この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご投稿より、ホテルの内装、オープンキャンペーン品、立地条件につきまして、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、大事なサービス面においてお客様に不適切な対応をし、ご不快にさせてしまいました事、遅くなりなしたが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今度同じご指摘を受けないよう、再度すべてのスタッフが、お客様の立場に立った対応を心掛けて努めて参ります。
また、ご朝食の内容につきましては、先日見直しをさせて頂きました。
よろしければ、次回来られた際にご賞味下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
1号館フロント　江頭

Thank you for staying HAKATA GREEN HOTEL NO1.
But I am sorry that the sofa bed is uncomfortable. There are some triple room.
But all triple room is 2beds and 1 sofa bed.

There are triple room HAKATA GREEN HOTEL NO2.Itis 3 bed in the room.

I am looking forward to meet you,if you come to FUKUOKA again.

Thank you

Front desk S Okamoto

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、多くの面でご不満、ご迷惑をお掛け致しました事、遅くなりましたが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは立て直したばかりでして、すぐに建物の構造を変えることが出来かねます。
しかし、今回ご指摘頂きました内容につきましては、重要なお客様の声として、系列店舗を含め、次回建て替えの機会に重宝させて頂く所存でございます。
また、駐車場スタッフの挨拶につきましては、ホテル、駐車場両責任者に報告の上、早急に対応させて頂きます。
この度は、度重なる不快感とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に再び泊まりたいと思って頂ける様、ホテルスタッフ、駐車場スタッフ、協力し合い日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
1号館フロント　江頭

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩2～3分と近く、また、ＪＲやバス、地下鉄の交通の便も優れており、立地に大変恵まれております。
また、バスタブの大きさにご満足頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室の広さにつきましては、お客様のご期待に添ええることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは出来かねますが、ご貴重な参考意見として、頂戴させて頂きます。
インターネットには、広めのお部屋をお安い料金でご提供しているプランもございます。
もし、また福岡へお越しの機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、施設面でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
設備面の為、すぐに改善とは参りませんが、サービス・接客でお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。
当ホテルは「たおやかな眠り」「爽やかな目覚め」をコンセプトにゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを行っておりますので、お仕事で疲れた体を少しでも癒して頂ければと存じます。
この度はお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。
また福岡にお越しの際はお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　高木

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、
博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
オープン記念のキャンペーン、インターネットのプラン内容ともにご満足頂き、嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、
よりご満足頂けるプラン提供や接客サービスの向上に努め、
おもてなしの心を大切に日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
1号館フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、施設面でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりに関しましても十分な説明を怠りましたことを重ねてお詫び申し上げます。
荷物のお預かりはフロントで引換券をお渡ししお預かりしております。お引き取りの際は渡し間違いや渡し漏れ防止の為、引換券の番号とお荷物の個数を照合し直接お客様へお渡ししております。
お荷物の当日お引き取りに関しましては、預かりスペースに限りがございますのでお荷物は当日のお引き取りをお願いしております。
今後はこのような事のない様今一度スタッフ一人一人に指導し、お客様に喜んで頂ける接客・サービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　高木

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、
博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お客様のご投稿より、ご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様もご存じの通り、当ホテルはオープンしたばかりでして、「たおやかな眠り」「爽やかな目覚め」をコンセプトにゆっくりお寛ぎ頂けます様充実した設備を取り入れております。
その中で、このようなご投稿を頂けたことは、私どもの何よりの励みでございます。
また、レストランもお気に召されたようで、レストランのスタッフの方にもお伝えさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフ・レストランスタッフ共にご無礼な対応をし大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。
客室清掃におきましても清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませぬ様今一度スタッフ一人一人、全社員に注意喚起致します。
また、お客様に喜んで頂ける接客・サービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　高木

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、
博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはビジネスマン向けに造られており、
シングルルームが全客室の半分以上を占めております。
しかしながら、最大で4名利用可能の和洋室など、
多種多様の客室がございまして、大人数でもご利用頂けるかと存じます。
価格につきましては、すぐに変更とは出来かねますので、
サービス面で補い、お客様にご納得頂けます様、努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
再び、お客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　江頭

いつも博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は建て替えに約2年掛かりまして、長らくお待たせ致しました。
お客様のご投稿より、ご満足頂けたご様子が窺え、大変うれしい限りでございます。
また泊まりたいとおっしゃって頂けるとこは、私どもの何よりの励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後ともよりご満足して頂けますよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に再びお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　江頭

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、
博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご返事が遅くなりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
エレベーター内の清掃不届きにつきましては、清掃スタッフをはじめ、
すべてのスタッフが再度気に掛ける様努める所存でございます。
また、シャンプーにつきましては、すぐに他種類に変更とはいきませんが、
今後の貴重な参考意見として頂戴させて頂きます。
この度は、レストランをお気に召されたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
レストランは、サルヴァトーレクオモ市場と言いまして、
素材にこだわっており、福岡や九州の食材を中心に取り入れております。
福岡へ来られた際はぜひまた食べに来られて下さい。
お客様に再びお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　江頭