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別邸 海と森のクチコミ・お客さまの声
総合2
パッと見たところは問題ないが、水回りあたりの細かいところが掃除したくなるような部屋だった。案の定トイレが詰まり、それを連絡したときのフロントの回答が、意味のわからない内容であった。チェックイン、アウトのピーク時以外の時間ではあったが、ラフ過ぎるTシャツ姿でフロントにスタッフがいる姿を見たときはひいた。部屋に風呂がついているからか、大浴場の管理はやる気がなく、一部の風呂を故障ではなく、あえて閉めている。高級旅館として運営したいのであれば、色々見直したほうがいいと思う。泊まる前、口コミは大袈裟だろうと思っていたが、ほぼそのとおりの印象だった。
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、行き届いておらぬ点もあり、お恥ずかしい限りでございます。お手洗いの件でも適切な対応が迅速に取れませんでした事重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。ご利用いただきまして誠に有難うございました。
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総合2
投稿者さんの 別邸 海と森 のクチコミ
パッと見たところは問題ないが、水回りあたりの細かいところが掃除したくなるような部屋だった。案の定トイレが詰まり、それを連絡したときのフロントの回答が、意味のわからない内容であった。
チェックイン、アウトのピーク時以外の時間ではあったが、ラフ過ぎるTシャツ姿でフロントにスタッフがいる姿を見たときはひいた。
部屋に風呂がついているからか、大浴場の管理はやる気がなく、一部の風呂を故障ではなく、あえて閉めている。
高級旅館として運営したいのであれば、色々見直したほうがいいと思う。
泊まる前、口コミは大袈裟だろうと思っていたが、ほぼそのとおりの印象だった。
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、行き届いておらぬ点もあり、お恥ずかしい限りでございます。
お手洗いの件でも適切な対応が迅速に取れませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。