こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-08-21 22:20:26
5.0
投稿日：2021-12-27 23:05:36
5.0
投稿日：2021-10-30 22:34:41
5.0
投稿日：2020-11-07 23:42:28
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投稿日：2020-02-16 01:10:29
設備・アメニティ5
さとちんＺＺさんの 由布院温泉 旅館 古都の花心 のクチコミ
温泉の泉質は柔らかくツルスベでとても気持ちよかったです。
従業員の皆さんも笑顔でやさしく接してくれたので、安心できました。
立地も湯の坪街道から徒歩２～３分で、十分に観光もできました。
私の旅行経験の中では上位の旅館だと思いますし、機会があったら再度ご利用させていただきたいと思います。
気になる点を２点。
貸し切り湯は広く開放的でよかったのですが、お湯がかなり熱かったです。
他のお客様の事も考え加水はしませんでしたが、子供はとても入れないと感じました。
夕食の陶板焼きは地鶏でしたね。
宿泊プラン名はおおいた和牛サーロインだったと思いますので、？？って感じでした。
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この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お料理を誤ってご提供しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はフロントでプランの確認、厨房に共有する際に再確認を行うようにいたします。
残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
貸切湯の湯温が高く、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、再度利用したいと仰っていただけますこと、感謝の言葉もございません。
今後同じことが起こらないよう、気を引き締め精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
さとちんZZ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
古都の花心