この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
大満足と仰って頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、指導員の姿勢に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフはホテルの顔でもあります。
新人指導をしつつも、常にお客様に見られているという意識を持ち、お客様に快く感じて頂けるサービスの提供に努める様、精進して参ります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
今後とも、博多グリーンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また博多駅界隈多くございますホテルより、当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお客様がご予約頂いたQUOカードやVOD付プランの他にも、シューシャインサービスや博多のご当地明太子付など様々なプランをご用意しております。
よろしければ次回もご利用の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております.

フロント　釜田

この度は博多駅界隈に数多くあるホテルの中より博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿より快適にお寛ぎ頂けました様子が伺え、スタッフ一同も大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、レストランに関しましては、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。内容に関しては早速レストランスタッフにご報告させて頂きました。
お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様のお声をもとに、より良いホテルになれますよう精進致して参ります。
お客様に再びお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大西

この度は博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
非常に快適に過ごして頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。
ご朝食の混雑緩和に関しましては、今一度レストランスタッフと対応を検討いたします。
これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬ様スタッフ一同日々精進し、今後もお客様にとってより良い宿泊施設を目指していく所存でございます。
また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

いつも博多グリーンホテル1号館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは『たおやかな眠り、爽やかな目覚め』をコンセプトにお客様にご満足いただける様努力しております。今後もお客様のお褒めのお言葉に満足することなく努力を続けてまいりますので、次回博多へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お仕事でお越しとのことでしたが、お仕事の疲れは取れましたでしょうか？お客様の仰る通り当ホテルは博多駅の筑紫口を出られてすぐにございまして駅構内にも数多くの店舗数を備えておりますので次回は是非ご利用くださいませ。今後もお客様の期待を裏切らぬよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重な意見をご記帳して頂き誠にありがとうございました。
またお客様と出会えます事を心よりお待ちしております。
フロント　高松

この度は博多グリーンホテル1号館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン13時・チェックアウト12時と最大23時間ご滞在頂けます。
また全客室に加湿空気清浄器を設けております。快適にご滞在頂けましたら、幸いです。
この度お客様がご利用頂きましたプランには朝食付プランがございます。
九州の食材を活かした朝食バイキングをご準備致しております。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またＱＵＯカード付プランやＶＯＤ付プラン等、大変お得なプランをご準備致しております。

今後もお客様にお選び頂けます様、スタッフ一同笑顔でお出迎え致して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉次

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
担当スタッフには厳重注意をし、今後このような事がないよう毎日の朝礼等で指導を強化して参るります。
ユニットバスにつきましては早速確認をし改善致しました。
またお越し頂いた際は満足して頂ける様スタッフ一丸となり笑顔のサービスを心掛けて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　西尾

この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、
お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、排水の件につきましては多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お怪我や衣類が濡れた等はございませんでしたでしょうか？
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、お客様のお声を伝え、
入念な清掃と確認を徹底するよう注意喚起しております。


フロントスタッフ、清掃スタッフともに日々精進し、
お客様に快適にお過ごし頂け、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、
今後とも、博多グリーンホテルをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
再びお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず客室につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました個所の改善をすぐには出来かねますが、今後のホテル発展の貴重なご意見として頂戴し、検討させて頂きます。

お客様にご利用いただきました客室はチェアタイプのシングルルームでございましたが、ソファータイプの客室もご用意致しておりますので、ぜひ次回はお要望をお気軽にお申し付けくださいませ。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント大西

いつも博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでお越しとのことでしたが、お仕事のお疲れは癒せましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当ホテルは駅に近く、交通の便の良さを売りの一つにしております。
今後も立地を活かしつつ、より多くのお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお逢い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。
来年も当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
フロント　江頭

Thank you for your staying in our hotel. According to your comment,our hotel is located near Hakata station and it is a two-minute-walk here.
There are some restaurants around hotel, so it is easy to find and eat something like
Hakata foods. If you would like to be interested in Hakata area , please feel free to ask us.
We are sorry for our bathroom you are expected to take a bath.
Thank you for your comment and we are looking forward to seeing again.

Yoshitsugu as Front Desk

この度は博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
すぐに改善とは参りませんが、今後ミーティングなどを重ねてお客様からの貴重なご意見とし参考とさせて頂く所存でございます。
当ホテルは決して豪華なホテルではございませんが、お客様が快適にご宿泊頂けます様、より良いホテル造りに努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　釜田

この度は博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食の際ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お客様よりこの様なご指摘を賜る事、誠に恥ずかしい限りでございます。今後この様な対応をすることがございません様、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、再度接客サービス面の教育・指導に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小屋

この度は、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、博多駅界隈にございますホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
当ホテルのシングルルームには２タイプあり、『チェアタイプ』という机の前に椅子があるお部屋と『ソファタイプ』という、机横にソファを設け、チェアタイプと比べ、荷物を置くスペースを広くお取りしたお部屋がございます。インターネットの写真・動画のページにも各お部屋タイプの写真を載せておりますので、ご参考頂ければ幸いです。また、次回ご宿泊いただける際は、お申し付け頂ければご希望のタイプでご準備させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂き、誠に有難うございました。
また福岡にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
フロント　七熊

この度は、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の設備面にてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは全客室にゴミ箱をお入れしており、客室机の前面部分、左右どちらかに引き戸があり、そちらを開けて頂きますとゴミ箱がございます。お客様から頂いたご指摘は、今後のミーティングの検討事項とし、さらなるサービス向上を目指し精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回福岡にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　七熊

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様も仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２、３分ほどの場所にございますので、出張や旅行などでのアクセスにも大変便利な場所にあるかと存じます。
しかしながら、清掃の不備とスタッフの対応につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、早急にメイク責任者へ報告し、今後このような事の無いよう清掃と二重チェックの徹底を再度指示しております。
また、フロントスタッフ全員が接客をもう一度見直し、お客様の立場に立った接客・サービスに努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には成長した姿をお見せ出来ればと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。また、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉富

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のにおいとランドリーの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、早急にメイク責任者へ報告し、清掃と換気の徹底をする様、指示しております。
また、ランドリーでございますが、こちらはメーカーの方へ問合せをし、改善の処置を執っております。

今後はお客様に満足してご宿泊頂けます様、すぐに改善することの難しいハード面もカバーが出来ます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉倉

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、誠に残念でございます。客室内で無料のＷｉ-Ｆｉをご利用頂けます。この度ご利用頂きましたシングルルームには2種類客室がございます。事前のご要望やフロントへご連絡頂けましたら、可能な限りご対応させて頂きます。お客様に客室案内が十分に行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しまして、サルヴァトーレクオモでご利用頂けます朝食券でございますが、2号館(和定食1店舗、バイキング1店舗)やアネックス(バイキング1店舗)の朝食会場でもご利用頂けます。(＊返金はございません。ご了承下さいませ。)

この度お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・サービス面の向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉次

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

客室の仕様につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は設備に関する内容の為直ちに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

今後も、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、心のこもった接客サービスに努めて参ります。
また博多へお越しの機会がございましたら、ぜひ博多グリーンホテル1号館をご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様に再びお逢い出来る日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
フロント　大西