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【WORK PLACE DORMY】ウィークリープラン(4~29泊)≪素泊り・清掃なし≫
[最安料金(目安)]6,819円~
(消費税込7,500円~)<清掃不要のお客様限定>【連泊割◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<清掃なし>
[最安料金(目安)]6,910円~
(消費税込7,600円~)【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]7,000円~
(消費税込7,700円~)【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]7,091円~
(消費税込7,800円~)【さき楽7◆素泊り】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]7,182円~
(消費税込7,900円~)【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
[最安料金(目安)]7,273円~
(消費税込8,000円~)【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】12時チェックアウトプラン!!<素泊まり>
[最安料金(目安)]8,073円~
(消費税込8,880円~)【ロングステイ◆素泊り】15時イン~13時アウトの22時間ステイプラン
[最安料金(目安)]8,182円~
(消費税込9,000円~)[最安料金(目安)]8,182円~
(消費税込9,000円~)[最安料金(目安)]8,410円~
(消費税込9,250円~)【WORK PLACE DORMY】ウィークリープラン(4~29泊)≪朝食付・清掃なし≫
[最安料金(目安)]8,910円~
(消費税込9,800円~)<清掃不要のお客様限定>【連泊割◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<清掃なし>
[最安料金(目安)]9,000円~
(消費税込9,900円~)【さき楽28◆朝食付】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]9,091円~
(消費税込10,000円~)【ロングステイ◆素泊り】13時イン~11時アウトの22時間ステイプラン
[最安料金(目安)]9,091円~
(消費税込10,000円~)【さき楽14◆朝食付】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]9,182円~
(消費税込10,100円~)【さき楽7◆朝食付】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
[最安料金(目安)]9,228円~
(消費税込10,150円~)【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
[最安料金(目安)]9,364円~
(消費税込10,300円~)【ロングステイ◆朝食付】15時イン~13時アウトの22時間ステイプラン<朝食付きプラン♪>
[最安料金(目安)]10,273円~
(消費税込11,300円~)【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】12時チェックアウトプラン!!<朝食付き>
[最安料金(目安)]10,373円~
(消費税込11,410円~)【ロングステイ◆朝食付】13時イン~11時アウトの22時間ステイプラン<朝食付きプラン♪>
[最安料金(目安)]11,182円~
(消費税込12,300円~)
総合1
さとし1111さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
こちらのホテルは一度低評価つけた客には嫌がらせするというようなマニュアルでもあるんですかね?
以前、非常に不快な思いをして口コミにコメント後、支配人より「もう一度チャンスをください」との謝罪をいただきましたのでそれを信じて引き続き名古屋に来る際にはちょくちょく利用しておりましたが、またもや大変不快な思いをしました。
チェックイン時に名前を伝えたところしばらくウロウロ、予約番号を伝えても「名前が違います」、予約表に自身の名前が記載されているスマホの予約表画面を見せたのですがそれでもまだ「違う名前で予約されてます」と。
挙げ句の果てには他のドーミーで予約した事ある娘の名前を出してきて「こちらですか?」いやいや、このおっさんが女性に見えるかい?
それでもまだなかなか手続きしないので、「何が原因か?どこが問題か?」と聞いても「予約システムが云々…」とはっきりした回答も無し、延々と手続きを引き延ばされ本当にウンザリ。。
前回のトラウマが癒えてない内にまたもや非常に不快な思いをする事になりました。
こちらのドーミーは設備やハードのサービスは素晴らしいですが、スタッフは申し訳ないですが他のホテルと比較してかなりレベル低いです。
今後も名古屋に出張で来る事は多いのですが、これだけ複数回嫌な思いをしてしまうといくらドーミー好きでも宿泊を躊躇してしまいます。
一番の願いとしては、出来れば名古屋にもう一軒ドーミーを作ってもらえればそちらに泊まりますのでそうしてください。
ぜひよろしくお願いします。
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この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、挽回のチャンスを頂いたにも関わらず、再度スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。前回の件に重ねて深くお詫び申し上げます。
お疲れの中でご到着時にこのようなご不快な思いを与えてしまう形となり、その場でお客様に納得いただける回答ができず、スタッフ教育が行き届いていないと痛感しております。全ては責任者である私の指導不足であり、情報共有が全スタッフに徹底、周知出来ておらず只々猛省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今までに以上に気を引き締め取り組んで参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿並びに貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上