この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館の入り口までの道は狭くなっております。
ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。改めてご案内方法を見直し、改善に努めます。
今年の湯布院は積雪もあり例年よりも寒い気がいたします。
適温を保つことが難しく、残念な思いをさせてしましたこと、失礼いたしました。
いただいたご意見を、今後の参考とさせていただきます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます＾＾
接客についてもお褒めくださり、とても嬉しいです！お客様からのお言葉はスタッフの励みになっております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、頑張ってまいります。
またのご利用を、お待ちしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
入口が分かり辛く、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
女将の笑顔に癒されたとおっしゃっていただきありがとうございます＾＾
我々スタッフにとっても癒しの看板女将です。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いです♪
またのお越しをお待ちしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
黒シャツ@とぉ様のおっしゃる通り、当館は幹線道路から細い道に入る曲がり角が、少し分かり辛くなっております。
看板を立ててはいるのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯の坪街道までは徒歩圏内でございます。駐車場はご宿泊の前後にもご利用いただけますので、観光の拠点に便利です＾＾
お部屋にお風呂、そして料理にもご満足いただけて幸いでございます！
黒シャツ@とぉ様に気に入っていただけて嬉しいです。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お料理を誤ってご提供しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はフロントでプランの確認、厨房に共有する際に再確認を行うようにいたします。
残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
貸切湯の湯温が高く、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、再度利用したいと仰っていただけますこと、感謝の言葉もございません。
今後同じことが起こらないよう、気を引き締め精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
さとちんZZ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
満足したと仰っていただけますこと、大変嬉しいです！
当館には、様々な部屋タイプがございます＾＾
ぜひ次回は趣異なる客室を、お楽しみいただけますと幸いでございます。
筋肉マン0542様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
小さなお子様をお連れでご不安も多かったと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ベビーバスに喜んで入っておられたと聞き、思わずにっこりしてしまいました。
ご家族の皆様の楽しい思い出となっておりましたら、私達にとっても嬉しい限りでございます。
次回、湯布院へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
皆様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
家のようにお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思います！
当館には４つの貸切風呂がございますが、更にお部屋に温泉が付いた客室もございます。
そのため貸切風呂も比較的混むことなく、ご利用いただけるかと存じます。
朝食もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけましたこと、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
古都の花心

この度は、古都の花心へご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館だけでなく、湯布院旅行が満足いくものとなりましたこと大変嬉しく思います。
当館には貸切湯が４つございますが、お部屋でゆっくりと温泉をお楽しみいただけましたようで幸いでございます！
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
これから新緑が美しい湯布院でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
古都の花心

この度は、古都の花心へご宿泊いただきましてありがとうございました。
温泉を満喫いただけましたようで幸いでございます。
お選びいただきましたプランはお部屋に温泉がないのでうすが、その分他よりお得にご用意しておりました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。
本当にありがとうございました。
古都の花心

ぷぅちゃん0407様
この度は、古都の花心へご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は現在訳ありのお得なプランとなっております。
お部屋にお風呂がない分訳ありとさせていただいておりますが、ゆっくりお過ごしになられたとのこと、嬉しく思います。
客室に温泉はございませんが、敷地内に４つの貸切湯がございますので、空いていれば何度でも温泉をお楽しみいただけます。
温泉も堪能いただけましたこと嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を励みにし、これからも皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ぷぅちゃん0407様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
古都の花心

えっちゃん1215358様
この度は、古都の花心へご宿泊いただきましてありがとうございました。
温泉の温度が高かったのこと大変失礼いたしました。
その他についてご満足いただけましたこと幸いでございます。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
本当にありがとうございました。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寝具について、就寝時にご不便をお掛けしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
更にご朝食に冷めた汁物をご提供してしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。
朝食の配膳タイミングやサービスについては今一度見直し、お客様にご満足いただける宿を目指し改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
温泉に浸かりゆっくりとお寛ぎいだけて、幸いでございます＾＾
またのんびり過ごしたくなったら、是非遊びにいらしてください。
再び楽天家のお年寄り様にお会いできる日を、楽しみにしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
急遽別の部屋に移動いただくことになりましたが、「すいせん」を気に入っていただけて安心いたしました。
自由にご利用いただける貸切風呂をご堪能くださったようで、嬉しいです＾＾
テルソナ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
古都の花心

この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
mmc3329様のおっしゃる通り、客室によってはアパートのようなお部屋になりますが、
気持ち良く利用できたとおっしゃっていただけて安心いたしました。
客室にお風呂がないお部屋もございますが、館内には滞在中自由に利用できる貸切湯がございます。
ゆったりお過ごしになられたようで、幸いでございます。
更にスタッフをお褒めくださりお礼申し上げます。

秋の気配を随所に感じる湯布院を、楽しんでいただけましたでしょうか＾＾
次はぜひ季節を変えて、遊びにいらしてください。
mmc3329様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
古都の花心