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別邸 海と森 クチコミ・感想・情報

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別邸 海と森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.38
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.95
  • 食事4.19
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの 別邸 海と森 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 11:20:20

夕食時の個室が、カビ臭かった。
部屋の空調設備からの音が煩かった。
大浴場の清潔感がよくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
別邸 海と森 2019年10月09日 21:33:15

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら空調設備等行き届かぬ点もあり誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に対し、一層のサービス向上に努力致す所存でございます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】《ホテル棟》 伊勢えびと和牛のご夕食 ご予約は60日前までがよりお得です!!
ご利用のお部屋
【ホテル棟2階オーシャンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

りく03091477さんの 別邸 海と森 のクチコミ

りく03091477さん [40代/男性] 2019年09月03日 10:28:19

夏休みの最終日だったので家族サービスで宿泊しました。立地は最高の場所でした。ホテルのスタッフの皆様も良くして頂きました。ここからは個人の意見です。部屋のシャワーですがプッシュ水栓になってます。一定量で止まってしまいます。大浴場ではわかりますが部屋のシャワーにプッシュ水栓は良くないと思います。特にシャンプーをしてるとプッシュハンドルがわからない。目を開けれないとなってしまいます。また温度が毎回変わっていきますので改善した方が良いと思いました。また食事の会場ですが仕切りもない大きい部屋でした。落ち着かないです。パーティション等でプライベート重視した方が良いと思います。また朝ご飯の女性スタッフの方ですが食べ終わってないのに片付けて宜しいでしょうかはサービスに欠けていると思います。フロントチームと食事チームとの差を感じました。設備、教育が改善されたらもう一度行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別邸 海と森 2019年09月03日 22:23:11

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら立地はお褒めいただきつつも、設備・サービス面共に行き届かぬ点もあり誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に対し、一層のサービス向上に努力致す所存でございます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定/お一人様最大3000円お得】基本の本まぐろ&金目鯛付会席のご夕食
ご利用のお部屋
【ホテル棟1階ガーデンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

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投稿者さんの 別邸 海と森 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 23:14:14

ゴールデンウィーク中にお世話になりました。 お迎えから帰りまでフロントの方々の対応はとてもよくしていただき満足です

ただ期待していた食事には少しガッカリしました。お刺身はとても美味しかったですが 楽しみにしていた金目鯛の煮付けは少し冷めぎみ 釜飯は火を入れたのが早すぎたのかずいぶん早くに提供され早くに食べて下さいと言われているようなきさえしました。

食事会場もここなのか、と少しガッカリしました
値段が安ければ思わないのですが、もう少し配置等検討して欲しいです。

もう一度行きたいか家族に聞いたところ もういいかなーと言われました。

とても楽しみにしすぎたのがいけなかったのかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
別邸 海と森 2019年05月03日 20:58:31

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただきながらも、ご満足いただけるご滞在となられませんでした事心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見の内容に関しまして、改善できますよう工夫及び努力を致します。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【春よ来い】春~初夏6月宿泊のお客様感謝企画≪本まぐろ&金目鯛付き会席≫
ご利用のお部屋
【ホテル棟1階ガーデンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

mizzpaさんの 別邸 海と森 のクチコミ

mizzpaさん [40代/男性] 2018年09月24日 17:47:41

部屋も食事もサービスもホテルもすべて満足!!!家族から大きなありがとうをもらいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
別邸 海と森 2018年09月30日 16:07:02

このたびは別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋やお食事等ご満足いただけるご滞在となられたご様子で大変嬉しく存じます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
2018夏休み~9月連休まで!スペシャルプライス (2食付)
ご利用のお部屋
【ホテル棟2階オーシャンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ボナンザちゃんさんの 別邸 海と森 のクチコミ

