この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に以前より良い丁寧な対応ができるようより一層昇進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント　服部

この度はドーミ—インPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
7回目のご利用大変嬉しく存じます。
大浴場や名古屋めしを盛り込んだ朝食はたくさんの方からご好評いただいておりまして、お客様にも満足頂けたのであれば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミ—インPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は疲労回復などの効果もございましてお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
無料サービス等も満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢でございます名古屋めしを盛り込んだ朝食にお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
ドーミーインは全国にございますのでお仕事やご旅行に是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館には様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、シーンによってお選び頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度は数あるホテルの中より、ドーミーインPREMIUM名古屋栄にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキング、夜鳴きそばサービス共にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
各館朝食に力を入れておりますので、次回お出かけの際も全国のホテルドーミーインをご利用いただけましたら幸いでございます。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　押見

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインをご愛顧いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、期待して下さっている大浴場と朝食に満足していただくことができず、大変心苦しく存じます。
大浴場は広さの兼ね合いもあり、脱衣所や洗い場のスペースに限りがございます。お客様同士、快適にご利用いただくために、譲り合っての使用をお願いいたします。また、リアルタイムでお部屋のテレビから混雑状況が確認できますので、こちらもご活用いただけると幸いです。
朝食に関しては、名古屋飯を多数取り揃えております。全体的に濃い味付けの料理が多いため、今後の課題として改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備についてご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。

大浴場はスペースの兼ね合いもあり、洗い場に限りがございます。お客様、皆様が快適にご利用いただくために、譲り合ってのご利用をお願いいたします。また、リアルタイムでお部屋のテレビから混雑状況が確認できますので、こちらもご活用いただけると幸いです。
客室については現状テーブルと椅子の設置はございません。ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただき、改善できる箇所は変更して参ります。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント　須賀

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室や朝食にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
大浴場に関しまして土地柄もあり、少々狭く心苦しくはございますが、客室のＶＯＤより混雑状況をご確認いただけますとより快適にお過ごしいただけると存じます。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーブースのカビにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このことは清掃スタッフにすぐに共有し、対応しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、客室の不備がないよう確認を徹底し品質管理に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の露天風呂は系列のドーミーインの他店舗よりも少し狭めでございまして大変心苦しく存じます。
大浴場や夜鳴きそばではスタッフの目が行き届いておらずお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同より一層昇進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、移動先に髪の毛が付着しているお部屋をご用意してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

清掃終了後、フロントスタッフにてお部屋の最終点検を行っておりますが、確認が行き届いていないと痛感しております。また、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず大変心苦しく存じます。
今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフ共に共有させていただき、再度同様なことが起きぬよう点検を強化し改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋にお越しの際には挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましては対応ができておらず誠に申し訳ございません。人為的なミスで本来清掃に入るべきところを誤って対応できておりませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、不備がないよう確認を徹底して参ります。
また、スキンケア類のアメニティが客室には準備がなくご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。現状、ドーミーインではスキンケア類のアメニティは大浴場に準備しており客室用がございません。今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見として頂戴致します。
駐車場とご朝食に関しまして、立地や物価高騰の関係でお高くなってしまうこと何卒ご容赦くださいませ。お値段に見合うご朝食の豪華さや名古屋飯にスタッフ一同、力を注がせていただきますのでまたお召し上がり頂けると幸いです。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
勝手ながら次回名古屋へお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、挽回のチャンスを頂いたにも関わらず、再度スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。前回の件に重ねて深くお詫び申し上げます。
お疲れの中でご到着時にこのようなご不快な思いを与えてしまう形となり、その場でお客様に納得いただける回答ができず、スタッフ教育が行き届いていないと痛感しております。全ては責任者である私の指導不足であり、情報共有が全スタッフに徹底、周知出来ておらず只々猛省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今までに以上に気を引き締め取り組んで参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿並びに貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る内容となってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

該当スタッフのみならず、フロントスタッフ全員とこの度のお客様のご投稿を共有し、今一度、お客様に寄り添った接遇を心がけていくよう指導して参ります。

誠に厚かましいお願いではございますが、今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進してまいりますので、是非挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿あわせて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
チェックインでは簡潔且つ丁寧なご案内が出来ますよう、改善・指導して参ります。
また、館内着の交換につきましても、本来であればお部屋までお持ちするべきだったにも関わらず、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、私自身の対応も見直し、日々の業務に励んで参ります。

最後になりますがご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、今回のことをスタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、名古屋に再訪の機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上