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天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
大浴場を利用し、さてベッドに入ろうとしたら長い髪の毛が！フロントに連絡してツインに変更していただき部屋を移りました。片方のベッドの布団をめくると，こちらには長い髪の毛が先ほどより多く3本もありフロントの方に確認してもらい気持ち悪いので布団を持ち帰ってもらいました。もう片方のベッドが無傷？だったのでそちらで就寝しました。ドーミーインは大好きで各地で利用していますがこんな経験は初めてです。ホテル業界は人手不足と聞きますが最低限、清潔のレベルだけは保ってもらいたいです。
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この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、移動先に髪の毛が付着しているお部屋をご用意してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。清掃終了後、フロントスタッフにてお部屋の最終点検を行っておりますが、確認が行き届いていないと痛感しております。また、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず大変心苦しく存じます。今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフ共に共有させていただき、再度同様なことが起きぬよう点検を強化し改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋にお越しの際には挽回の機会を頂戴できますと幸いです。この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ドーミーインPREMIUM名古屋栄支配人 川上
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投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
大浴場を利用し、さてベッドに入ろうとしたら長い髪の毛が！フロントに連絡してツインに変更していただき部屋を移りました。片方のベッドの布団をめくると，こちらには長い髪の毛が先ほどより多く3本もありフロントの方に確認してもらい気持ち悪いので布団を持ち帰ってもらいました。もう片方のベッドが無傷？だったのでそちらで就寝しました。ドーミーインは大好きで各地で利用していますがこんな経験は初めてです。ホテル業界は人手不足と聞きますが最低限、清潔のレベルだけは保ってもらいたいです。
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この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、移動先に髪の毛が付着しているお部屋をご用意してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃終了後、フロントスタッフにてお部屋の最終点検を行っておりますが、確認が行き届いていないと痛感しております。また、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず大変心苦しく存じます。
今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフ共に共有させていただき、再度同様なことが起きぬよう点検を強化し改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋にお越しの際には挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上