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別邸 海と森のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
大変に立派な新しい建物で、のんびりさせて頂きました。雨が強かったため、送迎の車を玄関の屋根のある所につけていただきフロントではソファーでくつろぎながら飲み物をいただきました。部屋は広く清掃も行き届いていて清潔でした。案内していただいた従業員の方は丁寧でわかり易かったです、食事は量が多かったのですが美味で、高齢の私でもほとんど完食できました。しかしレストランに決められた時刻に行ったら「案内しますのでここでお待ちください」とある立札のところには誰もおらず、中に入って大きな声を出したら担当者が出てきて食事場所を案内されました。案内する従業員が居なければなりません。さらに残念であったのは大浴場が修理中で使えず、部屋の露天風呂に入りましたが雨のため頭が濡れてしまいました。
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。客室の清潔さや従業員のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご夕食の受付の際には案内係の不在によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努力致す所存でございます。お話のとおり当面の期間大浴場を設備修理の為休止させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ホテル四季の館箱根芦ノ湖（神奈川県）
3.0
投稿日：2024-11-24 17:29:23
大阪マリオット都ホテル（大阪府）
4.0
投稿日：2024-11-24 17:02:04
彦根キャッスル リゾート＆スパ（滋賀県）
投稿日：2024-11-24 16:45:34
箱根湯の花プリンスホテル（神奈川県）
投稿日：2024-11-12 21:24:48
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月（神奈川県）
5.0
投稿日：2024-11-12 21:15:51
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設備・アメニティ4
横浜文庫さんの 別邸 海と森 のクチコミ
大変に立派な新しい建物で、のんびりさせて頂きました。
雨が強かったため、送迎の車を玄関の屋根のある所につけていただきフロントではソファーでくつろぎながら飲み物をいただきました。
部屋は広く清掃も行き届いていて清潔でした。案内していただいた従業員の方は丁寧でわかり易かったです、
食事は量が多かったのですが美味で、高齢の私でもほとんど完食できました。
しかしレストランに決められた時刻に行ったら「案内しますのでここでお待ちください」とある立札のところには誰もおらず、中に入って大きな声を出したら担当者が出てきて食事場所を案内されました。案内する従業員が居なければなりません。
さらに残念であったのは大浴場が修理中で使えず、部屋の露天風呂に入りましたが雨のため頭が濡れてしまいました。
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。客室の清潔さや従業員のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の受付の際には案内係の不在によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努力致す所存でございます。
お話のとおり当面の期間大浴場を設備修理の為休止させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。