クチコミ

今回、大雪の日に宿泊しましたが、駅直結だったので移動もとても楽でした。また、部屋も断熱効果かとても暖かく過ごせました。いつも思うのが水回りのきれいさです。多くのホテルが経年劣化により水回りの傷みやにおいがありつい水回りを気にしてしまうのですが、こちらのホテルではとても快適に使用することができます。 今回、体温計や爪切りも快く貸し出しししていただきました。お部屋備え付けのコーヒーカップもグラスもこだわりのある陶器とガラス食器でこちらにも配慮を感じました！ 寝心地の良い部屋、おいしい秋田名物の食事！ゆったりバスタブ。 今回、雪の日の出張でしたが大変快適に過ごしました。また次回も利用させていただきます。

11月23日宿泊しました。ホテル周りはショッピングできますし、食事できる所も色々ありますので立地条件はとても良かったです。到着時にちょっとしたシステム的な不具合がありましたが、フロントの方はとても親切に対応していただきました。またこちら側の不注意でご迷惑をかけてしまいましたが、フロントの方からは逆に暖かいお言葉をいただき助かりました。今回こちらのホテルは初めてでしたが、他県で同系列のホテルに何度か宿泊させていただき、その時の印象がとてもよかったので今回こちらのホテルに決めましたが大正解でした。私が会ったフロントスタッフ・レストランスタッフ・清掃スタッフ皆さん笑顔で挨拶してくださりとても良かったです。お部屋の方もとても綺麗でバス・トイレ別ですので、小さい子供と一緒に泊まるには大変良かったです。事前にお願いしていたこともご対応していただき子供も大変喜んでおりました。帰り際にも子供は「楽しかった。また来ようね」と言うほど気に入った様子でした。次回も機会があれば是非宿泊したいと思います。

１０月１２日から２泊素泊りで宿泊させていただきました 立地：コンビニ、スタバ、駅ビル直結で最高ですね！ お部屋も綺麗で広く２日間、快適に過ごせました チェックアウトまで時間があったので、買い物などで部屋を出入りする回数が多かったのですが スタッフの方（多分、日本の方じゃない？違っていたら申し訳ありません）が、すれ違う度に １歩下がって 「オハヨウゴザイマス」と丁寧に会釈して挨拶してくれました なかなか、このくらい丁寧に挨拶してくれるスタッフの方に遭遇した事がなかったので、凄く嬉しくて 早く部屋の清掃作業して、少しでも早く休憩させてあげたいと思い チェックアウトギリギリまで過ごそうかと思ったけど 早めにチェックアウトしました（笑） また機会がありましたら、宿泊したいです

８月１日（木）に宿泊しました。 前回５月６日（月）に宿泊した際にフロントスタッフの方へ苦言を申し上げて以来、初めて利用させていただきました。 チェックインの手続きをひととおり終えたあと、西村支配人がお見えになりご挨拶をいただきました。 お忙しいところ、ご丁寧なご対応をいただきましてありがとうございました。 ホテルは秋田駅直結、１階にセブンイレブン、スターバックス、２階にはジェクサーライトジムもあります。 お部屋はバストイレ別々のセミセパレート、秋田を感じられる調度品が飾られたお部屋は、素敵な雰囲気です。 ＰＣ作業は普段よりはかどり、夜は飲食店から戻ったあと、ゆっくりとお酒を飲むことができました。 チェックイン時に対応いただきましたフロントスタッフの女性の対応は柔らかく丁寧で、おもてなしの心を感じました。 晩ご飯、朝食会場へ行く途中にフロント前を通った際、すれ違ったスタッフの方、フロントスタッフの方の、客室掃除スタッフの方、皆さんのご丁寧なあいさつがとても心地よかったです。 前回一番気になった朝食会場、どう変わるか楽しみにしておりました。 入口には女性スタッフの方がいらっしゃいました。 朝食券を手渡すと、食事中のプレートを手渡され「お帰りの際にお渡しいただけますでしょうか」とご丁寧にご説明をいただきました。 なかに入ると、数名のスタッフの方からの明るいあいさつに、雰囲気がとても良くなったと感じました。 新たに、おにぎりをその場で握ってくれるコーナーもあり、鮭おにぎり１つをお願いしました。 ごはんが本当においしく、コーヒーを飲もうとしたタイミングで、もう１つおにぎりをお願いしました。 朝食バイキングは、種類が豊富で、稲庭うどん、きりたんぽ鍋をはじめ、どれもとてもおいしかったです。 朝食会場から帰る際に、前回注意させていただいたスタッフの方とお会いしました。 今回はサービススタッフらしい立ち居振る舞いとあいさつ、素晴らしいと感じました。 とても快適な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 ８月１８日（日）に宿泊予約をさせていただきました。 これからは秋田市内で泊まる際は、ホテルメトロポリタン秋田さんへお世話になります。 これからも変わらず、素晴らしいホテルであって欲しいと思います。

