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総合4
kuni110さんの 別邸 海と森 のクチコミ
- kuni110さん [60代/男性] 2024年09月19日 16:45:49
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ひとり一泊5万円弱という金額にしては料理が普通でした。素材も味も吟味されててとても美味しいので不満はありませんが、もっと期待して来る方が多いのではないでしょうか。大浴場が改装中で入れないのもマイナスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 別邸 海と森 2024年09月24日 19:31:34
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お言葉のとおり、現在は大浴場を休止させていただいておりますが、皆さまへお食事も含めまして一層ご満足いただけるよう努力致す所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【ちばの郷土料理】～ホテル棟 銚子名物「釣りきんめ会席」～
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟 ２階】オーシャンビュー和洋室＜露天風呂付＞】
総合4
kuni110さんの 別邸 海と森 のクチコミ
- kuni110さん [60代/男性] 2024年09月19日 16:38:36
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大浴場が改装中とのことで、部屋の露天風呂だけでした。宿泊の二日前じゃなくてもっと前に教えて欲しかった。ギリギリでいうのは反則でしょ。夕食でワンドリンクサービスしてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 別邸 海と森 2024年09月24日 19:28:04
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、大浴場の休止の件でご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【ちばの郷土料理】～ホテル棟 銚子名物「釣りきんめ会席」～
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟 ２階】オーシャンビュー和洋室＜露天風呂付＞】
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総合4
横浜文庫さんの 別邸 海と森 のクチコミ
大変に立派な新しい建物で、のんびりさせて頂きました。
雨が強かったため、送迎の車を玄関の屋根のある所につけていただきフロントではソファーでくつろぎながら飲み物をいただきました。
部屋は広く清掃も行き届いていて清潔でした。案内していただいた従業員の方は丁寧でわかり易かったです、
食事は量が多かったのですが美味で、高齢の私でもほとんど完食できました。
しかしレストランに決められた時刻に行ったら「案内しますのでここでお待ちください」とある立札のところには誰もおらず、中に入って大きな声を出したら担当者が出てきて食事場所を案内されました。案内する従業員が居なければなりません。
さらに残念であったのは大浴場が修理中で使えず、部屋の露天風呂に入りましたが雨のため頭が濡れてしまいました。
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このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。客室の清潔さや従業員のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の受付の際には案内係の不在によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努力致す所存でございます。
お話のとおり当面の期間大浴場を設備修理の為休止させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。