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なんぽろ温泉ハート&ハートのクチコミ・お客さまの声
サービス4
旧館の露天風呂が使用できず、チェックイン時における予めの説明も、予約時の詳細ページにもその記載はありませんでした。露天風呂ありきで予約しているので非常に不満です。宿泊棟の露天風呂は使用できましたが、クローズが早い上、翌朝はそもそも開いていませんでした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。露天風呂の使用について、ご説明不足で申し訳ございません。また、予約サイトの方にも記載不足でございました。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内を再徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ
旧館の露天風呂が使用できず、チェックイン時における予めの説明も、予約時の詳細ページにもその記載はありませんでした。露天風呂ありきで予約しているので非常に不満です。宿泊棟の露天風呂は使用できましたが、クローズが早い上、翌朝はそもそも開いていませんでした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
露天風呂の使用について、ご説明不足で申し訳ございません。
また、予約サイトの方にも記載不足でございました。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を再徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。