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徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-07-02 22:24:05
徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2018-07-02 22:09:26
4.0
投稿日：2016-09-11 20:02:52
5.0
投稿日：2016-02-11 18:41:07
4.0
投稿日：2015-12-14 21:05:50
総合4
JS2004さんの 徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
上野宿泊の際には予約できる限り必ず利用しているファンです。
が、今回は到着早々残念でした。
・チェックインで発行してもらったカードキーがエラーで交換までに時間を要した。
・その後、部屋に入るとスリッパが置いておらず、届けてもらうまでに時間を要した。
不運だったのでしょうが、信頼をおいているだけに残念でした。
今後、他の方にもこのようなことがないように、願いをこめて報告いたします。
また宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。
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この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用頂いているにも関わらずこちらに不備がありご宿泊に満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ルームカードキーに関しましてはチェックインの際にデータの読み込みが出来ない状態でお渡ししてしまった可能性がございます。しっかり確認する様、スタッフの教育をしてまいります。
スリッパが設置されていなかった件に関しましては清掃の際の確認不足でご迷惑をおかけ致しました。清掃スタッフだけでなくフロントスタッフでもしっかり確認をしてまいります。
次回、ご宿泊の際にはご満足頂ける様努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 奥野