この度はドーミーイン上野御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「おもてなしある接客」を日頃より注力してスタッフに教育してきたつもりでしたが、
今回ご指摘を受け、更なる教育の必要性を痛感しております。
全スタッフに今回ご指摘頂いたことを周知させ指導してまいります。
ご宿泊頂く皆様に「泊まって良かった」と思って頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　奥野