総合4
47歳男さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 47歳男さん [50代/男性] 2017年11月28日 15:29:29
-
チェックインが相変わらず解り難い。並ぶ時間が長い、並び方がわからない、割り込みをしても何の対応もしない、ここを改善してもらえれば満点なのですが。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月29日 08:49:11
-
この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時に並ぶ時間や、割り込みの対応に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、周囲にも目を向け、素早く丁寧な対応を心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前予約割】前日までのご予約でお得なシングルプラン サルヴァトーレクオモ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 16:35:05
-
レディスルームだったので、アメニティも心配りが感じられました。部屋も綺麗だしチエックアウトが12時というのも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月27日 14:29:03
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
お客様より「最高でした」とのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
立地条件やお客様のお言葉に甘んずる事なく、今後も多くのお客様にご満足頂ける接客・サービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
福岡へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
接客課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スイーツ好き必見!デザート付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】禁煙レディースシングル】
総合4
おっくん1126さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- おっくん1126さん [60代/男性] 2017年11月23日 19:22:41
-
いつもきれいで満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月24日 05:59:37
-
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けました事がご投稿より伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様からの満足のお声が私共の何よりの励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじる事無く、今後ともご満足頂けるサービス、客室の提供に日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 10:14:22
-
シューシャインサービス付きでしたが、靴自体をフロントへ持参する。引き取りもフロントへ取りに行くことは問題ありだと思いました。スリッパで行き来する際にも清掃員の方からもスリッパですよ!と指摘されるし。部屋に取りに来るまでのサービスをしても良いのでは?アメニティなど不足品があれば持参してくれるわけですし。その他は、立地、部屋のキレイさなど満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月21日 18:09:23
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
ご宿泊の際にはご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
館内はスリッパのご利用は可能でございます。
今回間違ったご案内をしてしまい大変失礼いたしました。
今後このような事がないよう、掃除担当の者にも教育を強化して参ります。
大変恐れ入りますが、シューシャインをご利用頂いてる方にはお手数でございますが、基本フロントでのお預け、お受け取りとなっております。
何卒ご了承くださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
1号館接客課 鄭
- ご利用の宿泊プラン
- 職人磨きで靴が甦る!【シューシャインサービス】付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 00:05:11
-
宿泊代から見れば正当な金額で満足できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月18日 08:37:35
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事で福岡へお越しのようでございますが、
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お客様のご投稿に「満足できました」とお言葉を頂戴し誠に嬉しく拝読いたしました。
今後も接客・サービス面に力をいれ、日々精進して参ります。
福岡へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
接客課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1000円付】出張応援プラン★+サルヴァトーレクオモ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 00:03:10
-
従業員の方の対応は非常に良かったです。
部屋はきれいに清掃され満足です。
部屋はシングルですが少し狭苦しい感じです。
総合的には快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月18日 08:27:01
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうござます。
また、博多駅周辺数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと重ねて御礼申しあげます。
お部屋の広さに関して狭苦しさを感じさせてしまったにもかかわらず、フロントスタッフや、清掃に関しては満足との言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お部屋の広さを、すぐに改善というのは難しゅうございますが、接客・サービスの向上を図りお客様にご満足頂けるおもてなしを心掛けて日々精進して参ります。
博多へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
寒い時期になりましたので、体調には気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中ご投稿賜り誠に有難うございました。
接客課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1000円付】出張応援プラン★+サルヴァトーレクオモ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 14:09:29
-
確かに空港通りを眺める部屋で気持ちよく過ごせました。レンタカーを返してからの利用だったので、レンタカー営業所が集中している場所に近く荷物を持って長い距離を歩くことがなくてよかったです。駅にも近いので、食事の場所にも困ることなく立地としてはベストの部類かな。雨の中、傘を差さなくてもほとんど濡れずに歩いて駅まで移動ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月17日 03:40:26
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けました事がご投稿より伺え、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様の仰る通り、当ホテルは近隣に駅やコンビニエンスストアがございますので、利便性に関しましては皆様よりご好評頂いております。
博多にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。
お忙しい中貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。
再び、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
接客課 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【コーナーダブルで】~空港通りを眺めながらリラックスステイ~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コーナーダブル】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 08:00:25
-
