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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.87
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.34
  • 食事4.27
宿泊年月
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1708件中 1~20件表示

総合5

ひるね4786さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

ひるね4786さん [40代/女性] 2024年12月10日 07:36:30

駅からすぐで、綺麗で過ごしやすかったです。観光目的で車使用だったのですが、ゆっくり休めて、駅ビルでお土産を見て回れて大変良かったです。良いグレードのホテルがお得に泊まれて気分良く良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆◆本館・ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

shakunageさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

shakunageさん [70代/男性] 2024年12月06日 21:23:25

今回は大人の休日倶楽部パスを利用して、青森駅からここまで「リゾートしらかみ」に乗ってきました。
秋田駅構内には、秋田犬やなまはげなどがあり、秋田らしさ満開でした。
ホテルは駅構内から直接入れるだけでなく、改札口も近くにあり、雨のときなどはとても便利です。また、近くに食べるところもたくさんあり、19時過ぎに着いたのですが、ホテルに荷物を置いてからでもゆっくり間に合いました。
ここには、昨年も泊まってますが、その決め手はやはり立地の良さだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年12月10日 11:19:03

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。毎日の励みになります。
ホテルの館内やお部屋にも秋田の郷土品や伝統工芸を展示しておりますので秋田らしさを感じていただけるかと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆◆本館・ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 20:13:14

出張で宿泊。部屋のアメニティーでボディーウォッシュタオルがなく、フロントに確認したところ、用意がないと言われました。同僚も宿泊していたので、聞いたところ、普通に部屋に備え付けてあったとの事…

ボディーウォッシュタオルがついていない部屋タイプもあるのか不明です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月28日 11:29:56

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
アメニティーに関しましてはスタンダードフロアとプレミアムフロアにて備え付けのものが違います。ボディーウォッシュタオルもそのうちの一つとなっております。何卒ご了承いただければと存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆◆本館・ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 08:04:43

とにかく接客が丁寧、親切で、秋田が大好きになりました。部屋も清潔感がありお風呂も広くて、過ごしやすかったです。唯一、他の部屋の音がうるさいのが辛かった。上下左右の旅行客の荷物を置く音、歩く音、お風呂の音、ドアの開け閉めの音が響いてきて、夜中に何度か目が覚めました。もし、余裕があるなら、間を空けて宿泊させてもらえたらよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月28日 11:29:45

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
スタッフや客室に関してのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。日々の励みとなります。
物音の件に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。設備担当とも確認し改善に努めさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆◆ 本館・禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 11:13:42

値段もリーズナブルなのに、あの綺麗さ!
高級ホテルのようでした!!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月28日 11:29:37

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆◆本館・ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

ぷれ♪さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

ぷれ♪さん [40代/男性] 2024年11月25日 09:10:51

11月23日宿泊しました。ホテル周りはショッピングできますし、食事できる所も色々ありますので立地条件はとても良かったです。到着時にちょっとしたシステム的な不具合がありましたが、フロントの方はとても親切に対応していただきました。またこちら側の不注意でご迷惑をかけてしまいましたが、フロントの方からは逆に暖かいお言葉をいただき助かりました。今回こちらのホテルは初めてでしたが、他県で同系列のホテルに何度か宿泊させていただき、その時の印象がとてもよかったので今回こちらのホテルに決めましたが大正解でした。私が会ったフロントスタッフ・レストランスタッフ・清掃スタッフ皆さん笑顔で挨拶してくださりとても良かったです。お部屋の方もとても綺麗でバス・トイレ別ですので、小さい子供と一緒に泊まるには大変良かったです。事前にお願いしていたこともご対応していただき子供も大変喜んでおりました。帰り際にも子供は「楽しかった。また来ようね」と言うほど気に入った様子でした。次回も機会があれば是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月28日 11:29:25

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉が日々の励みとなってお降ります。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きうれしく存じます。。
館内施設にも満足いただけてなによりでございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】

総合5

8チャンさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

8チャンさん [60代/男性] 2024年11月24日 20:30:21

会議に参加及び翌日から旅行目的で利用しました。千住公園に程よく近く、また駅前での立地条件は最高です。朝食バイキング内容・味ともに申し分なく、特にお風呂は他のホテルではない浴槽と洗い場が別で、家で入浴しているのと変わらず、広々と利用することができました。その上で早期、楽天スーパーポイントと併せ、コストパフォーマンス良く宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月25日 11:14:58

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます。お言葉が日々の励みとなります。
また、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 23:20:49