秋田に来る際はいつもこちらのホテルの別館ノースウィングに宿泊。駅や空港からのリムジンバス、路線バスを利用するなら間違いなく最良の立地。とても静かに過ごせます。 トイレ・バスはセミセパレート、湯船は足を伸ばして長すぎない丁度よいサイズ。アメニティは部屋に何でも揃っていて、個人的には入浴剤が嬉しく毎回利用してます。 今回は三連休の二日目からの連泊でお値段はお高めでしたが、プレミアムフロアに変更して頂けました。 部屋のサイズは同じようだし、パット見何が違うのかなと思っていたけれど、グラスが地元のガラス工房のものでおしゃれだったり、コーヒーの種類が多かったり、もしかしたら調度品などもいろいろ違ったのかも。 今回もとても快適に過ごせました、ありがとうございました

駅連結なのでコンビニやお土産屋さん飲食店、パン屋さんなどがありとても立地が良く助かりました。 フロントの方の対応がとてもスマートで洗練されていました。 館内も部屋も部屋の水回りも清掃が行き届いており快適に過ごす事が出来ました。 夕食の「いさばや。」では初めてのきりたんぽ鍋を美味しく頂く事が出来ました。 ゴールデンウィークでとても混んでいてスタッフの方々が四苦八苦されていて、 それでも提供時間を気にされて一生懸命運んで下さるのに感謝しました。 朝なるべく早く出発したいので朝食が６時１５分から頂けるのがとても助かりました。 なかなかこの時間から朝食をやっているホテルは無いのでありがたいです。 その場でおにぎりを握ってくれるホテルは、初めて出会い驚きました。 もちろん梅干しのおにぎりをお願いした次第であります。 おにぎり以外もメニューが豊富ですべて美味しかったです。 ただ、秋田駅周辺が初めてだったので駐車場が分かりにくいというか 私がとろくてグルグルと２周してたどり着けました。 それくらいしか良くない所が見つからないくらい快適に過ごす事が出来、 ありがとうございました。

広い部屋を希望したので満足しています。 部屋からは秋田駅西口が見えます。 エレベーターは、2基あり、カードキーがないと宿泊階に行けない様に工夫されていますので、誰も乗らない時に乗ろなければならない。 家具は古めですが立て付けが良く高級感があり、清掃も行き届いています。 照明のボリュームコントロールもできます。 スリッパは使い捨てタイプでした。 鏡、ハンガー、空気清浄機、ズボンプレッサー、消臭スプレー、泡石鹸、アメニティ等良く考えられていて足りないものはありません。 ボディーソープ、シャンプー、コンディショナーのボトル記載文字が小さくて入浴前に確認しておく必要があった、テプラで大文字表示してもらえると助かる。 ベットと空調は大変快適で満足度が高い、街をぶらつくよりも部屋で過ごすかいてきさの方が上回る出来栄えです。 朝食が中華バイキングでしたが、食べすぎてしまう程に良い味付けです。 案内してくれるスタッフのかたには、席の場所を色々示してくれるとありがたい。 奥のシックなエリアだと1人で食べる時も周りを気にせず頂ける感じです。

いつもメトロポリタン系ホテルは利用していますが、秋田は初めてでした。 さすがに「メトロポリタン」ブランド、信頼性が高いです。 立地は申し分なく秋田駅隣接、寒い日でしたがすぐにホテルへ入れ便利極まりないです。 コンビニが1階、しかもスターバックスまでホテルの1階にあってホテルから直接出入りできるなど本当に素晴らしかったです。 部屋は新館らしく非常に清潔で申し分ありません。　広さも十分でした。 メトロポリタン系列で特筆すべきはお風呂、洗い場が別になっていてゆったりできます。 ただ眺望が駐車場側だったのが残念でした。　鉄道好きなので駅側に面した部屋なら最高でした。 予約時に眺望も希望できれば良かったです。 朝食付きで宿泊しましたが、味、ボリューム、質ともに良かったです。 しかし朝食会場の間隔が狭かったのがちょっと残念。 概してさすがのメトロポリタンブランド、これからもできる限り使わせて頂きたいです。 フロントの方が旅行支援クーポンの登録までやっていただき助かりました。

