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徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
耐えられない程うるさかったです。角部屋でしたが、目の前に首都高速道路が走っておりましたが、窓の防音が全く出来ておらず、驚くほどの騒音。トラックやバイクのエンジン音が部屋に響き渡り続け。耐えられず、部屋を変えられるか、聞いた所「２日とも満室で無理だ」との返答。しかし、一睡も出来ないのが明らかだったので、キャンセル出来るか改めて問い合わせると、「2泊目の部屋を変えられる」との返答に変わり。もはや全くスタッフも信用出来ず、二泊目はキャンセルして違うホテルに移りました。一泊目、夜中まで高速道路の音に晒されながら過ごしました。こんな不快な思いは初めてです。
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この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず騒音のためお休みいただけず申し訳ございません。客室の移動に関しましてはチェックイン当日の空室が全くなかったため、申し訳ございませんがお断りざるを得ない状況でございました。2泊目の案内に関しましては、お問い合わせ当初は確かに空室がなく変更が出来なかったものの、その後にリクエストがあるお客様のご予約キャンセルがあったため異なるご案内となっておりました。ご案内が二転したうえ説明も足りなかったことで不信な思いをさせてしまい申し訳ございません。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。フロント 増崎
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投稿者さんの 徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
耐えられない程うるさかったです。
角部屋でしたが、目の前に首都高速道路が走っておりましたが、窓の防音が全く出来ておらず、驚くほどの騒音。トラックやバイクのエンジン音が部屋に響き渡り続け。耐えられず、部屋を変えられるか、聞いた所「２日とも満室で無理だ」との返答。しかし、一睡も出来ないのが明らかだったので、キャンセル出来るか改めて問い合わせると、「2泊目の部屋を変えられる」との返答に変わり。もはや全くスタッフも信用出来ず、二泊目はキャンセルして違うホテルに移りました。
一泊目、夜中まで高速道路の音に晒されながら過ごしました。こんな不快な思いは初めてです。
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この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず騒音のためお休みいただけず申し訳ございません。
客室の移動に関しましてはチェックイン当日の空室が全くなかったため、申し訳ございませんがお断りざるを得ない状況でございました。
2泊目の案内に関しましては、お問い合わせ当初は確かに空室がなく変更が出来なかったものの、その後にリクエストがあるお客様のご予約キャンセルがあったため異なるご案内となっておりました。
ご案内が二転したうえ説明も足りなかったことで不信な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント 増崎