ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご説明が不足しており、お客様へご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
お客様のご予約内容が訳ありツインというお部屋のとなり当館にある唯一の洋室指定となっております。
換気用の窓はございますが、景色が望めないお部屋となっており通常よりお安くご案内しております。
1階客室もございますが和室となっており、ご要望がございますと簡易ベットを1台ご用意いたします。
ご来館時やお問い合わせの際、このようなご説明が出来ず誠に申し訳ございません。
お部屋の状況にもよりますが、お客様のご要望にできるだけ寄り添えるよう、訳ありツインでご予約でも通常料金との差額をお支払いいただけますとお部屋移動を行っております。
ご遠慮なくお声かけ下さいませ。
今後このような事がなきよう、周知の徹底や予約サイトの表記の見直し、スタッフの接客改善に努めます。
小浜温泉へお越しの際は、日本一長い足湯『ほっとふっと105』で足を労り、お客様の足の調子が少しでも改善できますようお祈りいたします。
また、足湯を楽しみながら温泉蒸しを行うことも出来ますが、お近くのお食事処『海鮮市場　蒸し釜や』でも温泉蒸し料理を堪能することが出来ます。
機会がございましら、温泉で癒されにお越しくださいませ。
最後になりましたが、クチコミのご投稿ありがとうございました。

湯宿　蒸気家
　岡　千鶴