この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、博多駅街に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもの客室は決して広くはございませんが、その分、サービス面や設備面で補い、ご満足してお過ごし頂けます様、日々精進して努めております。
その中で今回、お客様のように仰って頂ける事は、大変嬉しい限りでございます。
また、レストランにつきましても、大変ご満足頂けたご様子が窺え、レストランスタッフに代わり、御礼申し上げます。
しかしながら、空調の仕様により、お戻りの際に客室が涼しくなかったことなど、ご迷惑と不快感を与え、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました個所の改善はすぐには出来かねますが、今後のホテル発展の貴重なご意見として頂戴し、検討させて頂きます。
お客様にご満足してご滞在して頂けます様、サービスの向上に努め、日々精進して参ります。
また泊まりたいと言うお客様のお声を支えに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　池永