ボナンザちゃんさん [40代/女性] 2018年05月07日 13:47:51

・食事の量は丁度よかったが、質が普通だった。(可もなく不可もなく)
・食事の時に冷たいおしぼりを頼んだのに温かいおしぼりが普通に出てきた。
・全体的(夕食・朝食)に食事の時間に余裕がないのか配膳から下げるまでの時間が
 速くてずっと急いで食べていた様な気がした。落着けないし、ゆっくり食べられない。
 食べ終わっていない料理を何回か下げられたのでガッカリした。
・部屋が乾燥していたので加湿器が部屋にあると良かった。
・網戸がなかったので窓が開けっぱなしに出来なかった。(蚊が入ってきた)
多分、リピはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
別邸 海と森 2018年05月07日 14:47:59

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくのご滞在の機会にご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。早速料飲部署に伝達の上サービスの改善に努力いたします。
加湿器や網戸に関しましては今後検討をさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル棟スタンダードプラン ≪本まぐろ&金目鯛付会席≫
ご利用のお部屋
【ホテル棟3階角部屋オーシャンビュー【58平米+露天風呂付】】

総合3

頑張り屋さん7327さんの 別邸 海と森 のクチコミ

頑張り屋さん7327さん [30代/男性] 2017年10月02日 16:47:51

銚子トライアスロンに参加するため、2家族でそれぞれ宿泊しました。
事前に子供同伴する事をTELで伝えていたのに、当日はアメニティや浴衣の準備がなく子供用の料理も順番バラバラ。これだけドタバタしていたのは残念。
一番楽しみにしていた露天とその横に設置していた外用のベットには鳥の糞が。部屋に入って一番最初に景色見に行って糞があったのはまたまた残念。仕方ないのかもしれないけど、事前に確認して欲しかった。

ですが、天気も良かったので日の出から朝日が昇る景色を眺めながらの露天は最高に良かった。
子供料金含め1泊10万と値段を考えると、立地の好条件しか活かせてないのが勿体無い
来年の銚子トライアスロンも出場したいけど、この宿を選ぶかは正直微妙です。

トライアスロン後に日帰り温泉利用させてもらったり、荷物を預かってもらったりと感謝すべき点ももちろんあります。その節は小さい子供もいたので助かりました、ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
別邸 海と森 2017年10月22日 20:32:23

この度は銚子トライアスロン大会ご参加の前日に、当館にご宿泊いただきありがとうございました。お子様のお泊りにつきましてはお伝えいただいていたにもかかわらず、手配が不十分で大変ご迷惑をおかけしました。各係への連絡体制を再確認し正確な手配を徹底して参ります。また、テラスに糞の汚れがありましたこと、申し訳ございません。お部屋の巡回頻度を増やし清潔な客室を心がけます。是非来年の大会の際にもおいでいただけますようお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご予約は14日前までがお得です! ホテル棟人気のスタンダードプランが1,000円オフ♪
ご利用のお部屋
【ホテル棟1階ガーデンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別邸 海と森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:11:17

家族5人で宿泊しました。
布団を2組敷いてもらいましたが、洋室に布団が敷いてあったので、とても不快でした。ベッドの足元に布団はどうなんでしょう?和室に敷きかえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別邸 海と森 2017年01月13日 16:40:39

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊先にお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご指摘の点確認させていただきました。
担当スタッフの判断の誤りによる対応であったと分かり、社員一同反省しております。
不快な思いをさせてしまい、ご面倒までお掛けし申し訳ございませんでした。
常に快適で安心してご利用いただけますよう、今後はより一層スタッフ感の連携を強化してまいります。
千葉にお越しの際は、また銚子に遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント宿泊マネージャー 神馬

ご利用のお部屋
【ホテル棟3階オーシャンビュー和洋室【58平米+露天風呂付】】

総合3

ayamoeyuuさんの 別邸 海と森 のクチコミ

ayamoeyuuさん [40代/女性] 2015年06月29日 11:15:11

金婚式の両親への娘からのプレゼントでした。
予約時に、伝わるのを忘れてしまい後からメールを送ったのですが、返事がなく心配していました。
宿泊翌日、母から連絡があり、食事のお箸が祝い箸になっていたとの事。
伝言されたと知りました。

細かい事はわかりませんが、大変喜んでいました。
お部屋の露天風呂が温泉だったら良かったのに。と言う感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【ホテル棟2~3階和洋室【58平米+露天風呂付】】

8件中 1~8件表示

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