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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
1.0
投稿日：2018-07-15 00:15:26
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
3.0
投稿日：2016-11-19 01:03:14
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
1.0
投稿日：2016-11-02 21:32:04
1.0
投稿日：2016-08-15 00:35:02
1.0
投稿日：2016-08-15 00:26:05
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
満開向日葵畑さんの ＪＲ九州ホテルブラッサム大分 のクチコミ
岩盤浴とてもよかったです。
でも、宿泊料金じゃなく外来料金を取られそうになり
びっくりしました。
たまたま お金を持って行ってたので払えましたが、フロントで、お金をその場で払う事など説明してほしいものです。
教育できないなら
部屋に、岩盤浴や朝食に館内着着用禁止 など説明文をおいてください。
チェックアウトの時間もおしえてくれません
自分でカードキーの紙を見ろって事でしょうね
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの不十分な案内、また朝食の食器の件につきましても、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私どものホテルは、温浴施設があり、はじめてのお客さまにはより一層丁寧なご説明が必要であるにも関わらず、そのご案内を十分にせず、お客さまにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度の件は、ホテルスタッフ全員が真摯に受け止め、お客さまにご不快な思いをお掛けしない様、サービスの向上に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人：河内 重之