年末年始に帰省のために5連泊しました。ちょっといい部屋で年越ししたいと予約しましたが、連泊でかなりお得に泊まれました。 部屋もきれいだし、広いし、トイレ風呂別、立地もよく、駅ビルだから飲食も買い物の困らない。近くにスーパーもある。パーフェクトです。ゆったりと年越しできました。 おこもりしたので部屋で食事をしたからかなりゴミを出してしまったのですがきれいにしてくれましたし、掃除不要・入室なしと伝えたらきちんと遂行してくれました。 フロント・清掃の方をはじめ挨拶も気持ちよいし、好感が持てました。外国籍の清掃の方が多かったですが、ちゃんと指導係みたいな方がフォローしながら仕事をしており安心したしとてもいいなあ〜と滞在中思っていました。 次も帰省した時は利用したいです。ありがとうございました。

秋田駅前にある抜群の立地　１階にコンビニがあります　飲食店は館内・駅ビル・駅前に多数 ホテル手作りのマップを頂戴しておいしいお店へ行くことができました 秋の秋田は大人気　市内のホテルになかなか空室が見つからない状態で宿泊代金も高騰　ここでの評価も厳しくなりがちですが　それでも大変満足できました 部屋・机・ベッドともに広め　バスルームはトイレ・洗面所と独立　洗い場もある広さ 加湿機能付きの空気清浄機が備えてあります wi-fiもよくつながりコンセントも多数　仕事を持ち帰っても大丈夫です 館内と室内は落ち着くインテリアと色合いで　ゆっくり宿泊することができました 朝食は秋田名物もいくつか並び　ゆっくりとさわやかな気分でおいしく頂戴しました ９時３０分まで入れるのが助かります　採算性から見たら早く閉店したいと思いますが　ぜひ今後もこの時間まで利用できますようにお願いします

10月26日に宿泊させて頂きました。 立地は申し分なく部屋や風呂等もとてもきれいでした。 旅行支援の影響でホテルも大変な中、手際良くお仕事をされていたと思います。 サービス面でも特に不満に思う事もなく滞在中は快適に過ごす事ができました。 しかし不満と言うかこれってどうなの？って思う事が1つありまして 「いさばや。」で食事をしたのですが自分が予約した食事内容とは違うものが出てきました。 仕入れの状況により内容が変わることは良くある事とは思いますが メニューにはない「つくね」が出てきたり、メインであるはずの秋田牛が出てこなかったりと おかしいと思いあとで調べると同じ「いさばや。」の安い方のプランメニューでした。 Go Toの時にキャンペーンを悪用した業者が不正に利益を上げていたニュースを聞きましたが これもその一端なのでしょうか。 しかし不満は「いさばや。」にでありホテルに関しては大変満足しており 評価は「いさばや。」で食べた夕食の除いて評価させて頂いております。

家族旅行で使用しました。 直前で予定を決めたので予算オーバーのお部屋でしたが大満足でした！ 小さい子どもがいるので浴室は洗い場付きでないと大変ですが、こちらの浴室の洗い場は少し広めなのでしょうか？浴槽も大きく、大人が足を伸ばしてもゆったりとできました。 ツインベッドでの予約でしたが、事前にベッド自体をくっつけてもらえたのでしょうか… ベッドとベッドの隙間も埋めてもらえていて、子どもが真ん中で寝ても何も気にせずぐっすり眠っていました。 スタッフさんのお気遣いがとてもありがたく、温かい気持ちになりました。 子ども用スリッパや歯ブラシもありがとうございます。 　 室内もとてもきれいで窓からの眺めもよくとても快適に過ごす事ができました。 眼下に線路が見え子どももすごく楽しそうでした。 周りのお部屋からの音もなく、同フロアには我が家だけなのかと勘違いしてしまったほどです。 秋田に行った際はまた利用したいと思います。 お世話になりました。

