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別邸 海と森 クチコミ・感想・情報

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別邸 海と森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.38
  • 食事4.25

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りく03091477さんの 別邸 海と森 のクチコミ

りく03091477さん [40代/男性] 2019-09-03 10:28:19

夏休みの最終日だったので家族サービスで宿泊しました。立地は最高の場所でした。ホテルのスタッフの皆様も良くして頂きました。ここからは個人の意見です。部屋のシャワーですがプッシュ水栓になってます。一定量で止まってしまいます。大浴場ではわかりますが部屋のシャワーにプッシュ水栓は良くないと思います。特にシャンプーをしてるとプッシュハンドルがわからない。目を開けれないとなってしまいます。また温度が毎回変わっていきますので改善した方が良いと思いました。また食事の会場ですが仕切りもない大きい部屋でした。落ち着かないです。パーティション等でプライベート重視した方が良いと思います。また朝ご飯の女性スタッフの方ですが食べ終わってないのに片付けて宜しいでしょうかはサービスに欠けていると思います。フロントチームと食事チームとの差を感じました。設備、教育が改善されたらもう一度行きたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別邸 海と森 2019-09-03 22:23:11

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら立地はお褒めいただきつつも、設備・サービス面共に行き届かぬ点もあり誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に対し、一層のサービス向上に努力致す所存でございます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定/お一人様最大3000円お得】基本の本まぐろ&金目鯛付会席のご夕食
ご利用のお部屋
【ホテル棟1階ガーデンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】
りく03091477さん
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