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博多グリーンホテル１号館のクチコミ･お客さまの声
総合2
レディースフロアのプランがあったのと、立地が博多駅筑紫口から近いということもあって予約しました。アメニティが数点揃えてない状態だったのでフロントへ伝えたけど、謝罪もなく、そもそも準備されない物というような返事だったので「はぁ？（怒）」と思いました。基本のアメニティもなかったので、出かけて戻ってくるまでに準備しておいてもらうようお願いしました。ホテルに帰ってくると、同じフロントの人ではなかったのですが、丁寧に謝罪があってちょっと気持ち的には落ち着きました。もう一つ気になったのは、掛布団カバーが毛玉だらけだったことです。以前にも宿泊したことがあったホテルでしたが、その時はとても気持ちよく利用させてもらえていただけに非常に残念でした。
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この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、アメニティのご準備や清掃、並びにスタッフの対応に関してご不満を抱かせる事になり、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。このような事のないように、今一度基本に立ち戻り指導・改善を致す所存でございます。誠に勝手ではございますが、また博多にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご指摘を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。接客課 池永
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投稿者さんの 博多グリーンホテル１号館 のクチコミ
レディースフロアのプランがあったのと、立地が博多駅筑紫口から近いということもあって予約しました。
アメニティが数点揃えてない状態だったのでフロントへ伝えたけど、謝罪もなく、
そもそも準備されない物というような返事だったので「はぁ？（怒）」と思いました。
基本のアメニティもなかったので、出かけて戻ってくるまでに準備しておいてもらうようお願いしました。
ホテルに帰ってくると、同じフロントの人ではなかったのですが、丁寧に謝罪があってちょっと気持ち的には落ち着きました。
もう一つ気になったのは、掛布団カバーが毛玉だらけだったことです。
以前にも宿泊したことがあったホテルでしたが、その時はとても気持ちよく利用させてもらえていただけに非常に残念でした。
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この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティのご準備や清掃、並びにスタッフの対応に関してご不満を抱かせる事になり、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
このような事のないように、今一度基本に立ち戻り指導・改善を致す所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また博多にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご指摘を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
接客課 池永