大満足です。 スタッフの方々は皆とても丁寧親切な対応で、大変感じ良かったです。当日、追加料金を払ってワンランク上のお部屋にしたのですが、それが本当に希望通りの居心地の良いお部屋で、今回の旅の思い出はこのお部屋だったかなと思うくらい大満足でした。チェックインの時にそのお部屋を紹介して頂いたのですが、それは単なる営業として聞き流す事無く、私達夫婦はそちらを紹介して頂き大変有難かったです。２泊しましたが、朝食も種類が多いので飽きずにとても美味しく頂きました。 再度申しますが、居心地の良いお部屋が本当に気に入りました。清掃も隅々まで行き届いており、何も不満がありませんでした。こちらのホテルに泊まるために、また秋田へ伺いたいです。

帰省のため子連れで連泊いたしました。お部屋もモダンで綺麗で快適に過ごすことができました。 フロントで宅急便を申し込んだ際に行き違いがあったのですが、すぐにお電話をいただき代替案を提案してくださり、おかげさまで問題なく荷物を発送することができました。きめ細かい対応に感謝しております。 階下にはコンビニとスターバックス、駅ビルと繋がっており、周辺での買い物やお食事にも移動にも便利でした。窓から電車が見えたので子供が大喜びしていました。 特にマイナス点はありませんでしたが、強いて言えば朝食にもう少し野菜や果物の種類が欲しかったこと、味付けがもう少し塩分控えめだと子供や高齢者に嬉しい...というところでしょうか。この辺は人による好みかもしれません。次回の帰省でも利用させていただこうと思います。どうぞよろしくお願いします。

前回初めて利用させて頂いて、全てにおいて素晴らしかったので今回娘と二人で利用しました。別館内は落ち着いた雰囲気で装飾も木の温もりをあちこちに感じました。お風呂がトイレとは別で、浴槽も足を伸ばせゆっくり浸かれて洗い場もスペースがあり感激しました。秋田での娘の学生生活の最後に宿泊しましたが娘が「もっと前から泊まりたかった」と悔やんでました(私も(笑))。駅のすぐ目の前で立地もよく食事に出かけるのにも大変便利でした。フロントのスタッフの方も親切に対応して頂きました。遠方からの為秋田に来るときはいつも車なので今回駐車場が12時〜12時と24時間停めれたのも良かったです。もしまた秋田に来る機会があれば、是非また利用したいです。ありがとうございました。

家族とツインルームに宿泊しましたが、お部屋もベッドも広くとても快適に過ごせました。 駅前ですし近くのお部屋にもお客さんが宿泊されていたようでしたので夜の騒音が心配でしたが、耳を澄ませばドアの開閉音が少し聞こえる程度で外の音も他のお部屋の音も全然気にならずぐっすり眠ることができました。 駐車場も利用しましたが、チェックイン日の12:00から利用可とのことで早めに駐車場に車を置き昼食や買い物やジブリ展をゆっくり楽しんでからチェックインできましたので駅前のお店や施設を堪能できました。あまり駅前の土地勘がないため駐車場を探し回るのは嫌だな…と思っておりましたのでホテルのすぐ近くに長く駐車できることはメトロポリタン秋田さんを選んだポイントの一つでもあります。また、予約前に電話で駐車場についてお伺いした際もとても丁寧に案内していただき安心して駐車場を利用できました。 チェックアウト日も他のお部屋を清掃されているスタッフさん数名とすれ違いましたが、皆さん明るく挨拶してくださり嬉しい気持ちになりました。 別の宿泊施設では「早くチェックアウトしろよ」と言わんばかりの対応をされてしまったことがありましたので、直接の接客を担当されていないスタッフさんでも丁寧な挨拶をしてくださるということは、ホテル全体で接客サービスに対する意識が高いのかなと思いました。また駅前に用事ができた際は是非とも利用させていただきたいと思います。

