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徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2019-03-21 00:10:41
部屋5
kattsu55さんの 徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ホテル自体は綺麗な部屋や大きな温泉風呂があり、大変満足でした。
しかし、フロントでホテル近隣にある有名ラーメン店の事を質問したが、”そのようなラーメン店は無い” と素気無い返事でした。
チェックアウト時に”前日の夜にそのラーメン店に行って美味しく食べた”と伝えましたが、何のリアクションもなく、他ホテルに比べ接客対応は今一と感じた。残念。
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この度は、ドーミーイン上野・御徒町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたにも関わらずスタッフの応対で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフについてはお客様から周辺スポットの問い合わせあった際に満足頂ける対応が出来る様、教育してまいります。
またホテル周辺には多数の飲食店があることと新しいお店もオープンしていると思いますので
ホテルでご用意している周辺のご案内も一度見直しを検討させて頂きます。
全てのお客様にご満足頂けるホテル作りを今以上にスタッフ一同で考えていきます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 奥野