宿泊日の午前に120サイズの段ボールを送ったところ、チェックイン時に手渡しされ、重くて持てないので台車はないかと聞いて、かなり大きい台車を指示されて別館まで運びました。
2泊しましたが、何が原因かはわかりませんが、部屋にいる時だけくしゃみと鼻水が止まりませんでした。
洗面台には長い髪の毛が落ちていました。
バスとトイレが別々ではありますが仕切りの扉が透明なので驚きました。
立地とレストラン万葉は良かったですががっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月24日 12:53:23

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングツイン(禁煙)】

総合5

花火553さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

花火553さん [60代/男性] 2024年11月22日 10:29:26

駅から外に出ないでいけるので雨の日でも大丈夫でした。ホテルから直接コンビニに入れるのでとても助かりました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月23日 18:32:16

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】広々空間ひとり占め!シングルユース≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■■本館・ 喫煙ツイン(23.0平米) ■■】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 13:15:49

今回は線路側でないのが残念でしたが、バス・トイレ別は快適です。ゴミ箱の周りに何かのカスが残っていたのはとても良いホテルなだけに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月23日 18:31:48

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子嬉しく拝読させていただきました。
清掃に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 18:08:30

駅直結、コンビニやスタバ、買い物が雨や雪に濡れず行くことが出来るので立地は非常にいいです。飲み比べ付きプランもホテル内ではありませんがお土産を買うついでに行けたので良かったです。1番宿泊して良かったと感じるのは朝ごはん。秋田米のおにぎりなど地産のものがたくさん食べれ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月23日 18:29:33

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
秋田の物を楽しんでいただけた様子嬉しく拝読させていただきました。
また、レストランへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。日々の励みとなります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB決済】「あきたくらす」飲み比べセット付きプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■■本館・ 喫煙シングル(15.2平米) ■■】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:26:47

素泊まりで利用しました。
ホテルはどこも綺麗にされていて気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月21日 05:06:00

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB決済】みんなで楽しくメトロ de ホカンス♪ファミリー・グループ向け宿泊プラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 本館・禁煙トリプル(27.3平米) ◆◆】

総合5

緑のタルタルパンダさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

緑のタルタルパンダさん [50代/女性] 2024年11月17日 17:21:27

秋田ではこちらのホテルのノースウイングを何回も利用しています。
連泊でしたが快適に過ごせました。
アメニティには入浴剤やDHCの基礎化粧品セットはじめ足りないものはおそらく何一つないし、タオルはハンドタオルもあるのがとてもありがたいです。
連泊時は、部屋の扉付近にある清掃不用(入室不用)と清掃お願いしますの2つのランプで意思表示しますが、清掃不用にすると、タオル、寝間着、水以外にも全アメニティ類にコーヒー等がドアの外に人数分届けられるので、シングルユースする方など要注意です。
また秋田に行く際はお邪魔します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月18日 14:52:59

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
連泊の清掃に関しましてのご意見もありがたく存じます。いただきました意見をもとにより一層お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】広々空間ひとり占め!シングルユース≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:43:21

とにかく満足!満点のホテルでした!!
立地・利便性も言う事なしです。
リッチな気分を味わえた秋田旅行になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月17日 11:48:27

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングツイン(禁煙)】

総合5

さとっち4338さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

さとっち4338さん [40代/女性] 2024年11月14日 22:31:12

本館泊が多いのですが今回久しぶりに別館泊。お部屋の綺麗さ、バストイレ別、アメニティの豊富さ全て良好でした!
朝食もバリエーション多く、特に白神ネギの炒め物、最高でした!
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月17日 11:45:20

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなく朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 23:05:51

駅前で便利
コンビニや食べるところも豊富
ホテル内はきれい
部屋は普通
朝食は6時15分からと早くから食べられるのが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月14日 20:49:38

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【Web決済】秋田駅前ベーシック≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 19:27:45

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月14日 20:44:28

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 14:52:04

洗面台が広くて使いやすいです。お風呂が別なので、ゆったり入れました。チェックアウトは、キーボックスに入れるだけでよかったので楽でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月14日 20:43:54

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】

総合4

とし桜元年さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

とし桜元年さん [60代/男性] 2024年11月09日 19:52:34

出張で利用。いつも部屋が綺麗で気持ちがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月23日 19:54:50

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 11:24:41

大変良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2024年11月10日 16:57:20

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Web決済】広々空間ひとり占め!シングルユース≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】

1708件中 1~20件表示

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