、サービス向上の機会を与えて頂きました。誠にありがとうございました。必ず改善させて頂きます。是非次回お越しの際はこれらのことがご指摘されないように、さらにご旅行が楽しい思い出となるように、従業員一同お手伝いさせて頂きます。残暑の厳しい日が続くことと思われます。何卒お身体ご自愛下さいませ。支配人 西島淳
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立地4
投稿者さんの 赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 のクチコミ
全体的には良いお宿だと思います。
良かった所
・対応してくれるスタッフの人達がとても丁寧で感じが良かったです
・スタッフ間の連絡が密になってると思いました。
あるスタッフの方にお聞きした事が他のスタッフの方の耳にも入っていて
報告、連絡が行き届いてると思いました
・どの方も明るく声をかけてくれて気にして下さってるのが気持ち良かったです
・ロビーにドリンクが置かれてあるのが、とても良かったです
・お部屋のドリンクコーナーに冷たいお水まで用意してあって感動しました
・前日に食事のアレルギーがないかのお電話がありました
こんな事まで気を配られているので素晴らしいと思いました
残念な所
・露天風呂が離れているのと外なので仕方ない事なのですが「蚊」が多かったです
脱衣所から何か所も刺されました
何か改善策はないのかな? 自然の事なので難しいと思いますが・・・
・お風呂の水道の蛇口周囲の金属部分が曇っているので、
せっかく掃除してても汚れた感じがして勿体無いかな・・・
・朝の６時前に内風呂に入りに行きましたが
まだ１人くらいしか入ってない感じがしたのに
脱衣所の床に結構「髪の毛」が落ちてて気持ち悪かったです
・お部屋のトイレの裏側の所に前回に外された消毒済みの紙が落ちてました
お掃除のチェックが甘かったのかな?
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この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
それ以上に残念な所をこのようにお言葉としてお言葉として頂いてしまったこと、反省させられる限りでございます。せっかくのご旅行に水を差す結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
上記2つ目・3つ目・4つ目に関しましては、清掃の至らないところがあり、こちらは清掃部に状況確認を致しまして、作業工程・チェック体制の見直しを早急にさせて頂きます。
上記1つ目の脱衣所の蚊でございますが、仰られる通り自然のことですが、蚊対策の器具の増設など、出来る限りの対応をさせて頂きます。
このようにお褒めのお言葉の中にも、改善箇所のご指摘を頂き、サービス向上の機会を与えて頂きました。誠にありがとうございました。
必ず改善させて頂きます。是非次回お越しの際はこれらのことがご指摘されないように、さらにご旅行が楽しい思い出となるように、従業員一同お手伝いさせて頂きます。
残暑の厳しい日が続くことと思われます。何卒お身体ご自愛下さいませ。
支配人 西島淳