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部屋1
投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 17:40:49
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部屋が換気されていないようで、
ほこりっぽく、また、たばこに臭いが強烈に残っており、
体調を崩しました。
フロント氏に部屋交換をお願いしましたが、
軽くあしらわれました。
食事はおいしく、温泉設備もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】旬の味覚をお部屋で堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館和室(トイレ有・バス無し)】
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部屋5
投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ
旧館の露天風呂が使用できず、チェックイン時における予めの説明も、予約時の詳細ページにもその記載はありませんでした。露天風呂ありきで予約しているので非常に不満です。宿泊棟の露天風呂は使用できましたが、クローズが早い上、翌朝はそもそも開いていませんでした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
露天風呂の使用について、ご説明不足で申し訳ございません。
また、予約サイトの方にも記載不足でございました。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を再徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。