こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-06-10 09:49:40
4.0
投稿日：2018-06-10 09:40:30
4.0
投稿日：2018-06-10 09:26:37
4.0
投稿日：2018-06-10 09:18:22
岡山駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）（岡山県）
2.0
投稿日：2017-10-29 10:22:50
総合4
Ikumi.Tさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
栄駅から5分は、割りと遠かったけど、わかりやすく、コンビニも近くなので、良かった。
去年、京都のドーミーインに宿泊し、温泉と夜泣きそばと朝食がとても良かったので、今回名古屋にいく際に、ドーミーインで検索して予約しました。
期待を裏切らない、温泉、夜泣きそば、朝食でした。
ただ、１つ不満が。
エレベータに乗ろうとしたとき、階に着いて開いた中に、掃除用具を持った掃除の作業員らしき女性が3人広がって乗っていて、私が乗るスペースが有りませんでした。
隅に寄って乗るスペースを空けてくれるかと思ったら、一人が「あ、お客さん」とつぶやき、そのままドアを閉めて、行ってしまいました。
待ち合わせを急いでいる時でもあり、かなり気分が悪かったです。
それさえなければ、とてもよいホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、清掃員の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、そしてお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
私どもはお客様にいかにご満足してご宿泊して頂けるかを考えて接客を行わなければならず、その配慮が欠けていた事は大変恥ずかしい限りで御座います。
再度、清掃員含めスタッフ全員に今後このようなことのないよう指導を徹底して参る次第でございます。
常にお客様の目線に立ち、ご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参りますので勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂けたら幸いで御座います。
名古屋へお越しの際、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 高橋