朝早い飛行機利用の際に利用しています。立地もよいですし、レディースのお部屋は安全かつ綺麗でアメニティも揃っています。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月15日 17:53:43
-
いつも博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2~3分の場所に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや駅ビルなどございますので立地に関しましては大変恵まれております。
当ホテルは女性の活躍を応援しており、レディース専用フロアには力を入れております。アメニティは女性スタッフで日々話し合いを重ね、女性のお客様から満足頂けるようなホテル作りを目指しております。お客様にもお気に召して頂けて、大変心温まる思いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 内木場
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スイーツ好き必見!デザート付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】禁煙レディースシングル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 20:56:06
-
博多駅から近く移動も便利でした。チェックイン時に女性専用フロアに変更頂きありがたかったです。朝食会場もオシャレで美味しかったです。ただ一点今回シングル部屋に2名の宿泊プランでしたが、アメニティ類が1名分だけのセットでした…こちらの確認不足だったとは思いますが2名分あるとなお良かったです。でも全体的にとても良いホテルでしたので又機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月13日 05:44:04
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティのセット数が少なくご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
私どもの手配ミスでありながら、良いホテルだったとのお言葉を賜り、汗顔の至りでございます。
お客様のお言葉に甘んじる事無く、より一層ご満足頂けるサービス、客室の提供に努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に再びお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課 池永
- ご利用の宿泊プラン
- 【コーナーダブルで】~空港通りを眺めながらリラックスステイ~ サルヴァトーレクオモ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コーナーダブル】
総合4
yandenmanさんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- yandenmanさん [50代/男性] 2017年11月11日 18:15:50
-
コーナーダブルということでやや異形状の部屋でしたがその分だけバスルームにも窓があり明るく快適でした。浴槽に横たわり天井やシンクの裏やら眺めていましたが、そういった部分にも清掃が行き届いており好感が持てます。
当初は夕方のチェックイン予定で予約していたのですが、妻が先に行けそうだということになり電話で連絡をしました。総合オペレーター?の女性はこちらの要望を聞きテキパキと先回りした対応をして頂きました。時間を繰り上げ先に妻が行くこと、カードキーは2枚発行してくれること、支払いは事前だということで妻のカードで、とお伝えしたところ、(私の)到着時の決済でも構いませんがいかがなされますか?との提案を頂きありがたく思いました。
そしてこれら一連の要望を「フロントへ申し送り、奥様のお名前も登録しておきますね」ということでしたが、実際には妻の到着時に料金を請求されて事情を説明すると「これからは先払いでお願いします(キッ)」と言われたりと、実際のオペレーションはちょっと疑問でした。
これは愚考するに、フロント陣は何やら色々とストレスを抱えておられるのかなぁと思いましたが、せっかくのホテルの顔、もう少し笑顔で臨機応変に対応頂ければ、ワンクラスもツークラスも上のホテル並みの満足感に引けを取らないのに残念だなぁと思いました。
ともあれ、福岡のこの立地で、13時インの12時アウト、そしてお安い価格設定で頑張っているホテルなので、今後ともよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月11日 22:51:16
-
先日は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また御帰り頂きました後も大変貴重な御声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。過日ご滞在の際はフロントの対応が至らずお客様にはおかれましてはご不快な思いをなされました事、誠に申し訳なく存じます。大変失礼を致しました。弊社は確かに前払い制ではございますが、お客様へのご案内の仕方が誠に稚拙であり結果お客様のお言葉にございますようにオペレーションに問題があったと存じます。
私どものホテルスタッフはまだまだ至らない点が多々ございます。お客様にいかにズムーズにお手続きして頂きまた気持ち良くご滞在していただけるか。私どもホテルスタッフに足りない点をご教授頂き誠にありがとうございました。またいろいろとお気をお使い頂いたお言葉大変有難く拝読させて頂きました。どうぞご無礼の段お許し下さいませ。こちらこそまたのお帰りをお待ち申し上げます。この度の御来館誠にありがとうございました。
1号館フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【コーナーダブルで】~空港通りを眺めながらリラックスステイ~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コーナーダブル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 19:40:14
-
全てにいいんだけど、夜中に廊下で中国人が騒いで眠れないので減点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月02日 02:29:26
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間スタッフが巡回を行っておりますが、より即時対応出来るよう改善していく所存でございます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止めて努力して参りますので、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
接客課 池永
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】13時イン12時アウト!サルヴァトーレクオモ朝食付★レディースシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】禁煙レディースシングル】
総合5
nufhfoodさんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- nufhfoodさん [60代/男性] 2017年10月31日 09:04:38
-
壁が厚くて隣の部屋の音が気にならずに快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年11月01日 04:45:19
-
この度は、博多グリーンホテル1号館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時は出張にてご利用されてた様ですがお客様の仕事の疲れを少しでも癒せたのであれば幸いでございます。
またこの度は、素泊まりでのご予約でしたが当ホテルは1200円にて朝食をお召し上がり頂けます。
次回ご宿泊時はご利用下さいませ。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテル1号館を宜しくお願い致します。
接客課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 00:41:44
-
一点だけ机と椅子が利用しづらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月29日 16:47:43
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また博多周辺数多くございますホテルより当ホテルをご利用して頂いたことについても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備に関しましては、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。すぐに改善とは参りませんが、今後の参考にさせて頂きます。
またご宿泊の機会がございましたら、お気づき点など何なりとフロントスタッフまでお申し付け下さい。
誠に勝手ながら次回お客様にお会出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
