この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様のご投稿にございます通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1、2分ほどに位置しており、お客様よりご好評いただいております。
料金につきましては、様々な備品等が高騰している中、２０２３年まで据え置きしておりましたが、２０２４年から改定を行いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 清水

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました様に、当館は全客室にスマートテレビを導入しており、ランドリーの空き状況や残り時間がご確認頂けるため、待ち時間もお部屋でゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。

また、ランドリーに関しましても、ドラム式のもので各種QR決済がご利用頂けるだけでなく、ご使用中はご自身で暗証番号を設定頂けるようになっておりますので、こちらも安心してお使い頂けるかと存じます。

また次回お客様にお目に掛かれます事を従業員一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が窺え、大変嬉しい限りでございます。お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは博多駅より徒歩圏内でアクセスも良く、ビジネス、観光の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　花田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

所々埃が溜まっていたことに関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、メイクスタッフに報告し改善して参ります。

お客様の伺います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩圏内の場所にございまして大変立地に恵まれております。
お客様のお言葉に甘んずることなく、より良いサービスをご提供できるようこれからも精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


フロント　森

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン・チェックアウトにつきましては自動機を導入しておりまして、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルのご朝食会場は、特徴の異なった会場が2か所ございます。
次回お泊りの際はぜひ今回ご利用されていない店舗をご利用頂き、違いをお楽しみくださいませ。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に再度お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　神崎

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、博多駅筑紫口より徒歩圏内の場所に位置しておりまして、出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。
今後もより多くのお客様に安心かつ快適にご利用頂けます様、心のこもったサービス・清潔な客室の提供に精進して参る次第でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もより良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　チン

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数多くございますホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
日々多くのアビスパ福岡ファンの方々にご宿泊頂き、
大変嬉しい限りでございます。
ベスト4進出おめでとうございます！
準決勝も素晴らしい試合になりますようホテルより声援をお送り致します！

またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　花田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩3分ほどと立地には大変恵まれており、近隣には飲食店や商業施設が多くございますため、ご滞在中も便利にお過ごし頂けるかと存じます。

また、当館では自動チェックイン機を導入しておりますが、快適にご利用頂けましたようで何よりでございます。

また次回お客様にお目に掛かれますことを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え
スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

お客様のご投稿にございます通り、当ホテルでは
福岡のサッカーチームであるアビスパ福岡を
応援させて頂いております。

ご宿泊プランの中にはアビスパ福岡のサッカー観戦チケット付きプランの販売なども行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
再びご来福の折には是非当館をご利用下さいませ。
お客様に再度お目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰います様に、当ホテルでは自動チェックイン機を導入しており、チェックインの際のお手続きやお支払いはもちろん、お荷物のお預かりまでお客様ご自身にて操作頂いておりますが、スムーズにご利用頂けたようで何よりでございます。

ご投稿から、当館の立地面・設備面ともにご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。

お客様のお声に甘んずることなく、今後ともサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、また、ご指摘頂きお部屋へお伺いした際もお客様のお気持ちを汲み取ることができませんでしたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

清掃不備もさることながら、そういったご事情で除菌シートをご要望頂いたのであれば、物品のお渡しやお詫びはもちろんのこと、お部屋の状態の確認およびお部屋のご移動のご提案があって然るべきであったと猛省しております。

今回ご投稿頂きましたことは清掃担当者をはじめ、全スタッフにて共有し、二度と同じご指摘頂戴することのない様に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

福岡にお越しの際はよくご宿泊頂いているとのことで、ご満足いただけている様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、多くのお褒めのお言葉を頂いたことは、
スタッフ一同のなによりの励みとなります。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなくスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様に再びお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客課　太田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿から、当館の立地面にご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ハード面だけでなくソフト面においてもお客様からご愛顧賜れますよう、接客・サービス面の向上に努めて参ります。

また次回お客様にお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

接客課　清田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは自動チェックイン機やスマートＴＶ設置しており、お客様により便利で使いやすいシステムを導入しております。

ご投稿から設備、サービスともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

接客課　朴

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりお褒めの言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所にございまして、
出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。
この恵まれた立地を生かして、今後も多くのお客様に快適にご利用頂けます様、より良いサービス・客室の提供に努めて参る次第でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課　西井

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回素泊まりでご宿泊頂いたとの事でございますが、当館には2か所ご朝食会場がございまして、イタリアン中心のビュッフェ形式の『サルヴァトーレ・クオモ』、和食中心のビュッフェ形式の『日本海庄や』（系列店アネックス2F）となっております。

ご滞在中その日のご気分に合わせてお召し上がり頂けますので、次回宜しければご賞味下さいませ。

お客様に再度お目に掛かれますことを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

接客課　清田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅近辺に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ出来たことが伺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見させて頂きました。
接客サービスご満足いただける様スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目に掛かれます日を心よりお待ち致しております。

接客課　アムリト

この度は博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂　き、誠にありがとうごいます。また先日のご返信内容に関しましては、的を射たものではなく、お客様には不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　まず、客室のメイク札に関しましてご案内させて頂きます。　
　当ホテルではマグネットを採用しておりますが、“清掃をしてください”と“起こさないでください”が両面で印刷されております。ご希望に合わせてメイク札をご利用頂いておりますが、マグネットの使用方法が不明瞭で誠に申し訳ございません。
　また清掃のご案内に関して、自動チェック機より出力されるご案内文、および客室テレビ内のホテルインフォメーションには記載してはおりますが、ご案内方法が分かりにくく不親切な点でありますこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルにおきましてはご連泊中、清掃の時間に“起こさないで下さい”札が掲示されていない場合は、まず客室にお電話をお掛けし、清掃が必要か否かに関しましてお客様の意思を確認している現状がございます。
　しかしながら、自動チェックイン機を導入し、非接触を推進している当ホテルといたしましても、ご滞在中に関わるご案内につきまして、案内の掲示や連絡方法に関しましては今一度、見直しをしていく所存でございます。
　今後とも、時代のニーズに合わせ多くのお客様にご満足頂けるサービスを常に考え精進して参ります。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

接客課　菅原

この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数多くの清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
今回の清掃不備に関しまして、清掃責任者へ報告と現状の作業内容について確認致しましたので、ご報告させて頂きます。
まず、ベッド下の埃、シーツ類のシミの件でございます。
現在随時定期点検に入っており、取替の最中との事です。
しかしながら、点検前、点検後関係なく、このようなことはあってはならない事なので、再発防止に努めるべく、定期点検期間の見直しと日々の清掃チェック強化に努めるよう指示しております。
また、髪の毛に関しまして、以前よりご指摘を頂くことがあったので、あらゆる方法を試し、日々試行錯誤し清掃に取り組んでおります。
引き続き、より良い清掃方法がないか模索しながら清掃に努めさせて頂きます。
最後に、床のシミの件でございますが、こちらは床の性質の問題もあり、早急に対処することが出来かねます。大変申し訳ございません。私どもも対策を練っている最中でして、お時間を頂きたく存じます。
この度は、日々お忙しい中、ご意見ご投稿頂き誠に有難うございました。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足してお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、また次回お客様方が博多へお越し頂いた際に、
お逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課　江頭