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2.0
投稿日：2017-07-06 16:07:33
5.0
投稿日：2011-10-25 13:48:28
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投稿日：2011-10-25 13:39:43
立地4
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じゅん３２６さんの 赤穂温泉 料理旅館 呑海楼 のクチコミ
お料理やお部屋やもよかったです。温泉も私達健康体のものには絶景で、とてもよかったです。ただ、せめてエレベーターで降りていけるところにおふろがあったらよかったと思います。
車椅子の母を連れて行ったのですが、バリアフリーとか事前に調べていなかったこちらも悪いのですが、大の温泉好きの母を温泉に入れることができなかったのが、悔いが残ります。
お風呂に行こうと皆で、試みたのですが、階段が急すぎて無理でした。部屋の案内のときは介助いただいたので、せめてお風呂はどうされました？とか聞いてほしかったです。それと、夜ご飯のとき一人分のごはんが炊けていなかったのです。母が食べなかったので、人数分は足りたのですが、あれが健康の人ばかりであれば、一人だけまた３０分くらい待たなければいけなかったのに、担当の女の子が一言すみませんだけで、何のフォローもなくザンネンでした。
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この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私共の為に貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、せっかくのご家族旅行をがっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お母様に楽しんで頂こうというご家族皆様の温かさを摘み取ってしまい、言いようのない恥ずかしさでいっぱいでございます。
バリアフリーは簡単には出来ませんが、それ以上を補うソフト面を必ず充実させて参ります。
チャンスを頂けますよう努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
暑さも増して参りますので、体調などお崩しになられませんようお身体ご自愛くださいませ。
支配人 西島淳