この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへお言葉を頂戴致しました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスのご提供を出来なかったことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。旅館業に携わる者として、お客様にはいかなる状況でもご満足頂けるようにおもてなしをしなければならないのですが、恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなご指摘を頂かないように、私を含め全従業員の再教育を徹底し、お越し頂ける全てのお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
寒波の到来により、寒さの厳しい日々が続いております。体調などお崩しになられないようお身体ご自愛下さいませ。

赤穂温泉呑海楼
　支配人　　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
日頃の疲れを癒すためのご旅行ありながら、エアコンなどのハード面で、ご迷惑をおかけする結果となってしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、縁日や朝食時のコーヒーなど、改善するきっかけのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
早急の改善とはいかないかもしれませんが、必ず検討し更なるサービス向上に努めさせて頂きます。
まだまだ厳しい暑さが続きます。どうぞお身体お自愛くださいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時や館内でのスタッフの対応に関しましては、私の教育不足でございます。大変申し訳ございません。引越のお帰りの際でございましたらば、新生活の記念旅行と存じ上げます。記念旅行でお選び頂いたにも関わらず、そのお手伝いが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げるとともに、スタッフの教育を一からやり直していく所存でございます。
機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
女将　浦賀

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴致しました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
お楽しみにされておりましたご旅行でございましたが、ご期待に沿えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉を一つ一つ検討させて頂きまして、今後のサービス向上にさせて頂きます。このような機会を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
寒い日が続いております。お身体を大切にお過ごし下さいませ。

赤穂温泉呑海楼
支配人　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご宿泊の丁寧な感想を頂戴致したこと、重ねて厚く御礼申し上げます。担当させて頂きました岡本も、このようなお言葉を頂戴しまして、大変喜んでいるとともに、励みとして更に精進致しております。
ご滞在中は台風の影響もあり、ご不便をお掛けしてしまいました。また、ご用意致しました客室やその他設備面で多大なご迷惑をお掛けしてしましました事、心よりお詫び申し上げます。
設備面を見直し一つずつ改善を行い、お越しになられる皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、改修を行って参ります。
秋も深まり朝夕肌寒くなっております、お風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。

赤穂温泉呑海楼
　支配人　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私共の為に貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、せっかくのご家族旅行をがっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お母様に楽しんで頂こうというご家族皆様の温かさを摘み取ってしまい、言いようのない恥ずかしさでいっぱいでございます。
バリアフリーは簡単には出来ませんが、それ以上を補うソフト面を必ず充実させて参ります。
チャンスを頂けますよう努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
暑さも増して参りますので、体調などお崩しになられませんようお身体ご自愛くださいませ。

支配人　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴致しました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉、全従業員で改めまして本日から一つ一つ改善して参ります。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴致しました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
折角のお母様とのご旅行にも関わらず、申し訳ございませんでした。全従業員まだまだ勉強不足な点がございました。今後このようなご指摘を頂かないように、各部署一つ一つ改善して参ります。
初夏を迎え汗ばむ陽気になっております、体調などお崩しになられませんようお身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへお言葉を頂戴致しました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
お忘れ物でございますが、誠に申し訳ございませんでした。お言葉の通り従業員間での情報共有が出来ておりませんでした。そのため、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後はこのような事のないように、ご滞在中はもちろん、お越しになられる前、お帰りになられた後のことも、情報共有出来るように改善に努めます。
次回お越し頂けた際に、同様のご指摘を頂戴しないように努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き心より感謝申し上げます。
楽しいはずのご旅行で、空調設備の面で不快な滞在にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋からの景色も露天風呂もそのためにご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂の脱衣所は8月中旬にエアコンを設置させて頂きました。客室の空調ですが、こちらも8月中旬に全部屋メンテナンスをさせて頂きました。ただ、本来でしたら、旅館として暑くなる前に事前確認をしてしておかなくてはならないことでございますが、後手の対応となってしまい、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘を受ける前に自ら気付くように、注意・確認を徹底して参りたいと思います。
また機会がございましたら、当館にお越し頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させて頂いた客室の不備、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を基に該当箇所の修繕と他客室の点検をさせて頂きます。また、チェックイン前の客室点検時にも確認をするように再度徹底させて頂きます。
次回お越し頂いた際には、今回のような不備をなくしさらに快適なお時間をご提供出来るように努めて参ります。

赤穂温泉呑海楼
支配人

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けすることばかりで、大変申し訳ございませんでした。大切なご旅行が台無しにしてしまいました。心からお詫びを申し上げます。

赤穂温泉呑海楼
支配人　西島淳