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徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
5か月前の口コミに、ご朝食会場におきましては、密にならないようさらに間隔を開け席数を減らし、かつお席へのご案内のさいも配慮するよう改めさせていただきますと書いてありますが。全く改善されていない、隣とは全然離れていないし、ほとんどの席が埋まっていて密になっている中2,3人程セキをしており不快だった。宿泊人数と座席数を考えれば、予測できるのに対策を行っておらずホテル自体が改善する気はないと感じた。口コミを見ても、お客からの不満も改善する気がなく定型文を返すのみ。2度と利用しない。
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このたびはドーミーイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ご不快の念を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご朝食会場につきましては、5ヶ月前に比べ席数を22席から18席と減らし、かつカウンター席にはアクリルボードを仕切り板として設置いたしました。また、さらなる感染予防対策といたしまして、レストランや共用スペースご利用の際にマスク着用とアルコール消毒のお願いと、レストランの定期的な換気を実施しております。さらに、少しでも混雑を緩和するために、ご朝食の営業時間を全日6:30~9:30(最終入店9:00)と延長致しております。混雑状況に関しましては、客室内TVにございます混雑状況のご案内の中においても、その時のレストランの混雑状況をリアルタイムでご案内しておりますので、次回ご利用のさいにはご活用いただければと存じます。今後もお客様からの貴重なご意見に対しまして、全スタッフが真摯に受け止め改善してまいります所存でございます。お近くにお越しの際に再度ご利用をご検討いただけるよう、お客様からの貴重なご意見をしっかりと胸に刻み改善に取り組んで参ります。お忙しい中にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。支配人 米崎
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投稿者さんの 徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
5か月前の口コミに、ご朝食会場におきましては、密にならないようさらに間隔を開け席数を減らし、かつお席へのご案内のさいも配慮するよう改めさせていただきますと書いてありますが。
全く改善されていない、隣とは全然離れていないし、ほとんどの席が埋まっていて密になっている中
2,3人程セキをしており不快だった。
宿泊人数と座席数を考えれば、予測できるのに対策を行っておらず
ホテル自体が改善する気はないと感じた。
口コミを見ても、お客からの不満も改善する気がなく定型文を返すのみ。
2度と利用しない。
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このたびはドーミーイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快の念を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご朝食会場につきましては、5ヶ月前に比べ席数を22席から18席と減らし、かつカウンター席にはアクリルボードを仕切り板として設置いたしました。また、さらなる感染予防対策といたしまして、レストランや共用スペースご利用の際にマスク着用とアルコール消毒のお願いと、レストランの定期的な換気を実施しております。
さらに、少しでも混雑を緩和するために、ご朝食の営業時間を全日6:30~9:30(最終入店9:00)と延長致しております。
混雑状況に関しましては、客室内TVにございます混雑状況のご案内の中においても、その時のレストランの混雑状況をリアルタイムでご案内しておりますので、次回ご利用のさいにはご活用いただければと存じます。
今後もお客様からの貴重なご意見に対しまして、全スタッフが真摯に受け止め改善してまいります所存でございます。
お近くにお越しの際に再度ご利用をご検討いただけるよう、お客様からの貴重なご意見をしっかりと胸に刻み改善に取り組んで参ります。
お忙しい中にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人 米崎