この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、立地面や設備面にてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、ホテルスタッフの接客の姿勢でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、今一度基本から接客面のサービスの見直しと向上を図れます様努力し、
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂くことを心よりお待ち申し上げております。
接客課　太田

この度は博多駅界隈に数多くございますホテルより博多グリーンホテル1号館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

きれいで清潔感があるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご投稿のとおり、当館のお部屋は決して広くはございませんが、恵まれた立地に甘んずることなく、サービス向上に努めて参ります。

また福岡にお越しの際は、博多グリーンホテル1号館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

接客課　稲田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごされた様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様のお褒めの言葉に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同励む所存でございますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に再度お目に掛かれます日を心よりお待ち致しております。

接客課　太田

いつも博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩1分圏内の場所にあり、ホテル近くにはファミリーマートなど多くのコンビニもあり大変立地に恵まれております。また、朝食会場は2か所設けており、当ホテルの1階にサルヴァトーレクオモと別館アネックスの2階には日本海庄やというレストランにてバイキング形式でご案内させて頂いております。
1号館、アネックスともに、ご宿泊のお客様はどちらの店舗でもお召頂けるようになっておりますので、次来られる際は是非今回と違う店舗でもご利用くださいませ。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

本日は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

接客課　サロジ

　この度は、博多グリーンホテル1号館をご利用頂き有難うございます。また博多駅界隈に数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

　お客様のご投稿より、満足してご宿泊頂けた様子が伺え、嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスの提供と技術の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
接客課　岸川

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、博多駅界隈の数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
傘の貸し出しにつきましては先着順で行っており、ご要望にお応えすることができない場合もございますので、ご了承くださいませ。

その他何かご要望やご不明点などございましたら、フロントスタッフにお声掛け頂けますと幸いです。

また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客課　神谷

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊において、客室の清掃不備が有りお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。
当日の清掃担当者にはもちろん、清掃責任者にも厳重注意を致します。今後こういったことが起きぬよう気を引き締める所存です。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
接客課　張

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰います様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程と立地には大変恵まれておりますので、遠方よりお越しの際にも便利にご利用頂けるかと存じます。

立地条件に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同励む所存でございますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

接客課　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿より、ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上を図って参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
接客課　村岡

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿にござます通り、当ホテルは博多駅からも徒歩2、3分ほどの距離にあり、立地面につきまして多くのお客様よりご好評頂いております。
設備面に関しては、すぐに改善することは叶いませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これからもよりよいホテル作りが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
接客課　李

いつも博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室備品のご準備が不足しておりご迷惑をお掛け致しました事、遅ればせながらお詫び申し上げます。
この度の件に関しまして、清掃責任者へ報告し、細部まで準備・清掃・点検を怠ることのないよう清掃スタッフへ徹底に努めるよう注意喚起致しました。今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。

またお気づきの点やご指摘がございましたら、どんなことでもお聞かせいただければと存じます。
今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上を図って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

接客課　李

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、接客、サービス共に精進して参ります。
また福岡にお越しになる際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
接客課　櫻田

この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は、お煙草の匂いがきつかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは現在、喫煙ルームと禁煙ルームのみご用意させていただいております。

設備面に関しては、すぐに改善することは叶いませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これからもよりよいホテル作りが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。

接客・サービス面につきましても、よりお客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございますので今後とも博多グリーンホテル1号館をよろしくお願い致します。

また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


接客課　神谷

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿から、館内設備および客室にご満足頂けたご様子が窺え、心温まる思いでございます。

レストランにつきましては、館内にイタリアンレストラン“サルヴァトーレクオモ市場”がございまして、ご朝食はもちろん、ランチやディナーでもご利用頂けますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

接客課　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また博多駅界隈に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはコロナ禍による感染防止を図る為に今年より自動チェックイン機を導入致しました。
お客様方にはご迷惑をお掛けすることもございますが、今後より見やすく操作出来るように対策をして参ります。
また、キャスター付き椅子つきましては今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
接客課　クァン

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰います様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程と立地には大変恵まれており、ご滞在中も便利にご利用頂けるかと存じます。

また、当館ではお客様に“たおやかな眠り”をご提供するため、全客室にシモンズ製6.5インチポケットコイルマットレスを導入しておりますが、ご満足頂けなかった様で非常に残念に存じます。

お客様からの貴重なご意見として、今後の設備面見直しの際の参考にさせて頂きます。

ご朝食に関しまして、12月1日よりビュッフェメニューの改定がございますので、是非次回ご宿泊の際にお試し頂けますと幸いでございます。

お客様に再度お目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

接客課　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもございます通り、チェックインが13時、チックアウトが12時と最大23時間ご滞在が出来ますので、ご宿泊頂いたお客様方より好評を頂いております。

今後もお客様から頂くお褒めの言葉や立地面等に甘んじることなく、更なるサービス向上を目指し日々精進して参ります。

また福岡にお越しの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客課　木村

この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルの接客に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご投稿にございます通り、
当ホテルは13時チェックイン、翌日12時チェックアウトと、最大23時間滞在可能でございます
ので、ごゆっくりご滞在頂けた様でスタッフ一同大変心温まる思いでございます。

客室の紙コップの件ですが、当ホテルは新型コロナウイルスの感染対策の為、使い捨ての紙コップを導入しておりました。
ですが、様々なお客様のご要望にお応えし、この度全ての客室の紙コップをマグカップへ変更させて頂きましたので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。
レストランにも情報を共有し、お客様にご満足頂ける朝食を提供出来る様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

接客課　太田

この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、多くのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私共のなによりの励みでございます。

今後とも、よりお客様に寄り添ったサービスの提供が出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます

接客課　サロジ

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様より頂く言葉を励みにより良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客課　古堅