本日はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
接客課 原口
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 19:28:56
-
とてもいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月27日 05:36:36
-
先日は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きました事心より感謝申し上げる次第でございます。また御帰り頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中大変嬉しい御声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
接客課 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州周遊割】がんばろう九州!お得な周遊割☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル】】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 04:50:41
-
お風呂とトイレの間の敷居が黒く汚れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月26日 05:11:57
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
しかしながら、客室の清掃が不十分でお客様にご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに指導を行った上、該当部分の清掃を全客室にて行いました。
次回お客様にお目にかかれます日には、より快適にお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
接客課 池永
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州周遊割】がんばろう九州!お得な周遊割☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル】】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 23:37:48
-
車で立体駐車場を利用しましたが、駅前なので車は駐車場に預けたままで、地下鉄で移動しました。博多駅から博多座まで二駅で、そこからキャナルシティまでは歩ける距離です。駅前なので、お土産や食事には困らなかったし、飛行機利用でも、立地はとてもいいと思います。朝食もなかなか良かった。そして、チェックインが14時、チェックアウトが12時なので、とてもゆっくりできました。コンビニも近いし、テレビも大きく快適なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月26日 05:48:34
-
この度は博多グリーンホテル1号館をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の仰るように当ホテルは博多駅から徒歩一分圏内に位置し、周辺にコンビニ、飲食店も多数あり非常に便利であるとお褒めのお言葉を多数いただいております。
これからも立地、施設面だけではなく、サービス面でお褒めのお言葉をいただける様努力して参ります。また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【コーナーダブルで】~空港通りを眺めながらリラックスステイ~ サルヴァトーレクオモ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コーナーダブル】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月22日 16:47:29
-
女性専用フロアでセキュリティー面がしっかりしていて安心できました。
部屋も清潔で、ソファ、ベッドも快適で良かったです。
チェックアウトの時間が遅いのも魅力的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月23日 07:24:34
-
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けました事がご投稿より伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様からの満足のお声が私共の何よりの励みでございます。お客様のお言葉に甘んじる事無く、今後ともご満足頂けるサービス、客室の提供に日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】13時イン12時アウト☆素泊りレディースシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】禁煙レディースシングル】
総合1
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月22日 16:14:38
-
10月19日に宿泊しました。
部屋に入り、冷蔵庫にペットボトルを入れようとしたら・・・空のペットボトルが無造作に入っていた。
驚いて室内を確認すると、机の隅に食べかけのお菓子があるし、髪の毛が落ちているし。
もしかして部屋を間違えたのかしら?と思い、確認してみましたが、間違っていませんでした。
室内は掃除されているようでしたが、あまりにも気持ち悪く、恐ろしくなり、慌ててフロントに電話をしましたが、なかなか出ていただけず、荷物をまとめてフロントに行きました。
対応していただいた方は、謝罪されましたが、「お待ちください」と言われた後、どのような対応をするかとか、どのくらい待つのか等の説明がなく、かなり待たされたと感じました。
チェックアウトの際に、一言もなかったことで、職員の間での情報の共有がないこと、また、サービス向上に関しての意識の低さが露呈したと感じました。
大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月23日 07:56:22
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
しかしながら、客室の清掃並びにお電話の不対応、スタッフの応対など、お客様に多大なご迷惑とご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後こういった事が起こらないよう各スタッフに指導を行った上、情報の伝達を密にしてサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回お客様にお目にかかれます日には、より快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
お客様に再びお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
接客課 池永
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スイーツ好き必見!デザート付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】禁煙レディースシングル】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 22:23:32
-
駅から近いし部屋もキレイ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 博多グリーンホテル1号館 2017年10月13日 17:48:58
-
この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
お客様が仰るように、当ホテルは博多駅から徒歩1分の距離にございますのでアクセスには大変便利かと思います。
お客様がご利用されました1号館は2年半前にリニュアルし新しく綺麗になっており多くのお客様よりご満足の声を頂いております。
尚、施設やアクセス面だけではなく、サービスの面でも満足できるようなホテルを目指していきたいと思っております。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
接客課 鄭(チョン)
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
NOB1313さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ
博多駅から近く、コンビニ直近にあり便利です。
部屋が清潔感有り、静かで落ち着けます。
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この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通り当ホテルは博多駅、新幹線側の筑紫口より徒歩1分の場所にあり、周辺にコンビニエンスストアや多くのお店が並び立地面に関しとても恵まれております。
また、安心してお寛ぎ頂ける様、清潔さにこだわりを持ってご案内をしておりますので、お客様からお褒め頂き誠に光栄に思います。今後もさらに清潔さ、接客・サービスを磨き精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石