別館朝食付のプランで年末年始を家族で宿泊しました。駅隣接で利便性もあり、別館設備は新しく、サービスも一流でした。その中であえて、感じた点をあげさせていただきます。何かにつながれば幸いです。 ・エレベータ内のカードリーダーの位置について 別館側エレベータを頻繁に利用しました。エレベータ内では部屋のカードキーをかざさないとボタンを押せないのは昨今の仕様で理解していました。そのカードリーダーの位置が、階数ボタンのある正面ではなく側面にあり、かつ説明文まで側面にあったのが、わかりにくかったです。慣れますが、最初が戸惑う。海外や国内のホテルではかつて正面にリーダーがあったという体験からで、せめて、説明文が正面側にあればと思いました。。。 ・秋田駅への連絡階について 本館2階が駅ビルに繋がっていて便利なのですが、別館からは、一度1階までエレベーターで降りて、本館に行ってから、駅に行くことになります。慣れてないと、別館の2階から行ってしまおうとします。別館エレベーター内での連絡階案内で、表現を工夫できるかも知れません。

今回秋田県のキャンペーンを利用し初めてメトロポリタン秋田に宿泊しました。 別館に宿泊しましたがセキュリティがとてもしっかりしていて安心できます。 【コロナ対策/2021.12】 ・チェックイン時検温と全員の住所氏名記名の上提出（海外渡航歴など簡単なチェック項目あり） ・モーニングのバイキングは入場時検温アルコールの上、使い捨て手袋を利用 【セキュリティ】 ・エレベーターを利用する時は部屋のカードキー必須（1階には行ける） ・エレベーターの外から現在エレベーターがいる階が表示されない 【設備/ツインルームの場合】 ・電子レンジ無し ・カードキー２枚 ・瞬間湯沸器 ・携帯充電器１セット（３社のガラケー、スマホTypeBとTypeC、iphone対応） ・コンセントは３か所だったかな ・USB端子あり ・御手洗いと風呂は透明のガラスで仕切られてる ・シャンプー、リンス、ボディソープあり ・入浴剤2種類 ・特定の階にバラ製氷機あり（部屋に持ち運び用のアイスペールあり） 【食事】 秋田県の冬割キャンペーン利用なのでディナーとモーニング付きプランですが ・ディナーはメニューが決まっていたので割愛します。（他にも多数メニューあり、アルコールは700円前後の印象） ・モーニングは通常1600円。セブンの様なマシンから抽出する本格コーヒーが楽しめます。（2種類の豆） バイキング方式でドリンクとデザートも飲食し放題です。 冷たいお茶は無いです。 ホットティーや牛乳、水、りんごジュース、グレープフルーツジュース等あり。 ごはん類はざっくりとですがパンだけでも数種類、メインは飽きが来ない程種類が多くて楽しめます。 【景観】 電車の往来がみられて楽しいです。 ホームに屋根があるので一部見えにくい路線もありました。 ディナーの会場ではタクシープールやバスターミナル、ABSや 広場のイルミネーションがみれます。（広場のイルミネーションはわずかに） 駐車場はホテル裏の屋外駐車場に停めました。翌日１２時まで駐車してて良いようなのでチェックアウト後駅前観光できました。 （１３時頃出庫しましたが100円の請求のみでした） 初めての利用でしたが非常に満足しております

夫婦で利用。別館のためお部屋までは若干歩きます。EVカードで立ち往生の方がいらっしゃったのでその点のみ、旅慣れぬ方へのお取組みがあれば良いのかな・・・気付いた点程度。お部屋はコンパクトで上質、備品まですべて満足、フロント様のお気遣いからさすが県・市・JRさん、やさしい秋田の玄関口、お迎えでした。駅の夕暮れ、長距離・近郊列車の発着風景、朝焼けまで見渡せるロケーションも贅沢、食事も駅ナカ直結、秋田名物勢揃い、好きなものを選べるのでお部屋食でも楽しいかも。コンビニ（セブン）も便利、フィットネスも完備、この価格でこの内容は大満足です。早い出立にも小気味よく丁寧な応対、さすがはメトロポリタンさん、どこでも安心して利用可能です。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

館内やお部屋も新しくきれいで快適に過ごせました。機会があれば、是非また利用したいです。 【良い点】 ・チェックイン時にフロントに立つ方、ご案内係の方含めててスタッフの人数が多く、安心感を感じました。 ・フロント、館内、お部屋がデザイン含めても整然としており、質の高さを感じました。 ・洗面台に深さがあり、水が飛び散ることなく、安心です。 【気になった点】 ・お部屋の照明については、全体照明で統一的な明るさになれば良いなと感じました。暗いわけではありませんが、デスク照明をつけてもにデスクあたりが明るくはなりますが、年配者や人によって暗く感じる方もいるかもしれません。リニューアルされたのかもしれませんが、気になりコメントしました。