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徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-07-11 17:04:05
5.0
投稿日：2018-07-11 17:00:29
5.0
投稿日：2018-07-11 16:58:22
食事5
たくさん1306さんの 徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインチェーンの中でも客層を絞り込んだ店舗だと思った。外国人、特に中国、台湾、韓国。隣はアメ横だし立地からしても理解できる。外国人客にとっては泊まりやすい宿だろう。しかし、日本人にはどうだろうか？まず、チェーン最大のキラーコンテンツ、大浴場が情けないほど狭い。無理して造った露天風呂は、ほかの店舗のような寛ぎがない。まあ、外国人には「ＪＡＰＡＮＥＳＥ ＢＡＴＨ」を体験できていいのだろうが…。敷地が狭いためか、部屋も狭苦しい。エレベーター１基というのも残念。９時台にチェックアウトしたが、清掃要員がエレベーターに同乗するのは仕方ないとしても、他店なら「ご一緒させていただきます」とか「失礼します」という客へのひと声があったのに、ここでは無言で、客より先に降りた。
唯一感心し、お得感があったのは朝食。あの価格で充実している。食事つきで１万円を割り７～８千円台が出れば泊まり価値ありかもしれない。
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この度はドーミーイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件ではお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室、大浴場等が狭く十分にお寛ぎ頂けなかったというご感想は誠に心苦しく非常に残念な思いでございます。コンパクトながらもお客様にとって使い勝手がよいホテルづくりを今後も目指して参りますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
清掃スタッフの無礼な対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び致します。
清掃スタッフはもとより、ドーミーイン上野御徒町に関わる、全スタッフへ注意喚起および接遇トレーニングを強化し、同様の事がなきよう改善して参ります。
是非、また機会がございましたら、ドーミーイン上野御徒町をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 水野